Imagínate esto: regresas a casa del centro de Colorado Springs después de una noche divertida con amigos. En lugar de conducir, tomaste la decisión inteligente de pedir un Uber. Pero entonces ocurre algo terrible: el conductor de tu viaje compartido se salta un semáforo en rojo y tienes un accidente grave. ¿Y ahora qué?
Si sufrió lesiones en un accidente de viaje compartido en Colorado Springs, probablemente se sienta abrumado y confundido sobre quién es responsable de sus facturas médicas, pérdida de ingresos y dolor y sufrimiento. Créame, no está solo en esta confusión. Los accidentes de viaje compartido crean un complejo legal único, mucho más complejo que un accidente de coche típico.
La cuestión es la siguiente: al tratar con compañías como Uber y Lyft, no solo te enfrentas a la aseguradora de otro conductor. Potencialmente, te enfrentas a corporaciones multimillonarias con equipos de abogados cuyo trabajo es minimizar los pagos. Precisamente por eso es tan importante comprender tus derechos y las responsabilidades involucradas.
Analicemos algo que confunde a casi todo el mundo: cómo funciona la cobertura del seguro cuando viajas en Uber o Lyft. No es tan sencillo como podrías pensar.
Piense en el seguro de viajes compartidos como un semáforo: cambia dependiendo de lo que esté haciendo el conductor en el momento del accidente.
Fase 1: Aplicación apagada (luz roja)
Cuando la aplicación del conductor está completamente desactivada, es como cualquier otro conductor en la carretera. Solo se aplica su seguro de auto personal. Sin embargo, la mayoría de las pólizas de seguro personal excluyen específicamente la cobertura cuando alguien conduce con fines comerciales. Por lo tanto, si eres pasajero y la aplicación del conductor está desactivada, podrías tener una cobertura muy limitada.
Fase 2: Aplicación activada, sin pasajeros (luz amarilla)
Aquí es donde la cosa se complica. El conductor tiene la app activada y espera una solicitud de viaje, pero aún no ha recogido a nadie. Tanto Uber como Lyft ofrecen cierta cobertura durante esta fase, pero es bastante limitada: normalmente solo cobertura de responsabilidad civil y ninguna cobertura por colisión para el vehículo del conductor.
Fase 3: Pasajero en el vehículo (luz verde)
Aquí es cuando tienes la mayor protección. Una vez que estás en el vehículo (o el conductor va a recogerte), entran en vigor las pólizas de seguro comercial completas de Uber y Lyft. Estamos hablando de una cobertura de responsabilidad civil de entre 1 y 1 millón de TP y 1 millón de T1, además de la cobertura contra conductores sin seguro o con seguro insuficiente.
Qué significa esto para su reclamo
La fase en la que se encontraba tu conductor durante el accidente cambia por completo la gestión de tu reclamación. Si ibas de pasajero durante la Fase 3, tienes acceso a esa póliza de 1 millón de libras esterlinas, ¿qué suena genial, verdad? Pero esto es lo que no te dicen: que exista la cobertura no significa que la aseguradora te pague una indemnización justa sin presentar objeción.
¿Quién es realmente responsable cuando las cosas van mal?
Aquí es donde la responsabilidad de los viajes compartidos se complica. A diferencia de un accidente de coche tradicional, donde normalmente se trata con dos conductores y sus compañías de seguros, los accidentes de viajes compartidos pueden involucrar a varias partes.
Obviamente, si tu conductor de Uber o Lyft causó el accidente por negligencia (por exceso de velocidad, mensajes de texto o pasarse una señal de stop), será responsable de tus lesiones. Pero hay algo que la mayoría de la gente no sabe: los conductores de viajes compartidos suelen conducir más que el promedio, a veces hasta 10 o 12 horas al día. La fatiga al volante es un problema real que vemos en muchos de estos casos.
Cuándo Uber o Lyft podrían ser responsables
Aquí es donde la cosa se pone interesante. Uber y Lyft han gastado millones de dólares e incontables horas en tribunales argumentando que sus conductores son contratistas independientes, no empleados. ¿Por qué? Porque si los conductores fueran empleados, las empresas serían responsables de sus acciones bajo lo que se conoce como "respondeat superior" (básicamente, los empleadores son responsables de lo que hacen sus empleados en el trabajo).
