Tienes prisa por tomar un vuelo en el Aeropuerto Internacional de Denver (DIA), te subes a un Uber y, sin darte cuenta, te encuentras frente al metal retorcido de lo que solía ser tu vehículo. O tal vez vas conduciendo a casa del trabajo cuando un conductor de Lyft distraído te embiste. ¿Te suena? Seguro que no estás solo.
El sector de los viajes compartidos en Denver ha experimentado un auge en los últimos años. ¿Quién no ha usado Uber o Lyft para evitar tener que aparcar en el centro o para llegar sano y salvo a casa después de una noche de fiesta? Pero hay algo de lo que nadie habla hasta que es demasiado tarde: cuando ocurren accidentes con vehículos de viajes compartidos, averiguar quién es el responsable puede ser más complicado que resolver un cubo de Rubik con los ojos vendados.
He estado observando todo este lío de responsabilidad civil de los viajes compartidos en Denver, y les digo que es muy confuso. Las leyes aún se están adaptando a la tecnología, las aseguradoras están jugando con las reclamaciones, y gente común como tú y yo estamos atrapados en el medio. Precisamente por eso quería explicarles todo esto.
Denver no es una ciudad cualquiera en cuanto a accidentes de viajes compartidos. Nos enfrentamos a desafíos únicos que complican aún más el tema de la responsabilidad. En primer lugar, nuestro clima puede ser absolutamente brutal. Un minuto hace sol y al siguiente te encuentras con una granizada inesperada o una capa de hielo negro que pondría celosa a una pista de hockey.
Luego están nuestros patrones de tráfico. Cualquiera que haya intentado ir del Capitolio al Centro Tecnológico en hora punta sabe de qué hablo. Si a eso le sumamos todas las obras en la I-25 (en serio, ¿cuándo terminará eso?), tenemos una receta para accidentes a punto de ocurrir.
Pero aquí es donde la cosa se pone realmente interesante: Colorado tiene leyes bastante específicas sobre las empresas de viajes compartidos y sus responsabilidades. No estamos improvisando como algunos estados en los inicios de Uber y Lyft. La Comisión de Servicios Públicos de Colorado intervino y dijo: «Si van a operar aquí, deben seguir estas reglas».
El problema es que, incluso con estas normas, los accidentes siguen ocurriendo, y cuando ocurren, decidir quién paga qué puede convertirse en una auténtica pesadilla. He visto casos de personas que llevan meses negociando con las aseguradoras, solo para conseguir que les cubran las facturas médicas.
Aquí hay algo que te dejará boquiabierto: un conductor de viajes compartidos no siempre tiene la misma cobertura. Depende de lo que esté haciendo cuando ocurre el accidente. Imagínatelo como un semáforo con tres colores diferentes, cada uno con sus propias reglas.
Cuando la aplicación está desactivada (hora personal)
Digamos que tu conductor de Uber acaba de dejar a alguien y decide tomar un café antes de irse a casa. Apaga la app y, ¡zas!, choca por detrás a alguien en un semáforo en rojo. En esta situación, se supone que su seguro de coche personal se encarga de todo. ¿La compañía de viajes compartidos? Básicamente, te está diciendo: "No es nuestro problema, amigo".
Aquí es donde las cosas se complican rápidamente. Muchas pólizas de seguro de auto personal tienen exclusiones para uso comercial. Así que, si la compañía de seguros del conductor descubre que trabaja para Uber o Lyft, podría intentar denegar la reclamación. Es como un juego de sillas musicales, solo que nadie quiere sentarse.
La aplicación está activada, pero no hay solicitud de viaje (modo de espera)
Aquí es donde se pone interesante. El conductor tiene la aplicación activada y está dando una vuelta por el centro de Denver, quizá por el centro comercial de la calle 16, esperando una señal. Técnicamente funcionan, pero aún no tienen pasajero.
En Colorado, las compañías de viajes compartidos están obligadas a ofrecer cierta cobertura durante este período, pero es bastante mínima: hablamos de $50,000 por persona por lesiones corporales, $100,000 por accidente y $30,000 por daños materiales. Puede parecer mucho, pero créeme, las facturas médicas y las reparaciones del coche se acumulan rápidamente. Si sufres una lesión grave, esa cobertura podría desaparecer más rápido que un lugar de estacionamiento en Red Rocks.
Pasajero a bordo o en ruta (cobertura total)
Aquí es cuando las compañías de viajes compartidos realmente dan un paso al frente. Cuando un conductor acepta una solicitud de viaje y está recogiendo o transportando a un pasajero, tanto Uber como Lyft ofrecen una cobertura mucho más sustancial: hablamos de 1 millón de TP4T1 en cobertura de responsabilidad civil.
Pero incluso en este caso, hay trampas. El seguro de la compañía de viajes compartidos suele ser secundario al seguro personal del conductor. Por lo tanto, si la póliza personal del conductor cubre el accidente, se utiliza primero. Solo cuando el seguro personal no es suficiente o no aplica, entra en juego la póliza de viajes compartidos.
Colorado no permitió que Uber y Lyft entraran al estado sin establecer reglas básicas. La legislatura estatal aprobó leyes específicas que exigen que las Empresas de Redes de Transporte (ese es el término legal sofisticado para las empresas de viajes compartidos) cuenten con cobertura de seguro.
Esto es lo que exige la ley:
Periodo 1 (Aplicación activada, sin viaje):
- $50,000 por persona por lesiones corporales
- $100,000 por accidente por lesiones corporales
- $30,000 por daños a la propiedad
Periodo 2 y 3 (se acepta el viaje hasta su finalización):
- $1,000,000 por lesiones corporales y daños a la propiedad
- $1,000,000 para cobertura de automovilistas sin seguro o con seguro insuficiente
Suena bastante bien en teoría, ¿verdad? Pero la realidad es que son requisitos mínimos. Y cuando se trata de lesiones graves, sobre todo en una ciudad donde los costos médicos siguen aumentando, un millón de dólares podría no ser suficiente para cubrirlo todo.
He visto casos en los que alguien necesitó múltiples cirugías, meses de fisioterapia y tuvo que ausentarse del trabajo. Al sumar todas las facturas médicas, los salarios perdidos y el dolor y el sufrimiento, se obtienen cifras que fácilmente superan la cobertura del seguro.
La reorganización de las compañías de seguros
Esto es lo que suele pasar después de un accidente de viaje compartido en Denver. Estás herido, tu auto está destrozado y necesitas respuestas. Así que empiezas a hacer llamadas, y aquí es donde empieza la diversión.
Primero, llamas a tu propia compañía de seguros. Puede que cubran algunos gastos, pero si el conductor del viaje compartido tuvo la culpa, querrán que el seguro de otra persona te reembolse. Así que te recomiendan el seguro personal del conductor.
Llamas a la compañía de seguros del conductor. Revisan el reclamo, ven que el conductor trabajaba para Uber o Lyft y te dicen: "Lo siento, esta póliza no cubre la actividad comercial. Debes llamar a la compañía de viajes compartidos".
