Responsabilidad por resbalones y caídas en hoteles y complejos turísticos de Colorado Springs: lo que necesita saber

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Imagínate esto: estás paseando por el hermoso vestíbulo de mármol de un resort de Colorado Springs, con muchas ganas de tu escapada de fin de semana, cuando de repente te desplomas. En un instante estás disfrutando de esas increíbles vistas a la montaña, y al siguiente estás en el suelo con un tobillo dolorido y, seamos sinceros, con el ego bastante herido. ¿Te ha afectado? No estás solo.

Los accidentes por resbalones y caídas en hoteles y resorts son mucho más frecuentes de lo que se cree. Entre pisos mojados por las botas cubiertas de nieve, iluminación deficiente en esos románticos senderos de montaña y problemas de mantenimiento que siempre parecen surgir en el peor momento, hay muchas cosas que pueden salir mal. Entonces, cuando algo sucede, ¿quién es el verdadero responsable?

Permítanme explicarles todo lo que necesitan saber sobre la responsabilidad por resbalones y caídas en hoteles y complejos turísticos de Colorado Springs. He visto a demasiadas personas lesionarse y luego tener dificultades para comprender sus derechos, así que vamos a explicarles esto de una manera que realmente les resulte comprensible.

Entendiendo los accidentes por resbalones y caídas en Colorado Springs

Colorado Springs no es un destino vacacional cualquiera. Tenemos cambios de altitud que pueden hacerte sentir un poco inestable, un clima que pasa de soleado a nevado en una hora y actividades al aire libre que abarcan desde tranquilos paseos por el jardín hasta senderismo de montaña. Todo esto crea desafíos únicos para los hoteles y resorts que se esfuerzan al máximo por mantener la seguridad de sus huéspedes.

¿Qué hace que las propiedades de Colorado Springs sean diferentes?

La altitud por sí sola cambia las cosas. A más de 1824 metros sobre el nivel del mar, algunos visitantes se sienten mareados o inestables solo por el aumento de altitud. Si a eso le sumamos que puede nevar en mayo o granizar en julio, tenemos condiciones que pueden sorprender fácilmente a los propietarios.

He notado que muchos hoteles aquí lidian con constantes cambios de temperatura que crean placas de hielo inesperadas. ¿Ese patio soleado donde disfrutaste del almuerzo? ¡Podría fácilmente convertirse en una pista de patinaje a la hora de la cena cuando la temperatura baja 40 grados!

Tipos comunes de accidentes por resbalones y caídas

Incidentes de suelo mojado
Estos son probablemente los accidentes más frecuentes con los que me encuentro. Alguien deja huellas en la nieve o la lluvia, el personal de limpieza pasa la mopa pero olvida poner letreros, o hay una fuga discreta que el personal de mantenimiento aún no ha solucionado. La cuestión es que los hoteles no pueden simplemente encogerse de hombros y decir "bueno, es invierno"; siguen teniendo la responsabilidad básica de mantener sus pisos razonablemente seguros.

Problemas con las pasarelas exteriores
A los hoteles de Colorado Springs les encantan sus espacios al aire libre, ¿y a quién no? Las vistas son impresionantes. Pero esos mismos senderos de montaña pueden volverse muy complicados si no se mantienen adecuadamente. Piedras irregulares, placas de hielo ocultas o poca iluminación pueden convertir rápidamente un agradable paseo nocturno en una visita inesperada a urgencias.

Áreas de piscina y spa
Uno pensaría que la gente esperaría suelos mojados alrededor de las piscinas, ¿verdad? Pero hay una gran diferencia entre la humedad normal en la terraza de la piscina y condiciones realmente peligrosas. He visto casos en los que un drenaje deficiente, azulejos rotos o la falta de superficies antideslizantes crearon peligros mucho mayores de lo que los huéspedes podrían esperar razonablemente.

Accidentes en escaleras
Con tantas propiedades de varios niveles construidas en las laderas de nuestras montañas, hay escaleras por todas partes. Pasamanos sueltos, alfombras desgastadas o mala iluminación pueden hacer que estas hermosas características arquitectónicas sean sorprendentemente peligrosas.

Conceptos básicos legales: Cuándo son responsables los hoteles

Bien, aquí es donde el tema legal se pone interesante. Los hoteles y resorts no pueden responsabilizarse de cada pequeño accidente que ocurre en sus instalaciones, pero sí tienen lo que se llama un "deber de cuidado" hacia sus huéspedes.

Qué significa realmente el “deber de cuidado”

Piénsalo así: cuando pagas por alojarte en un hotel, no solo compras una cama para pasar la noche. Estás firmando un contrato donde el hotel básicamente se compromete a proporcionar un alojamiento razonablemente seguro. No tienen que garantizarte que nunca te pasará absolutamente nada, pero sí deben tomar medidas sensatas para prevenir accidentes que podrían prever.

Esto significa que deberían:

Revise regularmente su propiedad para detectar cualquier cosa peligrosa.
Solucionar los problemas que conocen en un tiempo razonable
Advertir a los huéspedes sobre los peligros que no pueden solucionar de inmediato
Siga las reglas básicas de seguridad para cosas como la iluminación y los pasamanos.

Los tres elementos clave de la responsabilidad

Para que un hotel sea legalmente responsable de su accidente por resbalón y caída, generalmente deben cumplirse tres requisitos:

1. El hotel sabía o debería haber sabido sobre el peligro.
Esto no significa que tuvieran que observar el momento exacto en que una tubería empezó a gotear. Si una revisión rápida y razonable hubiera detectado el problema, o si el punto peligroso hubiera estado allí el tiempo suficiente como para que... debería Lo he encontrado, eso cuenta.