Pero aunque en gran parte han ganado esa batalla, aún hay situaciones en las que se podría responsabilizar directamente a Uber o Lyft:
- Contratación negligente:Si no evaluaron adecuadamente a un conductor que tenía antecedentes de conducción peligrosa
- Supervisión negligente:Si sabían que un conductor no era seguro pero lo mantuvieron en la plataforma
- Problemas de mantenimiento del vehículo:Si el accidente fue causado por una falla mecánica que debió ser detectada durante las inspecciones del vehículo
- Distracciones relacionadas con las aplicaciones:Si el conductor estaba siguiendo instrucciones GPS de la aplicación que eran confusas o peligrosas
Responsabilidad de terceros
No lo olvides: a veces el conductor del servicio de viajes compartidos no tiene ninguna culpa. Quizás otro conductor se saltó un semáforo en rojo y chocó tu Uber. En ese caso, demandarías a la compañía de seguros del conductor culpable. Pero también podrías presentar una reclamación contra la cobertura contra conductores sin seguro o con seguro insuficiente de tu compañía de viajes compartidos si el otro conductor no tiene suficiente seguro para cubrir tus daños.
Desafíos comunes que enfrentará
Seamos sinceros: las reclamaciones por accidentes en viajes compartidos son difíciles. He visto a compañías de seguros usar todos los trucos posibles para evitar pagar una indemnización justa. Estos son los mayores desafíos que probablemente enfrentarás:
El escudo del “contratista independiente”
Uber y Lyft casi siempre intentarán desvincularse de cualquier responsabilidad señalando que sus conductores son contratistas independientes. Argumentarán que son solo una plataforma tecnológica que conecta a pasajeros con conductores, no una empresa de transporte. No se desanime: aún hay maneras de exigirles responsabilidades.
Varias compañías de seguros juegan a la papa caliente
Podrías encontrarte lidiando con tres o cuatro compañías de seguros diferentes, cada una intentando pasarle la responsabilidad a otra. La aseguradora de la compañía de viajes compartidos podría decir que el seguro personal del conductor debería pagar. La aseguradora personal del conductor podría decir que su póliza no cubre actividades comerciales. Mientras tanto, estás atrapado en medio de una creciente cantidad de facturas médicas.
Problemas de cobertura insuficiente
Aquí hay algo que podría sorprenderle: incluso con las pólizas de Uber y Lyft de 1 millón de dólares, no siempre es suficiente. Si ha sufrido una lesión cerebral traumática, daño medular u otras lesiones catastróficas, sus daños podrían superar fácilmente los 1 millón de dólares. Es entonces cuando contar con un abogado con experiencia se vuelve absolutamente esencial.
La presión para llegar a un acuerdo rápido
A las compañías de seguros les encanta hacer ofertas de liquidación rápidas y muy bajas, sobre todo cuando saben que estás lidiando con facturas médicas y pérdida de ingresos. Cuentan con que estés lo suficientemente desesperado como para aceptar lo que te ofrezcan. No caigas en la trampa. La mayoría de las lesiones graves tardan meses o incluso años en comprenderse por completo, y no puedes volver atrás y pedir más dinero una vez que hayas llegado a un acuerdo.
Como pasajero de un vehículo de transporte compartido, tiene ciertos derechos que debe conocer. Desafortunadamente, la mayoría de las personas no comprenden estos derechos hasta después de sufrir una lesión.
Derecho a la cobertura médica
Tanto Uber como Lyft cuentan con la llamada "Protección contra Lesiones Personales" o cobertura PIP. Esto significa que, independientemente de quién causó el accidente, debería tener acceso a cobertura médica inmediata para sus lesiones. No permita que nadie le diga que debe esperar hasta que se determine la culpa para recibir tratamiento médico.
Derecho a una indemnización justa
Tiene derecho a una indemnización por todos los daños sufridos, incluidos:
- Gastos médicos (tanto actuales como futuros)
- Pérdida de salarios y pérdida de capacidad de ingresos
- Dolor y sufrimiento
- angustia emocional
- Incapacidad permanente o desfiguración
Derecho a representación legal
Tiene todo el derecho a contratar a un abogado para que represente sus intereses. No permita que las compañías de seguros le digan que no necesita un abogado o que contratar uno retrasará su reclamación. Eso es un completo disparate diseñado para impedirle proteger sus derechos.
Leyes y regulaciones específicas de Colorado
Colorado tiene algunas leyes y regulaciones específicas que afectan los accidentes de viajes compartidos y, honestamente, son bastante favorables para los pasajeros lesionados en comparación con otros estados.