Entonces llamas al seguro de Uber o Lyft. Te hacen un millón de preguntas sobre qué estaba haciendo exactamente el conductor cuando ocurrió el accidente. ¿Tenía la aplicación iniciada? ¿Llevaba un pasajero? ¿Iba a recoger a alguien? Dependiendo de tus respuestas, podrían decirte que su cobertura no aplica o solo aplica parcialmente.
Mientras tanto, recibes facturas del hospital, la grúa quiere saber qué hacer con tu coche y no puedes ir a trabajar porque no tienes transporte. Es como para arrancarse los pelos.
Precisamente por eso, contar con un abogado con experiencia en accidentes de viajes compartidos puede marcar una gran diferencia. En McCormick & Murphy, PC, llevamos lidiando con este tipo de complejos problemas de seguros desde 1995. Conocemos todos los trucos que usan las aseguradoras para evitar pagar las reclamaciones y no tememos luchar por lo que usted merece.
Ser pasajero en un accidente de viaje compartido es particularmente frustrante porque no tienes ningún control sobre lo que sucede, pero eres tú quien afronta las consecuencias. Permíteme explicarte cuáles son tus opciones.
La buena noticia es que, como pasajero, generalmente estás en mejor posición que si estuvieras conduciendo. No se te puede responsabilizar del accidente (a menos que hayas hecho algo imprudente como agarrar el volante), así que tendrás que pagar el seguro del conductor, el de la compañía de viajes compartidos o el del otro conductor si fue quien causó el accidente.
Si tu conductor de Uber o Lyft causó el accidente, te enfrentas a la póliza de 1 millón de libras que mencioné antes. Pero no creas que puedes llamar a Uber y te darán un cheque. Estas compañías tienen equipos de abogados e investigadores cuyo trabajo es minimizar lo que pagan.
Cuando otro conductor causa el accidente
Esta situación es bastante común. Vas en un Uber camino a cenar en Londres cuando alguien se pasa un semáforo en rojo y te choca. En este caso, el seguro del conductor culpable debería ser la principal fuente de compensación. Pero ¿qué pasa si no tiene suficiente seguro? ¿O si no tiene seguro?
Aquí es donde entra en juego la cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente de la compañía de viajes compartidos. ¿Recuerdas la póliza de $1 millón? Parte de ella está diseñada específicamente para situaciones en las que el otro conductor no puede compensarte completamente por tus lesiones.
La complejidad de las pólizas de seguro múltiples
Aquí es donde la cosa se complica. En caso de accidente de viaje compartido, podrías tener varias pólizas de seguro diferentes que podrían aplicarse:
- Su propio seguro de salud (para facturas médicas)
- Su propio seguro de automóvil (si tiene pagos médicos o protección contra lesiones personales)
- El seguro de automóvil personal del conductor de viajes compartidos
- El seguro de la empresa de viajes compartidos
- El seguro de automóvil del otro conductor (si tuvo la culpa)
Cada una de estas aseguradoras intentará minimizar su propia exposición y maximizar lo que pagan las demás. Es como ver a un grupo de niños discutiendo sobre quién tiene que limpiar un desastre, solo que el desastre son sus facturas médicas y salarios perdidos.
Uber vs. Lyft: ¿Hay diferencias en la cobertura?
Quizás te preguntes si importa si viajabas en Uber o Lyft cuando ocurrió el accidente. La respuesta corta es: no, pero hay algunas diferencias sutiles que vale la pena conocer.
Montos de cobertura
Tanto Uber como Lyft cumplen con los requisitos mínimos de seguro de Colorado y ambos ofrecen una cobertura de entre 1 y 1 millón de dólares durante viajes activos. En ocasiones, difieren en la rapidez con la que responden a las reclamaciones y en cómo gestionan el proceso.
Manejo de reclamaciones
Por lo que he observado, Uber suele tener un proceso de reclamaciones más ágil, pero eso no significa necesariamente que sean más generosos con las indemnizaciones. Lyft a veces tarda más en responder al principio, pero podría estar más dispuesto a negociar.
Sin embargo, la cuestión es que estas empresas cambian sus políticas y procedimientos con regularidad. Lo que era cierto hace seis meses podría no serlo hoy. Por eso es tan importante contar con alguien a tu lado que se mantenga al día de todos estos cambios.
Requisitos del conductor
Ambas compañías exigen a sus conductores tener un seguro de auto personal, pero los requisitos pueden variar ligeramente. Más importante aún, ambas compañías verifican sus antecedentes y monitorean su historial de conducción, pero aun así ocurren accidentes.
La realidad es que la mayoría de los conductores de viajes compartidos son personas comunes que buscan ganar dinero extra. No son conductores profesionales con años de experiencia. Pueden estar cansados después de su trabajo, distraídos por la navegación de la aplicación o no estar familiarizados con las calles de Denver. Todos estos factores pueden contribuir a los accidentes.
Si sufres un accidente de viaje compartido, los primeros minutos y horas son cruciales. Esto es lo que debes hacer, paso a paso:
Prioridad uno: seguridad y atención médica
Antes de preocuparse por el seguro o la responsabilidad civil, asegúrese de que todos estén bien. Si alguien está herido, llame al 911 de inmediato. No intente aguantar ni asuma que está bien solo por estar caminando. La adrenalina puede enmascarar lesiones graves, y algunos problemas no aparecen hasta horas o días después.
No puedo decirte cuántas veces he escuchado a alguien decir: "Me sentí bien en el lugar del accidente, pero a la mañana siguiente apenas podía levantarme de la cama". Eso es completamente normal, y es por eso que siempre debes consultar con un profesional médico, incluso si crees que estás bien.
Documentar todo
Si puede hacerlo de forma segura, comience a documentar la escena. Tome fotos de:
- Todos los vehículos involucrados
- La escena del accidente desde múltiples ángulos
- Señales de calle y semáforos
- Cualquier marca de derrape o residuo
- lesiones visibles
- La licencia de conducir y la tarjeta de seguro para viajes compartidos
- La matrícula del vehículo de viaje compartido y cualquier calcomanía o letrero de la empresa
Además, toma capturas de pantalla de tu aplicación de viajes compartidos que muestren los detalles de tu viaje. Esta información puede ser muy importante más adelante, cuando las compañías de seguros empiecen a preguntarte qué sucedió exactamente y cuándo.
Obtenga información de todos
Asegúrese de obtener información de contacto de:
- El conductor de viajes compartidos
- ¿Algún otro conductor involucrado?
- Testigos
- Pasajeros en otros vehículos
No confíe únicamente en el informe policial para obtener toda esta información. A veces, los testigos se van antes de que llegue la policía o la información de contacto se registra incorrectamente.
Llame a la policía
Incluso si el accidente parece leve, conviene presentar un informe policial. Esto crea un registro oficial de lo sucedido y puede ser invaluable al tratar con las compañías de seguros posteriormente. En Denver, es obligatorio informar cualquier accidente que implique lesiones, muerte o daños materiales superiores a 1,000 T/T.