2. No lo solucionaron ni te avisaron al respecto.
Los hoteles disponen de bastante tiempo para solucionar los problemas, pero no pueden ignorarlos para siempre. Y si no pueden solucionar algo de inmediato, es imprescindible avisar a los huéspedes o bloquear la zona.

3. Su negligencia causó su lesión.
Esto puede parecer obvio, pero no siempre es sencillo. Si estabas enviando mensajes de texto mientras caminabas y no viste una señal de suelo mojado, el hotel podría no ser responsable, incluso si el suelo estaba mojado.

Leyes específicas de Colorado

Colorado utiliza algo llamado "negligencia comparativa". Básicamente, esto significa que si usted es parcialmente culpable de su accidente, su indemnización se reducirá según su porcentaje de culpa. Por lo tanto, si un tribunal determina que usted fue responsable de no prestar atención a su rumbo, solo recibiría una indemnización del 80% de sus daños.

Esto no es necesariamente malo: significa que aún puedes obtener una indemnización incluso si no tuviste la precaución necesaria. Pero sí significa que tu comportamiento cuando ocurrió el accidente es realmente importante.

Responsabilidades del propietario de la propiedad

Hablemos sobre lo que los hoteles y resorts deben hacer para garantizar su seguridad. No se trata solo de cumplir la ley, sino de la hospitalidad tradicional y el sentido común.

Inspecciones y mantenimiento regulares

Los buenos hoteles no se quedan esperando a que los huéspedes reporten problemas. Cuentan con sistemas para detectar peligros regularmente. Esto podría ser así:

Paseos diarios por todas las áreas comunes de los huéspedes.
Revisiones periódicas de los caminos al aire libre, especialmente después de condiciones climáticas adversas.
Mantenimiento programado para cosas como pasamanos y luces.
Planes de acción rápidos para cuando surgen problemas

He trabajado con hoteles que mantienen registros sumamente detallados que muestran cuándo se inspeccionaron las áreas y qué encontraron. Estos registros pueden ser sumamente importantes si alguna vez surge la duda sobre si fueron razonablemente cuidadosos.

En Colorado Springs, el clima puede cambiar en un instante y los hoteles inteligentes se adaptan rápidamente. Esto significa:

Tener planes para lidiar con nieve o hielo repentinos
Manteniendo la sal de roca y la arena listas para usar
Capacitar al personal para detectar cuándo las condiciones se vuelven peligrosas
Estar dispuesto a cerrar temporalmente las áreas al aire libre cuando sea necesario

Un complejo turístico que conozco tiene una norma que exige revisar todos los pasillos al aire libre dentro de las dos horas posteriores a su llegada. cualquier Precipitación. Puede parecer exagerado, pero demuestra que se toman en serio sus responsabilidades.

Señalización y advertencias adecuadas

A veces, los peligros no se pueden solucionar de inmediato. Quizás haya una fuga que requiera piezas especiales o una construcción que solo pueda realizarse en ciertas horas. En estos casos, las advertencias claras son cruciales.

Las buenas señales de advertencia deben ser:

Fácil de ver y bien iluminado.
Escrito en un lenguaje que los huéspedes puedan entender fácilmente.
Colocado lo suficientemente lejos para que la gente tenga tiempo de reaccionar.
Específico sobre el peligro real (no sólo señales vagas de “precaución”)

Capacitación del personal

Su seguridad a menudo depende de que el personal del hotel sepa qué buscar y cómo reaccionar. Esto incluye:

Personal de limpieza que sabe colocar carteles de piso mojado y realmente espera a que los pisos se sequen.
Personal de recepción que pueda advertir a los huéspedes sobre peligros temporales.
Trabajadores de mantenimiento que comprenden qué problemas necesitan atención inmediata
Gestión que toma en serio los informes de seguridad

Causas comunes de resbalones y caídas en hoteles

Comprender qué es lo que generalmente provoca estos accidentes puede ayudarle a estar más seguro y también ayuda a explicar cuándo los hoteles podrían ser responsables de lo que le sucedió.

Acumulación de nieve y hielo
Colorado Springs puede sufrir nevadas en cualquier momento entre octubre y mayo, e incluso fuera de estos meses. Los hoteles deben tener planes para:

Limpiar rápidamente las aceras después de una nevada
Tratar las manchas de hielo con los materiales adecuados
Proporcionar suficiente iluminación para que los huéspedes puedan ver las condiciones peligrosas.
Tener planes de respaldo para condiciones climáticas realmente severas

Lluvia e infiltración de agua
Nuestras tormentas vespertinas pueden ser intensas y a menudo pillan a la gente desprevenida. El agua se acumula en los vestíbulos, se forman charcos en las zonas exteriores y las canaletas se desbordan. Los hoteles deben estar preparados para esto con un buen drenaje y rutinas de limpieza rápidas.

Fluctuaciones de temperatura
Esto es algo verdaderamente único en nuestro clima. Una pasarela puede ser perfectamente segura a las 14:00 y peligrosamente helada a las 18:00. Los buenos hoteles vigilan las condiciones durante todo el día, no solo durante sus controles de seguridad matutinos.