Colorado exige que las empresas de viajes compartidos cuenten con una cobertura de seguro específica durante las diferentes etapas de su operación. De hecho, el estado fue uno de los primeros en aprobar una legislación detallada sobre seguros para viajes compartidos en 2014, la cual se actualizó en 2016.
Durante la Fase 1 (aplicación desactivada), los conductores deben cumplir con los requisitos mínimos de seguro de Colorado:
- $25,000 por lesiones corporales por persona
- $50,000 por lesiones corporales por accidente
- $15,000 por daños a la propiedad
Durante la Fase 2 (aplicación activada, sin pasajeros), las empresas de viajes compartidos deben proporcionar:
- $50,000 por lesiones corporales por persona
- $100,000 por lesiones corporales por accidente
- $30,000 por daños a la propiedad
Durante la Fase 3 (pasajero en vehículo), las empresas deben proporcionar:
- $1,000,000 por lesiones corporales y daños a la propiedad
- $1,000,000 para cobertura de automovilistas sin seguro o con seguro insuficiente
Ley de negligencia comparativa de Colorado
Colorado aplica lo que se denomina "negligencia comparativa modificada". Esto significa que, incluso si usted tuvo parte de la culpa en el accidente (quizás distrajo al conductor o no llevaba puesto el cinturón de seguridad), puede obtener una indemnización por daños y perjuicios, siempre y cuando no haya tenido más de la culpa según la Sección 50%. Su indemnización solo se reducirá en función de su porcentaje de culpa.
Estatuto de limitaciones
En Colorado, generalmente tiene tres años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda por lesiones personales. Pero no espere hasta el último minuto: las pruebas desaparecen, los testigos olvidan detalles y su caso se vuelve más difícil de probar con el tiempo.
Si alguna vez sufres un accidente de viaje compartido, esto es exactamente lo que debes hacer. Te daré una lista de verificación paso a paso, porque en el caos posterior a un accidente, es fácil olvidar pasos importantes.
En la escena
1. Obtenga atención médica primero
Tu salud es más importante que cualquier otra cosa. Incluso si te sientes bien, acude a un paramédico para que te revise. La adrenalina puede enmascarar lesiones graves, y tener documentación médica del lugar del accidente te ayudará en el futuro.
2. Llama a la policía
Llame siempre al 911, incluso en accidentes menores. Necesitará un informe policial oficial. Cuando llegue el agente, asegúrese de que sepa que se trataba de un vehículo de transporte compartido y obtenga el número de informe.
3. Documenta todo
Tome fotografías de:
- Todos los vehículos involucrados
- La escena del accidente
- Tus lesiones (aunque parezcan menores)
- Señales de calle y semáforos
- Marcas de derrape o escombros
4. Obtener información
Recopilar información de:
- El conductor del viaje compartido (nombre, número de licencia, información del seguro)
- Otros conductores implicados
- Testigos (nombres y números de teléfono)
- La empresa de viajes compartidos (¿era Uber, Lyft u otro servicio?)
5. No admitas la culpa
Esto es muy importante. No digas cosas como "Lo siento" o "Debería haber prestado atención". Simplemente cíñete a los hechos sobre lo que pasó.
En los días siguientes
1. Busque tratamiento médico
Aunque se sintiera bien en el lugar de los hechos, consulte a un médico en unos días. Algunas lesiones, especialmente las de tejidos blandos, no presentan síntomas de inmediato.
2. Mantenga registros detallados
Iniciar un archivo con:
- Historiales médicos y facturas
- Fotografías de sus lesiones a medida que se desarrollan
- Un diario de tu dolor y tus limitaciones
- Registros de trabajo perdido
- Cualquier correspondencia con compañías de seguros
3. Reportar el accidente
Contacta con la compañía de viajes compartidos y con tu propia compañía de seguros para reportar el accidente. Pero ten cuidado con las declaraciones grabadas; hablaremos más sobre eso en un minuto.
4. No firmes nada
Las compañías de seguros podrían intentar que firmes autorizaciones médicas o acuerdos de conciliación rápidamente. No firmes nada sin que lo revise un abogado primero.
Tratar con compañías de seguros
Quiero que entiendas algo: las compañías de seguros son negocios y su objetivo es pagar lo menos posible en las reclamaciones. Eso no las hace malas, pero sí significa que sus intereses no coinciden con los tuyos.