Tanto Uber como Lyft tienen procesos para reportar accidentes a través de sus apps. Hazlo lo antes posible, pero no te sientas presionado a dar una declaración detallada de inmediato. Puedes reportar el accidente y luego tomarte el tiempo para averiguar exactamente qué sucedió.
Comuníquese con su compañía de seguros
Incluso si no conducía, su compañía de seguros debe estar al tanto del accidente. Su seguro médico podría cubrir los gastos médicos inmediatos, y si su póliza de auto tiene cobertura de gastos médicos, esta también podría aplicarse.
No admita culpa ni firme nada
Puede parecer obvio, pero cuando estás alterado después de un accidente, es fácil decir cosas como "Lo siento" o "Debería haber prestado más atención". Estas afirmaciones pueden usarse en tu contra más adelante, incluso si solo estabas siendo educado.
De igual manera, no firme ningún documento de las compañías de seguros, salvo el simple reconocimiento de haber recibido su documentación. Cualquier oferta de acuerdo o exención de responsabilidad debe ser revisada previamente por un abogado.
La geografía y los patrones de tráfico únicos de Denver contribuyen a que ciertos tipos de accidentes de viajes compartidos ocurran con mayor frecuencia que otros. Comprender estos patrones puede ayudarle a saber a qué prestar atención y qué tipo de evidencia podría ser importante en su caso.
Colisiones traseras
Este es probablemente el tipo de accidente de viaje compartido más común que veo. Piénsalo: los conductores de viajes compartidos están constantemente mirando sus teléfonos para obtener indicaciones, revisando si hay nuevas solicitudes de viaje o intentando averiguar exactamente dónde deben recoger a alguien. Toda esa distracción puede llevar a no darse cuenta de cuándo el tráfico disminuye o se detiene.
El tráfico intermitente de Denver, especialmente en la I-25 y la I-70, crea las condiciones perfectas para los choques por alcance. He visto casos en los que un conductor de un servicio de transporte compartido estaba tan concentrado en su GPS que no se dio cuenta de que el coche de delante se había detenido por obras.
Accidentes en intersecciones
El centro de Denver tiene muchas intersecciones complicadas, y los conductores de viajes compartidos que no conocen la zona pueden confundirse fácilmente. Si a eso le sumamos peatones, ciclistas y demás tráfico, tenemos la receta perfecta para los accidentes.
Un punto particularmente peligroso que he notado es donde los conductores de viajes compartidos intentan girar mientras intentan averiguar adónde deben ir. Pueden saltarse un semáforo en rojo o girar sin ceder el paso.
Accidentes relacionados con pasajeros
Esto ocurre cuando los conductores de viajes compartidos se distraen subiendo o bajando pasajeros. Quizás estén estacionados en doble fila frente a un bar en la calle Larimer, o intentando encontrar a su pasajero en una zona concurrida como Union Station.
También he visto accidentes en los que conductores de viajes compartidos hacen paradas repentinas o cambios de carril porque se dan cuenta de que están a punto de perder la ubicación de su pasajero. Este tipo de movimientos erráticos pueden provocar que otros conductores los choquen o se desvíen para evitarlos.
Accidentes relacionados con el clima
El clima de Colorado puede cambiar en un instante, y no todos los conductores de viajes compartidos están preparados. Alguien que se mudó aquí desde California podría no saber conducir en la nieve o no tener neumáticos adecuados para el invierno.
Las tormentas de granizo son otro gran problema. He visto casos de conductores de viajes compartidos que quedaron atrapados en una granizada repentina y chocaron al intentar refugiarse o fueron chocados por detrás por otros conductores que no podían ver a través de la tormenta.
Accidentes de carretera
Cuando ocurren accidentes de viajes compartidos en autopistas como la I-25 o la I-70, suelen ser más graves debido a las altas velocidades. Estos accidentes suelen involucrar a varios vehículos y pueden causar lesiones graves o incluso la muerte.
Los accidentes de carretera también presentan desafíos únicos a la hora de determinar la culpa. ¿El conductor del vehículo compartido iba demasiado cerca? ¿No activó la señal de giro antes de cambiar de carril? ¿Conducía demasiado rápido para las condiciones? Todos estos factores pueden influir en la responsabilidad del accidente.
Una cosa que diferencia los accidentes de viajes compartidos de los accidentes de coche normales es la cantidad de tecnología involucrada. Esto puede ser beneficioso para probar lo sucedido, pero también puede generar nuevas complicaciones.
GPS y datos de ruta
Tanto Uber como Lyft rastrean las rutas de sus conductores mediante GPS. Estos datos pueden mostrar exactamente dónde estaba el conductor, a qué velocidad iba y qué ruta tomó. Si hay una disputa sobre lo sucedido, esta información puede ser invaluable.
Por ejemplo, si el conductor de viajes compartidos afirma que iba al límite de velocidad, pero los datos del GPS muestran que iba a exceso de velocidad, es una prueba bastante sólida. O si hay dudas sobre si el conductor se desvió o se perdió, los datos de la ruta pueden aclararlo.
Datos de uso de la aplicación
Las aplicaciones de viajes compartidos también registran cuándo los conductores usan la aplicación, cuándo aceptan viajes y cuándo los completan. Esta información es fundamental para determinar qué cobertura de seguro corresponde.
Pero hay algo que la mayoría de la gente no sabe: las empresas de viajes compartidos no entregan estos datos voluntariamente. Normalmente se necesita un abogado para solicitarlos a través de los canales legales correspondientes, e incluso entonces, las empresas podrían luchar por mantener su privacidad.
Monitoreo del comportamiento del conductor
Tanto Uber como Lyft cuentan con sistemas que monitorean el comportamiento del conductor, incluyendo aspectos como frenadas bruscas, aceleraciones rápidas y el uso del teléfono al volante. Si un conductor tiene un patrón de conducción peligrosa, esa información podría ser relevante para su caso.
Sin embargo, acceder a esta información puede ser complicado. Las compañías de viajes compartidos la consideran confidencial y cuentan con equipos de abogados encargados de protegerla.
Registros de mantenimiento de vehículos
Las compañías de viajes compartidos exigen a los conductores el mantenimiento de sus vehículos, pero la aplicación de estas medidas puede ser irregular. Si una falla mecánica contribuyó a su accidente, es posible que deba consultar los registros de mantenimiento, los informes de inspección y los avisos de retirada.
Esta es otra área donde contar con un abogado con experiencia puede marcar una gran diferencia. Sabemos qué información solicitar y cómo obtenerla, incluso cuando las compañías de viajes compartidos no quieren cooperar.
Seamos sinceros: las compañías de seguros no son tus amigas después de un accidente de viaje compartido. No me importa lo amable que suene el perito por teléfono ni cuánto diga que quiere ayudar. Su trabajo es ahorrarle dinero a la compañía, y lo hacen muy bien.