Problemas de mantenimiento

Pisos desgastados o dañados
Las zonas de alto tráfico se desgastan y, cuando esto ocurre, pueden convertirse en peligro de resbalones. Esto incluye:

Alfombras que se han alisado o se han desprendido
Azulejo o piedra que ha perdido su revestimiento antideslizante
Superficies de madera que se han vuelto pulidas y lisas debido al tránsito peatonal.
Líneas de lechada que se han desgastado, creando manchas irregulares

Iluminación inadecuada
Una iluminación ambiental bonita puede crear un ambiente encantador, pero también debe ser práctica. Los invitados deben poder ver claramente por dónde caminan, especialmente en escaleras o superficies irregulares.

Problemas de plomería
Tuberías con fugas, inodoros desbordados o aspersores que fallan pueden crear riesgos de resbalones rápidamente. La pregunta principal suele ser cuánto tiempo tardó el hotel en enterarse del problema antes de solucionarlo.

Problemas de diseño y construcción

Algunos accidentes por resbalones y caídas ocurren debido a malas decisiones de diseño o defectos de construcción. Estos casos pueden ser más complejos, ya que el hotel podría argumentar que desconocía el problema, pero si el diseño infringe los códigos de construcción o los principios básicos de seguridad, aún podría ser responsable.

Drenaje inadecuado
Las áreas exteriores necesitan un buen drenaje, especialmente en Colorado, donde puede haber lluvias intensas seguidas de un rápido deshielo. El agua estancada no solo es molesta, sino también peligrosa.

Malas elecciones de superficies
Algunos materiales no son adecuados para ciertas ubicaciones. El mármol liso puede lucir elegante en un vestíbulo, pero se convierte en una pista de patinaje cuando está mojado. Los hoteles inteligentes eligen los materiales adecuados o toman medidas adicionales para mantener secas las superficies resbaladizas.

Violaciones del código
Los códigos de construcción existen por muy buenas razones, y cuando los hoteles no los cumplen, ocurren accidentes. Esto puede incluir cosas como:

Pasamanos que tienen una altura incorrecta o que no están fijados de forma segura
Escaleras con alturas de escalones inconsistentes
No hay suficiente iluminación en los pasillos
Faltan superficies antideslizantes donde son necesarias

Derechos y responsabilidades de los huéspedes

Ahora, hablemos de tu parte de la ecuación. Sí, los hoteles tienen la obligación de garantizar tu seguridad, pero tú también tienes la responsabilidad de ser razonablemente precavido.

Qué puede esperar de los hoteles

Normas básicas de seguridad
Tiene todo el derecho a esperar que los hoteles cumplan con las normas básicas de seguridad. Esto incluye:

Pisos que no sean excesivamente resbaladizos
Iluminación suficiente en todas las áreas que los huéspedes deben utilizar.
Pasamanos resistentes y en el lugar adecuado
Advertencias claras sobre peligros temporales
Respuestas rápidas y razonables cuando se informan problemas.

Atención rápida a los problemas
Si reporta un problema de seguridad, puede esperar que el hotel lo tome en serio. No tienen que solucionarlo todo al instante, pero sí deben responder adecuadamente, ya sea realizando reparaciones, colocando advertencias o bloqueando temporalmente la zona.

Trato igualitario
Los hoteles no pueden tener favoritismos en materia de seguridad. Las mismas normas que se aplican en el elegante vestíbulo deberían aplicarse también en el estacionamiento y la piscina.

Sus responsabilidades como huésped

Preste atención a su entorno
Puede parecer obvio, pero te sorprendería saber cuántos accidentes ocurren porque la gente está distraída. Se espera que:

Mira por dónde caminas
Preste atención a las señales de advertencia
Utilice cualquier equipo de seguridad disponible, como pasamanos.
Manténgase alejado de áreas que sean claramente peligrosas.

Use calzado apropiado
Si paseas por un resort de montaña nevado en chanclas, sin duda afectará cualquier caso legal. No es necesario que lleves botas de montaña para ir al vestíbulo, pero tu calzado debe ser razonablemente adecuado para las condiciones.

Siga las normas y directrices del hotel
Si el hotel establece normas sobre las zonas de piscina, los pasillos exteriores u otros espacios, se espera que las respetes. Al fin y al cabo, estas normas suelen ser para tu seguridad.

Informar sobre los peligros que observe
Si detecta algo peligroso, informe al hotel. No está obligado a inspeccionar la propiedad, pero si detecta un peligro evidente, informarlo es beneficioso para todos y le ofrece protección legal.

Cuando tus propias acciones importan

Recuerde que Colorado sigue las normas de negligencia comparativa. Esto significa que si usted contribuyó a su propio accidente, esto afectará su caso. Algunos factores comunes que podrían reducir su indemnización incluyen:

Estar bajo la influencia del alcohol en el momento del accidente
Ignorar las señales de advertencia claras
Utilizando áreas que estaban claramente marcadas como prohibidas
Hacer algo obviamente arriesgado
No utilizar el equipo de seguridad disponible

La buena noticia es que incluso si usted fue parcialmente culpable, aún puede obtener una compensación siempre y cuando no haya sido más responsable que 50% por el accidente.

Qué hacer después de un accidente por resbalón y caída

Si resultó herido en un accidente por resbalón y caída en un hotel o complejo turístico de Colorado Springs, lo que haga a continuación puede marcar una gran diferencia en la protección de sus derechos y su salud.