La trampa de la declaración grabada
Una de las primeras cosas que le pedirá un ajustador de seguros es una declaración grabada. Lo harán parecer rutinario y necesario, pero la verdad es que no está obligado a proporcionarla (excepto a su propia compañía de seguros, e incluso en ese caso, puede contar con la presencia de un abogado).
Estas declaraciones grabadas suelen usarse en su contra posteriormente. El ajustador podría hacerle preguntas capciosas o intentar que especule sobre cosas que desconoce. Si decide declarar, sea breve y céntrese en los hechos básicos.
Divulgaciones de registros médicos
Las compañías de seguros le pedirán que firme autorizaciones médicas generales que les den acceso a todo su historial médico. No lo haga. Buscan cualquier condición preexistente que puedan atribuir a sus lesiones actuales. Si necesitan registros médicos específicos relacionados con su accidente, su abogado puede proporcionárselos.
La oferta de liquidación rápida
No se sorprenda si recibe una oferta de indemnización días o semanas después de su accidente. Estas ofertas tempranas casi siempre son mucho menores al valor real de su reclamación. La compañía de seguros espera que acepte dinero rápido antes de que comprenda la gravedad de sus lesiones.
Construyendo un caso sólido
Si desea maximizar su recuperación, necesita construir un caso sólido desde el primer día. Así es como se ve:
Documentación médica
Su historial médico es la base de su caso. Asegúrese de:
- Siga todas las recomendaciones de su médico.
- Cumplir con todas las citas médicas
- Sea honesto con sus proveedores de atención médica acerca de su dolor y sus limitaciones.
- Obtenga referencias a especialistas si es necesario
Testigos expertos
En casos graves, es posible que necesite testigos expertos que le ayuden a probar su caso:
- Expertos en reconstrucción de accidentes Puede mostrar cómo ocurrió el accidente.
- expertos médicos Puede explicar sus lesiones y necesidades médicas futuras.
- expertos económicos Puede calcular su capacidad de ingresos perdida
- Planificadores de cuidados de vida Puede estimar el costo de la atención futura de lesiones catastróficas.
Preservación de la evidencia
Las pruebas suelen desaparecer después de un accidente. Su abogado debería enviar de inmediato una carta de destrucción de pruebas para preservar:
- Los registros del viaje de la empresa de viajes compartidos
- Los registros telefónicos del conductor
- Registros de mantenimiento de vehículos
- Vídeo de vigilancia de negocios cercanos
- Los datos de la “caja negra” del vehículo de viaje compartido
Tipos de daños que puede recuperar
Si sufres lesiones en un accidente de transporte compartido, tienes derecho a una indemnización por todos los daños sufridos. A continuación, te detallaremos los diferentes tipos:
Daños económicos
Estas son sus pérdidas de bolsillo que se pueden calcular con recibos y documentación:
Gastos médicosEsto incluye todo, desde traslados en ambulancia hasta cirugía y fisioterapia. No olvide los gastos médicos futuros: si necesita tratamiento o cirugía en el futuro, esto debería incluirse en su indemnización.
Salarios perdidosSi faltó al trabajo debido a sus lesiones, puede recuperar el salario perdido. Pero no se trata solo del tiempo que ya ha perdido; si sus lesiones afectan su capacidad de generar ingresos en el futuro, eso también es compensable.
Daños a la propiedad:Si sus pertenencias personales resultaron dañadas en el accidente (teléfono, computadora portátil, joyas), puede recuperar el costo de repararlas o reemplazarlas.
Daños no económicos
Estos son más difíciles de calcular porque no vienen con recibos, pero son igual de reales:
Dolor y sufrimiento:Esto cubre el dolor físico y el malestar que ha experimentado y continuará experimentando debido a sus lesiones.
Angustia emocionalMuchas víctimas de accidentes desarrollan ansiedad, depresión o TEPT después de un accidente traumático. Esto es indemnizable.
Pérdida del disfrute de la vidaSi sus lesiones le impiden disfrutar de actividades que antes amaba (practicar deportes, hacer jardinería, jugar con sus hijos), puede recibir una compensación por esa pérdida.
Desfiguración y discapacidad:Las cicatrices permanentes, la pérdida de extremidades u otras discapacidades permanentes tienen su propio valor separado de sus gastos médicos.