El contacto inicial
Por lo general, un ajustador de seguros se comunicará con usted uno o dos días después del accidente. Querrán obtener una declaración grabada suya sobre lo sucedido. Mi consejo: no lo haga sin consultar primero con un abogado.
Sé que puede sonar paranoico, pero he visto demasiados casos de personas que dieron declaraciones que luego se usaron en su contra. El perito podría hacer preguntas aparentemente inocentes como "¿Cómo se siente?". Si responde "Bien", lo usarán para argumentar que en realidad no sufrió lesiones.
La oferta de liquidación rápida
No se sorprenda si la compañía de seguros le ofrece una indemnización rápidamente, a veces en menos de una semana después del accidente. Podrían decir algo como: "Queremos resolver esto rápidamente para que pueda seguir adelante con su vida".
La cuestión es que no lo hacen por ser amables. Lo hacen porque saben que si esperas y descubres la gravedad de tus lesiones, te darás cuenta de que su oferta no es ni de lejos suficiente.
Tuve un cliente a quien una compañía de seguros le ofreció $5,000 tres días después de un accidente de viaje compartido. El perito lo presentó como una excelente oferta y dijo que la oferta expiraría pronto. Por suerte, el cliente me llamó primero. Después de investigar el caso y recibir el tratamiento médico adecuado para sus lesiones, llegamos a un acuerdo por $85,000.
La trampa de la declaración grabada
Si decide prestar declaración grabada (y, repito, le recomiendo hablar primero con un abogado), tenga mucho cuidado con lo que dice. Aquí tiene algunos consejos:
- Apéguese a los hechos de lo que sucedió
- No especules sobre cosas que no sabes con certeza
- No minimices tus lesiones o dolor
- No adivines sobre distancias, velocidades o tiempos.
- Está bien decir “no sé” o “no recuerdo”
Recuerde que esta declaración puede utilizarse en el tribunal más adelante, por lo que cada palabra importa.
Solicitudes de registros médicos
La compañía de seguros querrá acceder a su historial médico y tiene derecho a los registros relacionados con las lesiones sufridas durante el accidente. Sin embargo, a menudo solicitarán mucho más de lo que les corresponde, incluyendo registros que datan de años anteriores al accidente.
Tenga mucho cuidado con lo que autoriza. Buscan condiciones preexistentes o lesiones previas que puedan atribuir a sus problemas actuales. Un abogado con experiencia puede ayudarle a gestionar estas solicitudes y asegurarse de no darle a la compañía de seguros argumentos que pueda usar en su contra.
El examen médico independiente
Si su caso implica lesiones importantes, la compañía de seguros podría solicitarle que consulte con un médico de su elección para un "examen médico independiente" o IME. El nombre es engañoso: estos médicos son pagados por la compañía de seguros y son todo menos independientes.
El propósito de un IME suele ser encontrar razones para minimizar su reclamación. El médico podría concluir que usted no está tan lesionado como afirma, que sus lesiones no fueron causadas por el accidente o que no necesita tanto tratamiento como recomiendan sus médicos.
Es posible que se le pida que asista a un examen médico independiente, pero tiene derechos durante el mismo. Puede grabarlo, puede estar acompañado por alguien y no tiene que responder preguntas que no estén directamente relacionadas con sus lesiones.
La importancia de la documentación médica
Uno de los mayores errores que veo que cometen las personas después de un accidente de viaje compartido es no recibir el tratamiento médico adecuado o no seguir las recomendaciones de sus médicos. Lo entiendo: las facturas médicas son caras, y si no estás seguro de que tu seguro lo cubra todo, es tentador aguantar.
Pero la realidad es esta: si no tiene un historial médico que documente sus lesiones, será muy difícil obtener una indemnización justa. Las compañías de seguros argumentarán que, si hubiera resultado realmente herido, habría consultado a un médico.
Atención médica inmediata
Incluso si se siente bien en el lugar del accidente, debería consultar a un médico uno o dos días después del accidente. Las salas de urgencias son caras, pero los centros de atención de urgencias pueden ser una buena opción para una evaluación inicial.
Asegúrese de informarle al médico sobre cualquier parte del cuerpo que le duela, incluso si el dolor parece leve. No dé por sentado que los dolores desaparecerán solos. Lo que empieza como una distensión leve del cuello puede convertirse en un dolor crónico que afecte su vida durante meses o años.
Atención de seguimiento
Si su médico le recomienda tratamiento de seguimiento, fisioterapia o pruebas adicionales, hágalo. He visto casos de personas que faltaron a las citas de fisioterapia porque se sentían mejor, y luego la compañía de seguros argumentó que no debían haber sufrido lesiones graves.
Lleve un registro de todas sus citas, tratamientos y cómo sus lesiones afectan su vida diaria. Un diario sencillo donde anote sus niveles de dolor, las actividades que no puede realizar y cómo sus lesiones afectan su vida laboral y personal puede ser una evidencia muy valiosa.
Medicina alternativa y tratamiento
Colorado tiene una actitud bastante progresista hacia la medicina alternativa, y muchas personas encuentran alivio mediante la quiropráctica, la acupuntura o la terapia de masajes. La buena noticia es que estos tratamientos a menudo pueden estar cubiertos como parte de su reclamación por accidente.
Sin embargo, asegúrese de que cualquier profesional alternativo que consulte tenga licencia y documente adecuadamente su tratamiento. Las compañías de seguros a veces se muestran escépticas ante los tratamientos alternativos, por lo que una buena documentación es aún más importante.
Impacto en la salud mental
No pases por alto el impacto psicológico de un accidente de coche compartido. Sufrir un accidente de coche puede ser traumático, pero es especialmente inquietante resultar herido mientras intentabas llegar del punto A al punto B.
Algunas personas desarrollan ansiedad al volver a viajar en coche o usar servicios de transporte compartido. Otras experimentan depresión o síntomas de TEPT. Estas son lesiones reales que merecen una indemnización, pero requieren la documentación adecuada de profesionales de la salud mental.
Cuando se enfrenta a las consecuencias inmediatas de un accidente de viaje compartido (el dolor, las llamadas al seguro, las reparaciones del coche), es difícil pensar en las consecuencias a largo plazo. Pero la realidad es que algunas lesiones pueden afectarle durante meses, años o incluso el resto de su vida.
Dolor crónico y tratamiento continuo
Lo que empieza como un dolor de cuello o espalda puede convertirse en un dolor crónico que requiere tratamiento continuo. He tenido pacientes que siguen en fisioterapia dos años después de su accidente. Otros necesitan inyecciones periódicas u otros tratamientos para controlar el dolor.
Estos costos continuos se acumulan rápidamente y no siempre son fáciles de predecir inmediatamente después del accidente. Por eso, aceptar una oferta de indemnización rápida suele ser un error: es posible que no conozca la gravedad de sus lesiones durante meses.