Pasos inmediatos en la escena

Obtenga atención médica primero
Tu salud es mucho más importante que cualquier caso legal. Si sufres una lesión grave, no te preocupes por nada más; simplemente busca ayuda. Incluso si crees que no tienes lesiones graves, considera seriamente la posibilidad de que te revisen. La adrenalina puede ocultar lesiones, y algunos problemas no se manifiestan de inmediato.

Documenta todo lo que puedas
Si puede hacerlo de forma segura, intente documentar:

El lugar exacto donde te caíste
¿Qué te hizo resbalar o tropezar?
El estado del área (húmeda, helada, mal iluminada, etc.)
Cualquier señal de advertencia que estuviera o no estuviera allí
Condiciones climáticas si estuvieras al aire libre

Toma fotografías si puedes, pero no te pongas en mayor riesgo al hacerlo.

Reportar el incidente
Informe a la gerencia del hotel sobre su accidente lo antes posible. La mayoría de los hoteles querrán completar un informe del incidente. Sea honesto sobre lo sucedido, pero cíñase a los hechos; no empiece a adivinar qué debería haber hecho el hotel de otra manera.

Obtener información de testigos
Si alguien presenció su accidente, intente conseguir su información de contacto. Esto incluye a otros huéspedes, personal del hotel o cualquier otra persona que estuviera en la zona.

Conserve sus recibos
Conserve los recibos de cualquier tratamiento médico, medicamentos u otros gastos relacionados con su accidente. Los necesitará más adelante si decide solicitar una indemnización.

Tratar con la gestión hotelera

Sea cortés pero protector
El personal del hotel probablemente estará preocupado y querrá ayudar, lo cual es genial. Acepte la ayuda razonable, pero tenga mucho cuidado con:

Firmar cualquier documento más allá de un informe básico de incidentes
Aceptar ofertas de liquidación rápida
Hacer declaraciones sobre quién tiene la culpa o quién debe ser culpado
Aceptar que sus lesiones no son graves antes de haber sido evaluado adecuadamente

No acepte pagos rápidos
Algunos hoteles podrían ofrecerle pagar sus facturas médicas inmediatas o darle un crédito para futuras estancias. Aunque esto parezca conveniente, aceptar estas ofertas podría limitar sus derechos en el futuro. Generalmente es mejor esperar hasta comprender completamente la gravedad de sus lesiones.

Mantener registros de todas las comunicaciones
Anota con quién hablaste, cuándo y de qué se habló. Guarda copias de toda la documentación que te entregue el hotel.

Documentación médica

Consulte a un médico incluso si se siente bien
Algunas lesiones, especialmente las de tejidos blandos, no presentan síntomas de inmediato. Recibir atención médica crea un registro de sus lesiones y demuestra que las tomó en serio.

Siga todas las recomendaciones de tratamiento
Si su médico le recomienda fisioterapia, citas de seguimiento u otro tratamiento, cúmplalo. Las compañías de seguros buscan lagunas en el tratamiento como prueba de que no sufrió una lesión real.

Mantenga registros detallados
Documente cómo sus lesiones afectan su vida diaria. Esto incluye:

Niveles de dolor y cómo cambian con el tiempo.
Actividades que no puedes hacer debido a tus lesiones
Días de trabajo que extrañas
Problemas de sueño u otros efectos secundarios
Impactos emocionales como sentirse ansioso al caminar sobre ciertas superficies.

Tratar con compañías de seguros

Las compañías de seguros son parte de la vida en casos de resbalones y caídas, pero lidiar con ellas puede ser bastante complicado. Permítanme compartir algunas ideas sobre cómo funciona este proceso.

Entendiendo a los jugadores

Seguro de Responsabilidad Civil del Hotel
La mayoría de los hoteles cuentan con un seguro de responsabilidad civil específico para situaciones como resbalones y caídas. Este seguro protege tanto al hotel como a los huéspedes lesionados, pero recuerde que el objetivo principal de la compañía aseguradora es pagar lo mínimo posible.

Tu propio seguro
Dependiendo de su situación, su propio seguro médico, de viaje o incluso el de su hogar podrían ofrecerle cierta cobertura. No dé por sentado que tiene que depender exclusivamente del seguro del hotel.

Aseguradoras de terceros
En ocasiones, podrían estar involucradas otras partes. Por ejemplo, si su accidente fue causado por un mantenimiento defectuoso, el seguro de la compañía de mantenimiento podría intervenir.

Tácticas comunes de las compañías de seguros

Ofertas de liquidación rápida
Las compañías de seguros suelen hacer ofertas rápidas y muy bajas, con la esperanza de que las acepte antes de comprender completamente el alcance de sus lesiones o daños. Estas ofertas iniciales casi siempre son mucho menores a lo que realmente podría corresponderle.

Tácticas dilatorias
Por otro lado, algunas compañías de seguros se demoran, esperando que te frustres y aceptes menos dinero o que simplemente desistas. Podrían pedirte los mismos documentos varias veces o insistir en "solo una cosa más".

Disputando el tratamiento médico
Los peritos de seguros podrían cuestionar si todo su tratamiento médico fue realmente necesario o si estuvo relacionado con su accidente. Podrían argumentar que tenía afecciones preexistentes o que consulta al médico con demasiada frecuencia.

Vigilancia
No te sorprendas si la compañía de seguros tiene a alguien revisando tus redes sociales o incluso vigilándote. Si dices que no puedes caminar con normalidad, pero luego publicas videos de ti mismo haciendo senderismo, eso perjudicará enormemente tu caso.