Daños punitivos
En casos excepcionales que involucran una conducta particularmente atroz (como un accidente por conducir ebrio), usted podría tener derecho a daños punitivos diseñados para castigar al infractor y disuadir una conducta similar.
Cuando necesitas un abogado
No te diré que todos los accidentes de viajes compartidos requieren un abogado, pero la mayoría de los graves sí. Aquí tienes algunas situaciones en las que definitivamente necesitas representación legal:
Lesiones graves
Si ha sufrido fracturas, traumatismos craneoencefálicos, lesiones en la columna vertebral o cualquier otra lesión que requiera cirugía o tratamiento médico prolongado, no intente gestionar la reclamación usted mismo. Las compañías de seguros contarán con abogados y ajustadores con experiencia que trabajarán en su contra.
Responsabilidad en disputa
Si tiene alguna duda sobre quién causó el accidente, necesita un abogado. A las aseguradoras les encanta culparse mutuamente mientras usted se queda sin compensación.
Varias partes
Al tratar con varios conductores, varias aseguradoras y una empresa de viajes compartidos, la complejidad aumenta exponencialmente. Necesita a alguien que sepa coordinar demandas contra varios demandados.
Cobertura de seguro inadecuada
Si la cobertura total del seguro no es suficiente para compensarlo completamente por sus lesiones, un abogado experimentado puede explorar otras fuentes de recuperación y asegurarse de que obtenga todo lo que le corresponde.
Prácticas de seguros de mala fe
Si una compañía de seguros demora los trámites, realiza ofertas de liquidación irrazonables o directamente niega un reclamo válido, es posible que usted tenga un reclamo por mala fe además de su reclamo por lesión subyacente.
Cómo elegir al abogado adecuado
No todos los abogados de lesiones personales son iguales, y los casos de viajes compartidos requieren experiencia y conocimientos específicos. A continuación, le indicamos qué buscar:
Asegúrese de que su abogado tenga experiencia previa en casos de accidentes de viajes compartidos. Los problemas de cobertura de seguros y responsabilidad civil son únicos, y es recomendable contar con alguien con experiencia previa en este tipo de situaciones.
Recursos para manejar casos complejos
Los casos de viajes compartidos suelen requerir costos iniciales significativos para peritos, reconstrucción de accidentes y peritos médicos. Asegúrese de que su abogado cuente con los recursos necesarios para preparar adecuadamente su caso.
Experiencia de prueba
La mayoría de los casos se resuelven, pero las aseguradoras pagan más cuando saben que su abogado no teme ir a juicio. Pregunte sobre su experiencia en juicios y sus veredictos recientes.
Conocimiento local
Las leyes varían de un estado a otro, y el conocimiento local es importante. Necesita un abogado que conozca la legislación de Colorado y tenga contactos con expertos médicos locales y otros profesionales que puedan ayudarle en su caso.
En McCormick & Murphy PC, llevamos más de 25 años gestionando casos complejos de lesiones personales en Colorado Springs. Entendemos los desafíos únicos que enfrentan las víctimas de accidentes de viajes compartidos y contamos con la experiencia y los recursos para enfrentar a las grandes compañías de seguros. Puede encontrarnos en 929 Oeste de la Avenida Coloradoy manejamos la mayoría de los reclamos por lesiones personales sobre la base de honorarios contingentes, lo que significa que no paga honorarios de abogados a menos que recuperemos dinero para usted.
El proceso de liquidación
La mayoría de los casos de accidentes en viajes compartidos se resuelven extrajudicialmente, pero eso no significa que el proceso sea rápido ni sencillo. Esto es lo que puede esperar:
Investigación inicial
Su abogado comenzará por realizar una investigación exhaustiva de su accidente. Esto incluye obtener el informe policial, entrevistar a testigos, obtener su historial médico y enviar cartas de preservación para garantizar que no se destruyan pruebas importantes.
Tratamiento médico y documentación
Mientras la investigación esté en curso, usted se centrará en su recuperación. Es importante que siga todas las recomendaciones de su médico y mantenga un registro detallado de su tratamiento y de cómo sus lesiones afectan su vida diaria.
Paquete de demanda
Una vez que haya alcanzado la "mejoría médica máxima" (es decir, su mejoría máxima), su abogado elaborará una presentación detallada de su caso. Esta incluirá todos sus registros médicos, la documentación de la pérdida de salario, los informes periciales y una explicación detallada de por qué tiene derecho a una indemnización.