Impacto en el trabajo y la carrera profesional
Algunas lesiones pueden afectar su capacidad para realizar su trabajo, incluso si no tiene una discapacidad. Quizás sea enfermero/a y ya no puede levantar pacientes, o un trabajador de la construcción que no puede realizar trabajos pesados. Quizás trabaje en ventas, pero ahora tiene problemas de concentración debido a dolores de cabeza o problemas cognitivos derivados de una lesión cerebral.
Estos impactos en su capacidad de generar ingresos son daños reales que deben ser compensados, pero calcularlos requiere experiencia. ¿Cómo se le asigna un valor económico a una carrera profesional que se ha visto truncada o limitada por un accidente?
Impacto en las relaciones y la familia
Las lesiones graves no solo afectan a la persona lesionada, sino a familias enteras. Quizás su cónyuge tenga que ausentarse del trabajo para cuidarlo, o usted ya no pueda participar en actividades con sus hijos.
He visto matrimonios afectados por el estrés de lidiar con lesiones por accidentes y compañías de seguros. He visto a personas deprimirse porque no pueden hacer las cosas que antes disfrutaban. Estas son consecuencias reales que merecen consideración en cualquier acuerdo.
Problemas de reemplazo de vehículos y transporte
Si su auto resultó dañado o declarado pérdida total en el accidente, deberá lidiar con la molestia y el gasto de encontrar un transporte de reemplazo. Quizás no pueda permitirse reemplazar su auto por uno equivalente, por lo que termina con un vehículo menos confiable o con pagos más altos.
Si usted fue un pasajero de viajes compartidos y ahora tiene ansiedad por usar esos servicios, es posible que necesite comprar un automóvil o buscar otras opciones de transporte que no había planeado.
Consideraciones especiales para diferentes tipos de víctimas
No todas las personas lesionadas en un accidente de viaje compartido enfrentan los mismos desafíos. Dependiendo de su situación, podría haber consideraciones especiales que afecten su caso.
Víctimas de edad avanzada
Los adultos mayores suelen enfrentar desafíos únicos tras un accidente de viaje compartido. Pueden recuperarse más lentamente de las lesiones o tener afecciones preexistentes que se agravan con el accidente. También pueden ser más vulnerables a las tácticas de las compañías de seguros diseñadas para minimizar las reclamaciones.
Por otro lado, las víctimas de edad avanzada a menudo tienen historias médicas más predecibles y relaciones establecidas con los médicos, lo que puede facilitar la documentación de cómo el accidente afectó su salud.
Niños y menores
Cuando los niños sufren lesiones en accidentes de viajes compartidos, el proceso legal se complica. Los menores no pueden firmar acuerdos de conciliación por sí mismos, y los tribunales suelen tener que aprobarlos para garantizar la protección de sus intereses.
También hay consideraciones especiales sobre los daños futuros. Un niño que sufre una lesión cerebral podría no manifestar los efectos completos hasta años después, cuando tenga dificultades escolares o problemas de desarrollo.
Mujeres embarazadas
El embarazo añade otra capa de complejidad a los casos de accidentes de viajes compartidos. Incluso si las lesiones de la madre parecen leves, podrían surgir complicaciones que afecten al embarazo o al bebé. Estos casos requieren un seguimiento médico minucioso y documentación.
Personas sin seguro médico
Si no tiene seguro médico, obtener el tratamiento médico adecuado después de un accidente de viaje compartido puede ser difícil. Algunos proveedores médicos tratan a las víctimas de accidentes con un derecho de retención, lo que significa que esperarán a recibir el pago hasta que se resuelva su caso.
Sin embargo, debe tener cuidado de no acumular facturas médicas elevadas sin saber si su seguro médico lo cubre. Un abogado con experiencia puede ayudarle a comprender sus opciones y asegurarse de que reciba el tratamiento necesario sin poner en riesgo su situación financiera.
inmigrantes indocumentados
Desafortunadamente, algunas personas temen presentar demandas por accidentes debido a su estatus migratorio. Si bien existen preocupaciones legítimas, ser indocumentado no impide solicitar una indemnización por lesiones causadas por la negligencia de otra persona.
La clave es trabajar con un abogado que comprenda tanto la ley de lesiones personales como las cuestiones de inmigración y que pueda ayudarlo a atravesar el proceso de manera segura.
El proceso legal: qué esperar
Si no puede llegar a un acuerdo justo con las compañías de seguros, podría tener que presentar una demanda. Sé que suena aterrador, pero comprender el proceso puede ayudarle a reducir su ansiedad.
El estatuto de limitaciones
En Colorado, generalmente tiene tres años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda por lesiones personales. Puede parecer mucho tiempo, pero puede pasar rápidamente, especialmente si está bajo tratamiento médico y tratando de recuperarse de sus lesiones.
Hay algunas excepciones a la regla de los tres años. Por ejemplo, si la víctima del accidente era menor de edad, el plazo de prescripción podría no empezar a correr hasta que cumpla 18 años. Pero no cuente con las excepciones: siempre es mejor iniciar el proceso legal cuanto antes.
Presentación de la demanda
Presentar una demanda no implica ir a juicio. De hecho, la mayoría de los casos de lesiones personales se resuelven antes del juicio. Presentar la demanda simplemente inicia el proceso legal formal y le brinda más herramientas para investigar su caso y negociar con las compañías de seguros.
Al presentar una demanda, debemos indicar nuestras reclamaciones legales y la indemnización que solicitamos. Esto proporciona a los demandados y a sus compañías de seguros una idea clara del caso.
Proceso de descubrimiento
Una vez interpuesta una demanda, ambas partes tienen derecho a investigar el caso mediante un proceso llamado descubrimiento de pruebas. Esto podría incluir:
- Deposiciones (testimonio jurado fuera del tribunal)
- Solicitudes de documentos
- Interrogatorios (preguntas escritas que deben responderse bajo juramento)
- Informes de testigos expertos
- Exámenes médicos independientes
El proceso de descubrimiento puede durar varios meses o incluso más en casos complejos. A menudo, durante el descubrimiento es cuando se revelan las pruebas más sólidas, lo que puede dar lugar a negociaciones para llegar a un acuerdo.
Conferencias de mediación y conciliación
La mayoría de los tribunales exigen que las partes intenten la mediación antes de ir a juicio. La mediación es un proceso en el que un tercero neutral (el mediador) ayuda a las partes a intentar llegar a un acuerdo.
La mediación no es vinculante: si no se llega a un acuerdo, se puede ir a juicio. Sin embargo, suele ser eficaz porque obliga a ambas partes a analizar a fondo las fortalezas y debilidades de sus casos.
Ensayo
Si la mediación no funciona y las partes no llegan a un acuerdo, el caso va a juicio. En Colorado, los casos de lesiones personales suelen decidirse por jurados de seis personas.
Los juicios pueden ser estresantes, pero también son una oportunidad para contar su historia a personas que no han participado en meses de negociaciones y maniobras legales. A veces, un jurado concede una indemnización mayor a la que las compañías de seguros estaban dispuestas a pagar.