Cómo protegerse en las negociaciones de seguros

Mantenga registros detallados
Documente cada conversación con los representantes de seguros. Anote la fecha, la hora, con quién habló y qué se trató. Haga seguimiento de las conversaciones importantes con correos electrónicos que resuman lo acordado.

No admitas la culpa
Cíñete a los hechos sobre lo sucedido. No empieces a adivinar qué podrías haber hecho de otra manera ni si el hotel tuvo la culpa. Deja que la compañía de seguros y los abogados resuelvan los asuntos de responsabilidad.

Sea honesto acerca de sus lesiones
No exageres tus lesiones, pero tampoco las minimices. Sé preciso sobre tu nivel de dolor, tus limitaciones y cómo el accidente ha afectado realmente tu vida.

Entienda a qué tiene derecho
La compensación en casos de resbalones y caídas puede incluir:

Gastos médicos (tanto actuales como futuros)
Salarios perdidos
Dolor y sufrimiento
Pérdida del disfrute de la vida
Incapacidad permanente o desfiguración
Gastos de bolsillo relacionados con su lesión

Cuando el seguro no es suficiente

A veces, la cobertura del seguro simplemente no es suficiente para compensar completamente sus lesiones. Esto puede ocurrir si:

Tus heridas son muy graves.
El hotel fue realmente muy descuidado (negligente total)
Hay varias partes culpables
La póliza de seguro del hotel tiene límites bajos.

En estas situaciones, es posible que deba considerar emprender acciones legales directamente contra el hotel, no solo contra su compañía de seguros.

El proceso legal explicado

Si no puede llegar a un acuerdo justo con la compañía de seguros, podría tener que presentar una demanda. Permítame explicarle cómo suele ser ese proceso.

Antes de presentar una demanda

Cartas de demanda
Por lo general, su abogado comenzará enviando una carta de demanda al hotel y a su compañía de seguros. Esta carta explica lo sucedido, la responsabilidad del hotel, detalla sus lesiones y daños, y solicita una compensación específica.

Negociaciones
Muchos casos se resuelven durante esta fase de negociación sin siquiera acudir a los tribunales. Su abogado y los abogados de la aseguradora intercambiarán opiniones para llegar a un acuerdo.

Investigación
Durante este tiempo, ambas partes están investigando el caso. Esto podría incluir:

Entrevistas a testigos
Revisión de los registros de mantenimiento del hotel
Hablando con expertos en seguridad
Obtener más opiniones médicas
Observando de cerca la escena del accidente

Presentación de la demanda

Si las negociaciones no dan resultado, su abogado presentará una demanda formal. En Colorado, generalmente tiene dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda por lesiones personales, aunque puede haber excepciones a esta regla.

La queja
Este es el documento que inicia oficialmente su demanda. Explica lo sucedido, por qué cree que el hotel es responsable y qué compensación solicita.

Servicio de proceso
El hotel debe ser notificado oficialmente de la demanda. Esto se denomina "notificación judicial" y debe realizarse conforme a las normas legales específicas.

La respuesta del hotel
El hotel (a través de sus abogados) presentará una respuesta a su queja. Podrían admitir algunos hechos, negar otros y presentar diversas defensas legales.

La fase de descubrimiento

Aquí es donde ambas partes intercambian información y pruebas. Puede incluir:

Solicitudes de documentos
Ambas partes pueden solicitarse mutuamente la documentación pertinente. Es posible que usted deba proporcionar historiales médicos, mientras que el hotel podría tener que entregar registros de mantenimiento, informes de incidentes y registros de capacitación de los empleados.

Deposiciones
Estas son entrevistas formales realizadas bajo juramento. Probablemente le tomarán declaración y también podría asistir a las declaraciones de empleados del hotel, testigos o peritos.

Interrogatorios
Son preguntas escritas que deben responderse bajo juramento. Se utilizan para obtener información básica y confirmar la versión de cada parte.

Testigos expertos
Ambas partes podrían contratar expertos para que testifiquen sobre cuestiones como:

Normas de seguridad para hoteles
La causa de su accidente
El alcance de sus lesiones
Sus futuras necesidades médicas

Prueba (si es necesario)

La mayoría de los casos se resuelven antes del juicio, pero si el suyo no, esto es lo que puede esperar:

Selección del jurado
Si se celebra un juicio con jurado, ambas partes participarán en la elección de jurados que sean justos e imparciales.

Declaraciones de apertura
Cada parte puede exponer su caso y decirle al jurado lo que espera que muestre la evidencia.

Presentación de pruebas
Su parte va primero, presentando testigos y pruebas para demostrar que el hotel actuó con negligencia y causó sus lesiones. Luego, el hotel presenta su defensa.

Argumentos de cierre
Ambas partes pueden resumir su caso y argumentar por qué el jurado debería fallar a su favor.

Deliberación y veredicto del jurado
El jurado discute el caso en privado y llega a un veredicto sobre responsabilidad y daños.

Continúan las negociaciones del acuerdo

Incluso después de interponerse una demanda, las negociaciones para llegar a un acuerdo suelen continuar durante todo el proceso. Muchos casos se resuelven justo antes del juicio o incluso durante el mismo.

Cómo elegir la representación legal adecuada

Si está lidiando con una lesión grave por resbalón y caída, tener la ayuda legal adecuada puede hacer una gran diferencia en el resultado de su caso.