Negociaciones
La compañía de seguros responderá a su solicitud con una contraoferta (generalmente mucho menor a la solicitada). Luego comienza el proceso de negociación. Esto puede durar semanas o meses, dependiendo de la complejidad de su caso y de la sensatez de la compañía de seguros.
Mediación
Si las negociaciones para llegar a un acuerdo no avanzan, su abogado podría sugerir una mediación. En este caso, un tercero neutral (el mediador) ayuda a ambas partes a intentar llegar a un acuerdo. La mediación no es vinculante, pero resuelve la mayoría de los casos con éxito.
Litigio
Si todo lo demás falla, su abogado presentará una demanda. Incluso después de presentar una demanda, la mayoría de los casos se resuelven antes del juicio. Pero tener una demanda pendiente le da a su abogado más herramientas para obtener pruebas y presiona a la compañía de seguros para que sea razonable.
Cuánto podría valer su caso
Esta es probablemente la pregunta que más me hacen, y también la más difícil de responder. Cada caso es diferente y el valor depende de muchos factores:
Factores que aumentan el valor
- Gravedad de las lesiones:Las lesiones más graves generalmente resultan en indemnizaciones más altas.
- Responsabilidad clara:Si es obvio que la otra parte tuvo la culpa, su caso vale más.
- edad joven:Las víctimas más jóvenes suelen recibir indemnizaciones más altas porque tienen más años de vida afectados por sus lesiones.
- altos ingresos:Si gana un buen dinero, su reclamo por pérdida de salario será mayor
- Incapacidad permanente:Las lesiones que afectan permanentemente su capacidad para trabajar o disfrutar de la vida valen más
Factores que disminuyen el valor
- Lesiones preexistentes:Si tuvo lesiones similares antes del accidente, puede reducir su recuperación.
- Brechas en el tratamiento:Si no sigues las recomendaciones de tu médico o faltas a las citas, perjudica tu caso.
- Negligencia contributiva:Si usted fue parcialmente culpable, su recuperación se reducirá
- Cobertura de seguro limitada:No se puede extraer sangre de un cálculo: si no hay suficiente cobertura de seguro, se limita la recuperación.
Rangos de asentamiento típicos
No me gusta dar rangos porque cada caso es muy diferente, pero esto es lo que suelo ver en los casos de accidentes de viajes compartidos en Colorado Springs:
- Lesiones menores (esguinces, distensiones, cortes menores): $3,000 – $15,000
- Lesiones moderadas (huesos rotos, hernias discales): $15,000 – $100,000
- lesiones graves (cirugía requerida, incapacidad permanente): $100,000 – $500,000
- lesiones catastróficas (lesión cerebral traumática, lesión de la médula espinal): $500,000+
Recuerde, estos son solo rangos aproximados. He visto casos de lesiones leves que se resuelven con un monto mayor que algunos casos de lesiones graves, dependiendo de las circunstancias específicas.
Cambios y tendencias recientes
La industria de los viajes compartidos está en constante evolución, al igual que los problemas legales relacionados con los accidentes. Estas son algunas tendencias recientes que he estado observando:
Características de seguridad mejoradas
Tanto Uber como Lyft han estado añadiendo funciones de seguridad a sus aplicaciones en respuesta a accidentes y problemas de seguridad. Estas incluyen:
- Seguimiento GPS en tiempo real
- Botones de emergencia que conectan a los pasajeros con el 911
- Sistemas de calificación bidireccional
- Verificación de antecedentes para conductores
Si bien estas funciones son excelentes para la prevención, también crean más evidencia electrónica que puede ser útil en casos de accidentes.
Cambios legislativos
Colorado y otros estados continúan perfeccionando sus requisitos de seguro para viajes compartidos. En 2024, se debatió la posibilidad de exigir límites de seguro más altos durante todas las fases de la operación de viajes compartidos, no solo cuando los pasajeros están en el vehículo.
Pruebas de vehículos autónomos
Tanto Uber como Lyft están probando vehículos autónomos, lo que genera nuevos problemas de responsabilidad. Si un vehículo autónomo de transporte compartido causa un accidente, ¿quién es responsable: la empresa de transporte compartido, el fabricante del software o el fabricante del vehículo? Estas cuestiones aún se están resolviendo en tribunales de todo el país.