Sin embargo, los juicios también son riesgosos. Siempre existe la posibilidad de perder y no obtener nada, o de que el jurado otorgue una indemnización menor a la ofrecida en el acuerdo. Por eso es tan importante contar con un abogado con experiencia que pueda ayudarle a tomar decisiones informadas sobre si llegar a un acuerdo o ir a juicio.
A veces, la gente piensa que puede evitar a las aseguradoras y trabajar directamente con Uber o Lyft para resolver sus reclamaciones. Si bien ambas compañías cuentan con procesos para gestionar reclamaciones por accidentes, este enfoque presenta limitaciones significativas.
Proceso de reclamaciones de Uber
Uber cuenta con un portal en línea donde puedes reportar accidentes y presentar la documentación. Te asignarán un perito en siniestros para que investigue tu caso, de forma similar a como lo haría una compañía de seguros.
Sin embargo, los liquidadores de siniestros de Uber trabajan para Uber, no para ti. Su objetivo es resolver los siniestros de la forma más económica posible, evitando así la mala publicidad para la empresa. Puede que sean amables y profesionales, pero no están de tu lado.
Proceso de reclamaciones de Lyft
Lyft tiene un proceso similar, aunque su sistema en línea no es tan ágil como el de Uber. También utilizan empresas externas para gestionar algunas de sus reclamaciones, lo que puede añadir más complejidad al proceso.
El mayor problema de trabajar directamente con compañías de viajes compartidos es que no tienes mucha influencia. Saben que probablemente no comprendes el valor total de tu reclamación y que no tienes los recursos para investigar el caso a fondo.
También saben que la mayoría de la gente quiere resolver las cosas rápidamente y seguir adelante con su vida. Usarán eso a su favor haciéndole ofertas de acuerdo que parecen razonables, pero que en realidad son mucho menores de lo que usted merece.
Cuándo la comunicación directa podría tener sentido
Hay muy pocas situaciones en las que podría ser conveniente trabajar directamente con una compañía de viajes compartidos. Si sus lesiones son realmente leves, sus gastos médicos son bajos y no ha faltado al trabajo, podría resolver un reclamo menor sin un abogado.
Pero incluso entonces, debería al menos consultar con un abogado antes de aceptar cualquier oferta de acuerdo. La mayoría de los abogados de lesiones personales ofrecen consultas gratuitas, por lo que no hay riesgo en obtener una opinión profesional sobre si la oferta es justa.
Seré sincero: no todos los abogados de lesiones personales están capacitados para manejar casos de accidentes de viajes compartidos. Estos casos involucran asuntos complejos de seguros, tecnología en constante evolución y leyes cambiantes con las que muchos abogados no están familiarizados.
Al elegir un abogado para manejar su caso de accidente de viaje compartido, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta:
Experiencia con casos de viajes compartidos: Pregunte específicamente sobre la experiencia del abogado en casos de accidentes de Uber y Lyft. ¿Cuántos han manejado? ¿Cuáles fueron los resultados?
Comprensión de cuestiones tecnológicas: ¿El abogado entiende cómo solicitar y analizar datos de GPS, registros de uso de aplicaciones y otra evidencia tecnológica que pueda ser relevante para su caso?
Recursos para la investigación: Los casos de accidentes de viajes compartidos suelen requerir testigos expertos, especialistas en reconstrucción de accidentes y otros recursos. ¿Tiene el abogado acceso a estos recursos?
Historial con compañías de seguros: ¿El abogado ha negociado con éxito con las compañías de seguros específicas que manejan reclamos de Uber y Lyft?
Cómo pueden ayudar los abogados
Un abogado con experiencia en accidentes de viajes compartidos puede ayudarlo de varias maneras:
Identificación de todas las fuentes potenciales de compensación: Es posible que existan múltiples pólizas de seguro que se apliquen a su caso, y un abogado puede ayudarle a identificarlas todas.
Tratar con compañías de seguros: Su abogado puede manejar toda la comunicación con los ajustadores de seguros, protegiéndolo de tácticas diseñadas para minimizar su reclamo.
Investigando el accidente: Los abogados tienen los recursos y la autoridad legal para investigar los accidentes a fondo, incluso solicitando información que las personas no pueden obtener por sí solas.
Cálculo de daños: Los abogados entienden cómo calcular no sólo sus gastos actuales, sino también los costos médicos futuros, la pérdida de capacidad de ingresos y el dolor y el sufrimiento.
Negociación de acuerdos: Los abogados con experiencia saben el valor de los casos de accidentes de viajes compartidos y pueden negociar eficazmente con las compañías de seguros.
Litigio: Si es necesario, los abogados pueden presentar demandas y llevar los casos a juicio.
El sistema de honorarios de contingencia
La mayoría de los abogados especializados en lesiones personales, incluyendo los de McCormick & Murphy, PC, trabajan con honorarios de contingencia. Esto significa que no paga honorarios a menos que recupere dinero mediante un acuerdo o una sentencia.
Este sistema facilita el acceso a la representación legal a personas que de otra manera no podrían costearla. Además, alinea los intereses del abogado con los suyos: el abogado solo cobra si usted cobra.
Qué esperar al trabajar con un abogado
Cuando contacte por primera vez a un abogado especializado en lesiones personales por un accidente de viaje compartido, normalmente tendrá una consulta gratuita donde el abogado evaluará su caso. Si el abogado acepta representarlo, esto es lo que puede esperar:
Investigación: El abogado reunirá pruebas, revisará los registros médicos e investigará el accidente.
Comunicación: El abogado se encargará de toda la comunicación con las compañías de seguros y otras partes.
Tratamiento médico: El abogado puede ayudarle a encontrar el tratamiento médico adecuado y podría organizar el tratamiento mediante un derecho de retención si usted no tiene seguro médico.
Actualizaciones periódicas: Un buen abogado lo mantendrá informado sobre el progreso de su caso y lo involucrará en decisiones importantes.
Negociaciones de conciliación: Cuando llegue el momento de negociar, el abogado trabajará para conseguirle el mejor acuerdo posible.
Preguntas para hacerle a un posible abogado
Antes de contratar a un abogado, asegúrese de hacer las preguntas correctas:
- ¿Cuántos casos de accidentes de viajes compartidos ha manejado?
- ¿Cuáles fueron los resultados en esos casos?
- ¿Cómo investigarán mi caso?
- ¿Cuánto crees que vale mi caso?
- ¿Cuánto tiempo estima que durará el proceso?
- ¿Cuál es su estructura de tarifas?
- ¿Usted manejará personalmente mi caso o será asignado a otro abogado?
- ¿Cómo se comunicará conmigo sobre el progreso de mi caso?
No dude en entrevistar a varios abogados antes de tomar una decisión. Esta es una decisión importante que podría afectar significativamente el resultado de su caso.