Por qué podría necesitar un abogado

Entendiendo sus derechos
La ley de lesiones personales es sumamente compleja, y las compañías de seguros saben que la mayoría de las personas no comprenden completamente sus derechos. Un abogado con experiencia puede ayudarle a comprender a qué tiene derecho y si las ofertas de indemnización son justas.

Tratar con compañías de seguros
Los ajustadores de seguros son profesionales que atienden estos casos a diario. Tener un profesional a tu lado realmente iguala las condiciones.

Investigando su caso
Un buen abogado realizará una investigación exhaustiva que probablemente no pueda realizar por su cuenta. Esto podría incluir localizar grabaciones de vigilancia antes de que desaparezcan, contratar expertos o encontrar testigos cuya existencia desconocía.

Cálculo de daños
No siempre es evidente el verdadero valor de su caso. Los abogados tienen experiencia en determinar factores como las necesidades médicas futuras, la pérdida de ingresos y el dolor y el sufrimiento.

Experiencia de prueba
Si su caso termina yendo a juicio, definitivamente querrá a alguien que sepa cómo presentar evidencia de manera efectiva y argumentar de manera persuasiva ante un jurado.

Qué buscar en un abogado

Experiencia en casos de resbalones y caídas
El derecho de lesiones personales abarca diversos tipos de casos. Necesita a alguien con experiencia específica en accidentes por resbalones y caídas que comprenda los problemas específicos que estos casos plantean.

Conocimiento de los tribunales locales
Distintos jueces y jurados tienen distintas tendencias. Un abogado que ejerce regularmente en Colorado Springs comprenderá a fondo el panorama legal local.

Recursos para manejar su caso
Los casos de resbalones y caídas pueden requerir mucha investigación y testimonio de expertos. Asegúrese de que su abogado cuente con los recursos necesarios para construir su caso adecuadamente.

Estilo de comunicación
Usted quiere un abogado que lo mantenga informado sobre lo que está sucediendo con su caso y que le explique las cosas de una manera que realmente pueda entender.

Estructura de tarifas
La mayoría de los abogados de lesiones personales trabajan con honorarios de contingencia, lo que significa que solo cobran si usted gana el caso. Asegúrese de comprender exactamente cómo se gestionarán los honorarios y gastos.

Preguntas para hacerle a los posibles abogados

¿Cuántos casos de resbalones y caídas ha manejado?
¿Cuáles fueron los resultados de esos casos?
¿Cómo te comunicas habitualmente con los clientes?
¿Cuánto cree usted que podría valer mi caso?
¿Cuánto tiempo estiman que tomará mi caso?
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de mi caso?
¿Usted manejará personalmente mi caso o lo pasará a otro abogado?

Banderas rojas a tener en cuenta

Garantizando resultados específicos
Ningún abogado honesto puede prometer cuánto valdrá su caso ni garantizar que definitivamente ganará.

Presionándote para que firmes rápidamente
Un buen abogado querrá que usted se tome su tiempo para tomar una decisión informada sobre contratarlo.

Falta de experiencia
Si bien todos tienen que empezar por algún lado, los casos de resbalones y caídas pueden ser complicados. Necesita a alguien con experiencia relevante.

Mala comunicación
Si es difícil contactar a un abogado durante la charla inicial, probablemente será difícil contactarlo si lo contrata.

Consejos de prevención para huéspedes de hotel

Si bien no puedes controlar todo lo relacionado con la seguridad del hotel, definitivamente hay cosas que puedes hacer para reducir el riesgo de sufrir accidentes por resbalones y caídas.

Antes de viajar

Investigue su hotel
Consulta las reseñas recientes y comprueba si otros huéspedes han mencionado algún problema de seguridad. Presta atención a los comentarios sobre el mantenimiento, la iluminación y la gestión de los problemas en el hotel.

Empaca el calzado apropiado
Traiga calzado con buen agarre, especialmente si visita durante los meses de invierno o planea explorar zonas al aire libre. No olvide un par de zapatos antideslizantes para caminar por el hotel.

Considere un seguro de viaje
Un buen seguro de viaje puede ayudarte a cubrir los gastos médicos si te lesionas fuera de casa. Solo asegúrate de entender qué cubre y qué no.

A llegado

Realice una comprobación de seguridad rápida
Cuando llegue por primera vez a su habitación, tómese unos minutos para comprobar si hay problemas de seguridad obvios:

¿Hay alfombras o baldosas sueltas?
¿Las barras de apoyo del baño se sienten sólidas?
¿Es la iluminación lo suficientemente buena en todas las áreas?
¿Hay fugas de agua o signos de humedad?

Reportar problemas inmediatamente
Si nota algún problema de seguridad, informe a la recepción de inmediato. No dé por sentado que alguien más se encargará.

Familiarícese con el diseño
Tómate un tiempo para recorrer el hotel y familiarizarte con su distribución, especialmente con las salidas de emergencia y la ubicación de las escaleras. Esto es fundamental si te alojas en un hotel con varios niveles o un diseño confuso.

Hábitos diarios de seguridad

Preste atención a las condiciones climáticas
El clima en Colorado Springs puede cambiar rápidamente. Verifique las condiciones antes de salir y tenga mucho cuidado durante o después de cualquier precipitación.

Utilice pasamanos
Esto parece básico, pero utilice siempre los pasamanos cuando los haya, especialmente en escaleras o superficies irregulares.

Use calzado apropiado
No camine con calcetines sobre suelos lisos y asegúrese de que su calzado tenga suficiente agarre para las condiciones.