Problemas de mala fe en los seguros
A veces, las compañías de seguros no juegan limpio. Cuando una compañía de seguros rechaza irrazonablemente una reclamación válida o no investiga adecuadamente un accidente, podría estar actuando de mala fe. Este es un área en el que McCormick & Murphy PC tiene especial experiencia: hemos estado manejando... casos de mala fe en seguros durante décadas.
Señales de mala fe
Tenga cuidado con estas señales de alerta:
- Retrasos irrazonables en el procesamiento de su reclamación
- Denegación de su reclamación sin una investigación adecuada
- Ofrecer montos de liquidación irrazonablemente bajos
- Solicitar documentación innecesaria repetidamente
- No poder comunicarnos con usted acerca del estado de su reclamo
Qué puedes hacer
Si sospecha de mala fe, documente todo. Guarde registros de todas las comunicaciones con la compañía de seguros, incluyendo fechas, horas y nombres de las personas con las que habló. En Colorado, las compañías de seguros tienen la obligación de gestionar las reclamaciones de buena fe, y si no lo hacen, usted podría tener derecho a una indemnización adicional a su reclamación original.
El impacto emocional
Hablemos de algo que no se suele comentar: el impacto emocional de sufrir un accidente de transporte compartido. Además de las lesiones físicas, muchas víctimas experimentan ansiedad, depresión y estrés postraumático.
Reacciones emocionales comunes
Es completamente normal experimentar:
- Miedo a viajar en vehículos
- Ansiedad por ser pasajero
- Dificultad para dormir
- Depresión
- cambios de humor
- Dificultad para concentrarse
Obtener ayuda
No intentes aguantar. El tratamiento de salud mental es tan importante como el físico y está cubierto por el mismo seguro que paga tus gastos médicos. Muchos de mis clientes han encontrado útil la terapia, no solo para afrontar el trauma del accidente, sino también para sobrellevar el estrés del proceso legal.
Si estás luchando con Trastorno de estrés postraumático (TEPT) u otros problemas emocionales después del accidenteNo dudes en buscar ayuda profesional. No es señal de debilidad, es un paso inteligente para retomar el rumbo de tu vida.
Prevención de accidentes futuros
Si bien no podemos prevenir todos los accidentes, hay cosas que puede hacer para mantenerse más seguro al utilizar servicios de viajes compartidos:
Antes de entrar
- Comprueba que la matrícula coincida con la que se muestra en la aplicación
- Asegúrese de que el conductor sepa su nombre antes de subir.
- Siéntese en el asiento trasero cuando viaje solo
- Comparte los detalles de tu viaje con un amigo o familiar.
Durante el viaje
- Use el cinturón de seguridad (es obligatorio por ley en Colorado)
- Hable si el conductor conduce de forma insegura
- No distraigas al conductor innecesariamente
- Confía en tus instintos: si sientes que algo no está bien, pide que te dejen salir.
Después del viaje
- Califica a tu conductor honestamente en la aplicación
- Informe cualquier inquietud relacionada con la seguridad a la empresa de viajes compartidos.
- Conserve los recibos de los viajes de negocios
Quiero asegurarme de que entiendas por qué los accidentes de viajes compartidos son más complejos que los accidentes de coche normales. No se trata solo de tener una cobertura de seguro diferente, aunque eso forma parte del problema.
Evidencia tecnológica
Las empresas de viajes compartidos recopilan cantidades masivas de datos sobre cada viaje. Esto incluye rastreo GPS, datos de velocidad, patrones de frenado e incluso grabaciones de audio en algunos casos. Estas pruebas pueden ser increíblemente útiles para probar tu caso, pero también pueden desaparecer rápidamente si no se conservan adecuadamente.
Demandados corporativos
Al competir contra Uber o Lyft, se trata de compañías con recursos prácticamente ilimitados para defenderse de las reclamaciones. Cuentan con equipos de abogados, investigadores y expertos cuyo trabajo a tiempo completo es minimizar los pagos. Por eso es tan importante contar con un abogado con experiencia de su lado.
Complejidad regulatoria
Las empresas de viajes compartidos operan en una zona intermedia entre los taxis tradicionales y los vehículos privados. Están sujetas a ciertas regulaciones, pero no a otras, y esta complejidad regulatoria puede afectar la responsabilidad civil y la cobertura del seguro.