Si bien no podemos controlar todo lo que sucede en la carretera, hay cosas que puede hacer para reducir el riesgo de verse involucrado en un accidente de viaje compartido.
Para pasajeros
Verificar su viaje: Verifique siempre la matrícula, la foto del conductor y la descripción del vehículo antes de subir. Asegúrese de que el conductor pueda decirle su nombre; no pregunte simplemente "¿Estás aquí para tomar el Uber?".
Use el cinturón de seguridad: Esto parece obvio, pero te sorprendería saber cuántas personas no se abrochan el cinturón en los vehículos compartidos, especialmente cuando viajan en el asiento trasero.
Siéntate en la parte de atrás: A menos que viaje solo tarde en la noche y quiera sentarse detrás del conductor por razones de seguridad, el asiento trasero generalmente es más seguro en caso de accidente.
No distraiga al conductor: Deja que el conductor se concentre en conducir. Si necesitas cambiar de destino o tienes preguntas sobre la ruta, espera un momento seguro para hablar.
Confía en tus instintos: Si sientes que algo no está bien con el conductor o el vehículo, no te subas. Es mejor cancelar y solicitar otro viaje.
Para otros conductores
Dale espacio adicional a los vehículos de viajes compartidos: Los conductores de viajes compartidos podrían hacer paradas repentinas o cambios de carril al intentar alcanzar a sus pasajeros. Mantenga una distancia de seguridad adicional y esté preparado para maniobras inesperadas.
Ser paciente: Ese conductor de Uber que va despacio por tu calle probablemente esté buscando el número de casa. No te quedes muy cerca ni toques la bocina agresivamente.
Esté atento a los pasajeros: Tenga mucho cuidado en zonas donde es común que los vehículos compartidos recojan pasajeros, como aeropuertos, centros urbanos y zonas de ocio. Los pasajeros podrían cruzar la calle inesperadamente.
No se deje llevar por la ira al volante: Si un conductor de viajes compartidos hace algo que te molesta, resiste la tentación de tomar represalias. Los incidentes de furia al volante pueden agravarse rápidamente y provocar accidentes.
Mantenga su vehículo: Mantenga su automóvil en buenas condiciones con un mantenimiento regular, buenos neumáticos y luces y señales que funcionen.
Planifique su ruta: Usa el GPS, pero familiarízate con la ruta antes de empezar a conducir. No te fíes solo de las indicaciones paso a paso.
Tomar descansos: Si estás cansado, deja de conducir. La fatiga es una de las principales causas de accidentes y no vale la pena correr el riesgo.
Siga las leyes de tránsito: No permita que la presión por completar los recorridos rápidamente le haga exceder el límite de velocidad, pasarse los semáforos en rojo o hacer giros ilegales.
Evite las distracciones: No envíes mensajes de texto, comas ni mantengas conversaciones largas mientras conduces. Si necesitas usar el teléfono, detente primero en un lugar seguro.
La industria de los viajes compartidos está en constante evolución, al igual que las leyes y regulaciones que la rigen. Estas son algunas tendencias que podrían afectar la responsabilidad de los usuarios de viajes compartidos en el futuro:
Vehículos autónomos
Tanto Uber como Lyft están invirtiendo fuertemente en tecnología de vehículos autónomos. Cuando estos vehículos se generalicen, cambiará por completo nuestra perspectiva sobre los accidentes y la responsabilidad civil en los viajes compartidos.
Si un Uber autónomo se estrella, ¿es culpa del fabricante? ¿De la empresa de software? ¿De la empresa de viajes compartidos? Estas preguntas aún no tienen respuestas claras, pero cobrarán gran importancia en los próximos años.
Aumento de los requisitos de seguro
Algunos estados están considerando aumentar los requisitos de seguro para las empresas de viajes compartidos. Colorado podría seguir el ejemplo, especialmente si se dan casos de alto perfil donde los límites de cobertura actuales resulten insuficientes.
Mejor tecnología de seguridad
Los vehículos modernos están equipados con más funciones de seguridad, como frenado automático, avisos de cambio de carril y sistemas anticolisión. A medida que se conviertan en estándar en los vehículos de transporte compartido, podrían reducir el número de accidentes.
Sin embargo, también podrían generar nuevas cuestiones de responsabilidad. Si un sistema de seguridad falla y provoca un accidente, ¿quién es responsable: el fabricante del vehículo, la empresa tecnológica o el conductor del vehículo compartido?
Cambios regulatorios
La Comisión de Servicios Públicos de Colorado y otros organismos reguladores continúan perfeccionando su supervisión de las empresas de viajes compartidos. Los cambios futuros podrían afectar los requisitos de seguro, la cualificación de los conductores o las normas de los vehículos.
Preocupaciones sobre la privacidad de los datos
A medida que las empresas de viajes compartidos recopilan más datos sobre sus conductores y pasajeros, crece la preocupación por la privacidad y el uso de esta información en casos de accidentes. Las futuras regulaciones podrían limitar la información que se puede recopilar o su uso en procedimientos legales.
Entendiendo sus derechos como víctima de un accidente
Ya sea que usted haya sido un pasajero de un viaje compartido, otro conductor o un peatón lesionado en un accidente de viaje compartido, tiene ciertos derechos que es importante comprender.
Derecho al tratamiento médico
Tiene derecho a buscar tratamiento médico para sus lesiones, independientemente de quién causó el accidente o quién lo pagará. No permita que las preocupaciones sobre la cobertura del seguro le impidan recibir la atención que necesita.
Derecho a representación legal
Tiene derecho a contratar a un abogado para que represente sus intereses. Las compañías de seguros podrían intentar disuadirlo de buscar ayuda legal diciendo cosas como "Este es un caso sencillo" o "No necesita un abogado". No les haga caso; no velan por sus intereses.
Derecho a una indemnización justa
Tiene derecho a ser indemnizado por todos los daños sufridos, incluidos:
- Gastos médicos (actuales y futuros)
- Pérdida de salarios y capacidad de ingresos
- Dolor y sufrimiento
- Daños a la propiedad
- Otros gastos de bolsillo relacionados con el accidente
Derecho a la información
Tiene derecho a recibir información sobre el accidente, incluyendo informes policiales, declaraciones de testigos y la cobertura del seguro pertinente. Es posible que necesite un abogado para obtener parte de esta información, pero tiene derecho a ella.
Derecho a la privacidad
Si bien es posible que deba brindar información sobre sus lesiones y cómo han afectado su vida, tiene derecho a la privacidad sobre condiciones médicas e información personal no relacionadas.
Derecho a rechazar ofertas de conciliación
No está obligado a aceptar la primera oferta de conciliación que reciba, ni ninguna otra. Tiene derecho a negociar una mejor oferta o a llevar su caso a juicio si es necesario.
Derecho al tiempo
A pesar de lo que le digan los ajustadores de seguros, no tiene que tomar decisiones apresuradas sobre las ofertas de indemnización. Tiene derecho a tomarse el tiempo necesario para comprender sus lesiones, recibir el tratamiento médico adecuado y tomar decisiones informadas sobre su caso.