Tenga mucho cuidado en ciertas áreas
Preste especial atención en:

Áreas de piscina y spa
Baños y zonas de ducha
Pasarelas al aire libre
Áreas que se están limpiando o manteniendo
Espacios poco iluminados

No te apresures
Tómate el tiempo necesario para llegar a tu destino. La mayoría de los accidentes por resbalones y caídas ocurren cuando la gente tiene prisa.

Qué hacer si detecta algún peligro

Denúncielos inmediatamente
No dé por sentado que alguien más notará o reportará problemas de seguridad. Informe al personal del hotel de inmediato sobre:

Pisos mojados o resbaladizos
Pasamanos rotos o sueltos
No hay suficiente iluminación
Acumulación de hielo o nieve
Cualquier otra condición que parezca peligrosa

Evite el área
Si puede, manténgase alejado de las áreas que parezcan inseguras hasta que puedan solucionarse.

Documenta lo que ves
Si detecta un problema de seguridad grave, considere tomar una foto y anotar la fecha y la hora. Esto crea un registro que podría ser importante más adelante.

Cambios recientes en la ley de Colorado

Las leyes de Colorado sobre responsabilidad civil de locales y casos de resbalones y caídas están en constante evolución. A continuación, se presentan algunos aspectos recientes que podrían afectar su caso.

Actualizaciones de las reglas sobre negligencia comparativa

Colorado continúa aplicando su sistema de negligencia comparativa, pero los tribunales han proporcionado más orientación sobre su aplicación en situaciones específicas. Casos recientes han dejado más claro que:

No se espera que los huéspedes inspeccionen constantemente su entorno en busca de peligros.
Estar razonablemente distraído (como charlar con miembros de la familia) no lo convierte automáticamente en parcialmente culpable.
Los hoteles no pueden eludir su responsabilidad simplemente diciendo que los huéspedes deberían haber sido más cuidadosos

Cambios en los requisitos del código de construcción

Colorado ha actualizado varios códigos de construcción que afectan a hoteles y complejos turísticos, especialmente en los alrededores de:

Superficies antideslizantes en determinadas zonas
Requisitos de iluminación para pasillos y escaleras
Especificaciones del pasamanos
Requisitos de drenaje para áreas exteriores

Estos cambios son importantes porque si un hotel infringe los códigos de construcción actuales, eso puede ser evidencia de negligencia, incluso si la propiedad se construyó siguiendo estándares más antiguos.

Nuevos requisitos para la notificación de incidentes

Algunos cambios recientes han afectado la forma en que los hoteles deben documentar y reportar accidentes. Si bien se trata principalmente de cambios administrativos, sin duda pueden afectar la evidencia disponible en su caso.

Impacto de la COVID-19 en la responsabilidad hotelera

La pandemia ha planteado algunas cuestiones nuevas en torno a la responsabilidad hotelera, especialmente relacionadas con:

Aumento de los protocolos de limpieza y el uso de productos químicos de limpieza que podrían crear riesgos de resbalones.
Cambios en los niveles de personal que podrían afectar los cronogramas de mantenimiento e inspección
Nuevos protocolos de seguridad que podrían crear riesgos inesperados

Los tribunales aún están trabajando para determinar cómo estos cambios encajan en los principios de responsabilidad tradicionales.

Trabajando con McCormick & Murphy PC

Si ha resultado lesionado en un accidente por resbalón y caída en un hotel o resort de Colorado Springs, los abogados experimentados de McCormick & Murphy PC pueden ayudarlo a comprender sus derechos y qué pasos puede tomar.

Nuestra experiencia con casos de resbalones y caídas en hoteles

Kirk McCormick y Jay Murphy llevan manejando casos de lesiones personales en Colorado Springs desde 1995, con más de 60 años de experiencia legal combinada. Hemos visto prácticamente todo tipo de casos de resbalones y caídas imaginables, desde simples incidentes con pisos mojados hasta casos complejos con múltiples partes involucradas y lesiones graves.

Comprendemos a la perfección los desafíos únicos que enfrentan las propiedades en Colorado Springs y sabemos cómo investigar estos casos a fondo. Nuestra experiencia incluye casos relacionados con:

Grandes cadenas turísticas y acogedores hoteles boutique
Lugares de recreación al aire libre
Centros de conferencias y lugares para eventos
Propiedades de alquiler vacacional

Nuestro enfoque en su caso

Investigación exhaustiva
No nos conformamos con su palabra sobre lo sucedido; investigamos a fondo para comprender exactamente cómo y por qué ocurrió su accidente. Esto podría incluir:

Obtener imágenes de vigilancia antes de que desaparezcan
Entrevistar a testigos mientras sus recuerdos están frescos
Consultar con expertos en seguridad que entienden las operaciones del hotel.
Revisar los registros de mantenimiento y los materiales de capacitación de los empleados.
Trabajar con expertos médicos para documentar completamente sus lesiones.

Atención personalizada
Sabemos que lidiar con una lesión grave ya es bastante estresante sin tener que preocuparse por si su abogado está prestando atención a su caso. Al trabajar con nosotros, tendrá acceso directo a abogados con experiencia que lo mantendrán informado sobre el desarrollo de su caso.

No hay honorarios a menos que ganemos
Manejamos la mayoría de los casos de lesiones personales con honorarios de contingencia, lo que significa que no paga honorarios de abogado a menos que obtengamos una indemnización para usted. Esto le permite obtener representación legal de calidad sin preocuparse por costos iniciales.