Trabajando con McCormick & Murphy PC
Si sufrió lesiones en un accidente de viaje compartido en Colorado Springs, quiero que sepa que no tiene que afrontarlo solo. En McCormick & Murphy PC, llevamos más de 25 años ayudando a víctimas de accidentes y comprendemos los desafíos únicos que presentan los accidentes de viaje compartido.
Nuestro enfoque
Creemos en tratar a nuestros clientes como familia, no como simples casos. Al trabajar con nosotros, tendrá acceso directo a su abogado, no solo a un asistente legal. Le explicaremos el proceso legal en un lenguaje sencillo y le mantendremos informado en cada paso del proceso.
Nuestra experiencia
Kirk McCormick y Jay Murphy cuentan con más de 60 años de experiencia combinada en casos de lesiones personales. Hemos sido habilitados para ejercer en tribunales estatales y federales de Colorado, y contamos con los recursos y la experiencia necesarios para enfrentar a las grandes compañías de seguros y empresas de viajes compartidos.
No hay honorarios a menos que ganemos
Manejamos la mayoría de los casos de lesiones personales con honorarios contingentes, lo que significa que no paga honorarios de abogado a menos que recuperemos dinero para usted. Si no se logra una indemnización mediante un acuerdo o sentencia, no hay honorarios. Esto le permite obtener representación legal de calidad sin preocuparse por costos iniciales.
Puede Consulte nuestras credenciales profesionales y opiniones de clientes. para ver lo que otros clientes han dicho sobre trabajar con nosotros.
Tomando acción
Si ha sufrido lesiones en un accidente de viaje compartido, el tiempo corre a su favor. Las pruebas desaparecen, los testigos olvidan los detalles y las compañías de seguros empiezan a construir su defensa de inmediato. Cuanto antes busque ayuda legal experta, mayores serán sus posibilidades de obtener una indemnización justa.
Qué hacer ahora mismo
- Obtenga atención médica Si aún no lo has hecho
- Recopilar y preservar evidencia del accidente
- No dar declaraciones grabadas a las compañías de seguros
- No firme ningún documento sin revisión legal
- Contacte a un abogado con experiencia en accidentes de viajes compartidos
Preguntas para hacerle a cualquier abogado
Al elegir un abogado para su caso de accidente de viaje compartido, aquí hay algunas preguntas importantes que debe hacer:
- ¿Cuántos casos de accidentes de viajes compartidos ha manejado?
- ¿Cuál fue el resultado de esos casos?
- ¿Tiene usted los recursos para llevar mi caso a juicio si es necesario?
- ¿Cómo se comunicará conmigo durante todo el proceso?
- ¿Cuál es su estructura de tarifas?
No esperes
Recuerde que Colorado tiene un plazo de prescripción de tres años para los casos de lesiones personales, pero no espere hasta el último minuto. El mejor momento para empezar a construir su caso es ahora mismo, mientras la evidencia está fresca y los testigos recuerdan lo sucedido.
Avanzando
Sufrir una lesión en un accidente de viaje compartido puede cambiar tu vida por completo. Entre lidiar con lesiones, facturas médicas, compañías de seguros y salarios perdidos, es fácil sentirse abrumado. Pero no tienes que pasar por esto solo.
Lo más importante es recordar que usted tiene derechos y que hay personas que pueden ayudarle a protegerlos. Ya sea que elija trabajar con McCormick & Murphy PC u otro abogado calificado, la clave es obtener ayuda legal experta lo antes posible.
Los accidentes de viajes compartidos son complejos, pero no imposibles de ganar. Con el equipo legal adecuado de su lado, usted puede concentrarse en recuperarse mientras nosotros nos enfocamos en obtener la compensación que merece.
Si está listo para dar el siguiente paso, llámenos al (719) 800-9407Ofrecemos consultas gratuitas para casos de accidentes de viajes compartidos y estamos aquí para responder a sus preguntas y ayudarle a comprender sus opciones. También puede visitarnos en nuestra oficina. 929 W Colorado Ave en Colorado Springs – Somos fáciles de encontrar y hay mucho espacio para estacionar.
No permita que las compañías de seguros se aprovechen de usted. Merece una compensación justa por sus lesiones, y estamos aquí para ayudarle a obtenerla. La consulta es gratuita y sin compromiso. Recuerde: no cobramos a menos que usted lo haga.
Tu recuperación comienza por comprender tus derechos y tomar medidas para protegerlos. Permítenos ayudarte a retomar el rumbo de tu vida.