Lo que podemos hacer por usted

Tratar con compañías de seguros
Nos encargaremos de todas las comunicaciones con la compañía de seguros del hotel, para que usted no tenga que estresarse por decir algo incorrecto o aceptar una oferta de acuerdo inadecuada.

Calcule sus daños totales
Trabajaremos con expertos médicos y economistas para asegurarnos de buscar una compensación por todos sus daños, incluidas las necesidades médicas futuras y la pérdida de potencial de ingresos.

Prepárese para el juicio si es necesario
Si bien la mayoría de los casos se resuelven, siempre estamos listos para llevar su caso a juicio si eso es lo que se necesita para obtener una compensación justa.

Empezando

Si sufrió una lesión por resbalón y caída en un hotel o resort de Colorado Springs, no espere para buscar ayuda legal. Las pruebas pueden desaparecer rápidamente y existen plazos para presentar reclamaciones.

Puedes contactarnos en (719) 800-9407 Para programar una consulta gratuita. Estamos ubicados en 929 W Colorado Ave, Colorado Springs, CO 80905, y puede... Encuéntranos fácilmente en el mapa Si desea visitar nuestra oficina.

Durante su consulta, repasaremos los detalles de su accidente, le explicaremos sus opciones legales y le ayudaremos a comprender qué esperar de aquí en adelante. Esta primera consulta es gratuita y no tiene obligación de contratarnos.

También puede conocer más sobre nuestra experiencia y leer reseñas de clientes anteriores a través de nuestro perfil de servicios profesionales.

Qué esperar en el futuro

Si sufrió una lesión por resbalón y caída, probablemente se pregunte qué sucederá después. Permítame darle una visión realista de lo que puede esperar.

La línea de tiempo

Fase inmediata (primeras semanas)
Concéntrese en su tratamiento médico y en documentar sus lesiones. Si está pensando en contratar a un abogado, suele ser mejor hacerlo cuanto antes para que pueda preservar las pruebas y comenzar a investigar su caso.

Fase de investigación (1-3 meses)
Su abogado recopilará pruebas, revisará sus historiales médicos y construirá su caso. Probablemente tendrá que proporcionarle información detallada sobre su accidente y sus lesiones.

Fase de negociación (3-12 meses)
La mayoría de los casos se resuelven durante esta fase. Su abogado negociará con la compañía de seguros para intentar llegar a un acuerdo justo.

Fase de litigio (si es necesario)
Si su caso no se resuelve, presentar una demanda y pasar por el proceso de descubrimiento generalmente demora entre 1 y 2 años o incluso más.

Gestionar sus expectativas

La recuperación lleva tiempo
No espere resoluciones rápidas, especialmente si sus lesiones son graves. Los buenos casos requieren tiempo para desarrollarse adecuadamente.

Los montos de los acuerdos varían ampliamente
Cada caso es diferente y los montos de los acuerdos dependen de muchos factores, incluidos la gravedad de sus lesiones, la solidez de su caso de responsabilidad y sus propias acciones en el momento del accidente.

Las compañías de seguros contraatacan
No se sorprenda si la compañía de seguros disputa su reclamación o intenta culparlo del accidente. Esto es normal, no es personal.

Cuidándose a sí mismo

Concéntrese en su recuperación
Su salud es más importante que su caso legal. Siga las recomendaciones de su médico y no se apresure a retomar actividades que podrían volver a lesionarlo.

Mantenga buenos registros
Documenta cómo tus lesiones afectan tu vida diaria, pero no te obsesiones con ello. Un simple diario donde anotes tus niveles de dolor y limitaciones suele ser suficiente.

Mantén la paciencia
Los casos legales avanzan lentamente, y habrá momentos en los que parezca que no pasa nada. Confíe en que su abogado está trabajando en su caso, incluso si no tiene noticias suyas todos los días.

Reflexiones finales

Los accidentes por resbalones y caídas en hoteles y resorts pueden cambiarle la vida, pero no tiene por qué afrontar las consecuencias solo. Comprender sus derechos, saber qué esperar del proceso legal y contar con representación legal experimentada puede marcar una gran diferencia en el resultado de su caso.

Recuerde que los hoteles tienen la responsabilidad de garantizar la seguridad de sus huéspedes, y si no cumplen con esta responsabilidad, deben rendir cuentas. Sin embargo, estos casos pueden ser complejos, y el éxito suele depender de una investigación exhaustiva y una representación legal experta.

Si sufrió una lesión por resbalón y caída en un hotel o resort de Colorado Springs, no dude en buscar asesoramiento legal. La consulta es gratuita y recibirá información valiosa sobre sus derechos y opciones, incluso si decide no presentar una demanda.

Lo más importante es que te concentres en tu recuperación y no permitas que las aseguradoras se aprovechen de ti en un momento vulnerable. Con la ayuda adecuada y expectativas realistas, puedes esforzarte por obtener la compensación que mereces y seguir adelante con tu vida.

Ya sea que su accidente haya sido causado por un piso mojado en el vestíbulo, una pasarela helada o una iluminación inadecuada, usted tiene derechos que merecen ser protegidos. No permita que nadie le convenza de que los accidentes simplemente ocurren y no hay nada que pueda hacer al respecto. A veces, los accidentes son inevitables, pero a menudo son el resultado de descuidos que podrían haberse evitado.

Cuídese, documente todo y obtenga la ayuda que necesita para proteger sus derechos y su futuro.