Existen muchos conceptos erróneos sobre los accidentes en viajes compartidos y cómo se gestionan. Permítanme aclarar algunos de los mitos más comunes:
Si bien es cierto que Uber y Lyft cuentan con una cobertura de seguro considerable, eso no significa que sea fácil acceder a ella ni que cubra completamente tus daños. Estas compañías responden a las reclamaciones como cualquier otra aseguradora.
Mito: “Si eres pasajero, estás cubierto automáticamente”
Ser pasajero en un vehículo de transporte compartido no garantiza una compensación por sus lesiones. La cobertura aplicable depende de la actividad del conductor en el momento del accidente y de quién lo causó.
Mito: “No puedes demandar a Uber ni a Lyft”
Si bien las empresas de viajes compartidos intentan limitar su responsabilidad a través de sus términos de servicio y clasificando a los conductores como contratistas independientes, hay situaciones en las que puedes presentar reclamos directamente contra las empresas.
Si bien muchas pólizas de seguro de auto personal excluyen la cobertura para actividades comerciales, esto no es universal. Algunas pólizas sí la ofrecen, y algunos estados exigen a las aseguradoras que ofrezcan cobertura para viajes compartidos.
Mito: “No vale la pena perseguir los accidentes pequeños”
Incluso los accidentes leves pueden causar lesiones y gastos considerables. No asuma que no vale la pena continuar con su caso sin consultar con un abogado que pueda evaluar adecuadamente sus daños.
Mito: “Hay que aceptar la primera oferta de acuerdo”
Las compañías de seguros suelen hacer ofertas rápidas y bajas con la esperanza de que las acepte antes de comprender la magnitud de sus lesiones y daños. No tiene obligación de aceptar estas ofertas.
Mito: “Contratar a un abogado retrasará su caso”
Si bien algunos casos demoran más cuando intervienen abogados, esto suele deberse a que el abogado está trabajando para obtener un mejor resultado. Los acuerdos rápidos suelen ser injustos.
Mito: “No puedes pagar un abogado”
La mayoría de los abogados de lesiones personales trabajan con honorarios de contingencia, lo que significa que no paga a menos que recupere dinero. Esto hace que la representación legal sea accesible independientemente de su situación financiera.
Pasamos mucho tiempo hablando sobre el impacto físico y financiero de los accidentes de viajes compartidos, pero el impacto emocional puede ser igualmente significativo y merece atención.
Trauma y trastorno de estrés postraumático
Sufrir un accidente de coche puede ser traumático, pero es especialmente inquietante sufrir una lesión mientras intentabas llegar a un lugar seguro. Muchas víctimas de accidentes de viajes compartidos desarrollan ansiedad al volver a viajar en coche o a usar servicios de transporte compartido.
Algunas personas experimentan flashbacks, pesadillas o ataques de pánico. Estos son signos de trastorno de estrés postraumático (TEPT), una afección médica real que requiere tratamiento y compensación.
Pérdida de la independencia
Si sus lesiones le impiden conducir o usar servicios de transporte compartido con comodidad, podría perder una cantidad significativa de independencia. Esto puede ser especialmente difícil para las víctimas mayores o quienes no tienen familiares que puedan ayudar con el transporte.
Estrés financiero
Lidiar con las facturas médicas, los salarios perdidos y las compañías de seguros puede generar un enorme estrés financiero. Este estrés puede afectar sus relaciones, su salud mental y su capacidad para recuperarse de sus lesiones.
Ira y frustración
Es completamente normal sentirse enojado después de un accidente de viaje compartido, especialmente si fue causado por la negligencia de otra persona. Podrías estar enojado con el conductor, la compañía de viajes compartidos, las aseguradoras o simplemente por la injusticia de la situación.
Estos sentimientos son válidos, pero también pueden ser agotadores e interferir con tu recuperación. La terapia puede ayudarte a superar estas emociones de forma saludable.
Impacto en las relaciones
Las lesiones graves no solo afectan a la persona lesionada, sino a familias enteras. Los cónyuges podrían tener que asumir responsabilidades adicionales, los hijos podrían no entender por qué sus padres no pueden hacer las cosas que solían hacer, y todos podrían estar estresados por las consecuencias financieras.
Algunas relaciones se fortalecen a medida que las familias se unen para afrontar la crisis. Otras se ven afectadas por el estrés y los cambios. Cualquier reacción es normal, pero es importante reconocer cuándo podría necesitar ayuda profesional para superar estos desafíos.
Buscando tratamiento de salud mental
Si tiene dificultades emocionales después de un accidente de viaje compartido, no dude en buscar ayuda profesional. La terapia, el asesoramiento e incluso la medicación pueden ser herramientas valiosas para la recuperación.
Desde una perspectiva legal, el tratamiento de salud mental relacionado con su accidente puede formar parte de su reclamación por daños y perjuicios. Los costos de terapia y asesoramiento deben incluirse en cualquier acuerdo, al igual que sus facturas médicas.
Denver presenta desafíos únicos en cuanto a accidentes de viajes compartidos. Comprenderlos puede ayudarle a prepararse para lo que podría enfrentar.
Efectos de la gran altitud
Aunque parezca increíble, la altitud de Denver puede afectar la respuesta de las personas a las lesiones y al tratamiento médico. Algunas personas experimentan una recuperación más lenta en la altitud, mientras que otras experimentan síntomas más graves por conmociones cerebrales u otras lesiones cerebrales.
Esto puede complicar los casos de accidentes de viajes compartidos, ya que las compañías de seguros podrían argumentar que sus síntomas están relacionados con la altitud y no con el accidente. Contar con profesionales médicos que comprendan los problemas relacionados con la altitud puede ser importante para documentar adecuadamente sus lesiones.
Complicaciones relacionadas con el clima
El clima impredecible de Colorado crea desafíos únicos para los accidentes de viajes compartidos. Una granizada repentina o una placa de hielo negro pueden convertir un pequeño golpe en un accidente grave.
Las condiciones climáticas en el momento del accidente también pueden afectar la responsabilidad. Si un conductor de viajes compartidos iba demasiado rápido para las condiciones de hielo, podría considerarse negligencia, incluso si no superaba el límite de velocidad establecido.
Asuntos Turísticos y de Visitantes
Denver atrae a muchos visitantes, y muchos de ellos utilizan servicios de transporte compartido para desplazarse por la ciudad. Si sufres un accidente de transporte compartido durante tu visita a Denver, podrías enfrentar complicaciones adicionales:
- Es posible que sus proveedores médicos no estén en su red de seguros
- Es posible que tenga que regresar a casa antes de que se resuelva su caso.
- Las leyes de Colorado pueden ser diferentes a las que estás acostumbrado en tu estado de origen.
- Es posible que no cuente con recursos locales que le ayuden a encontrar abogados o proveedores médicos.
Construcción y obras viales
Cualquiera que haya conducido en Denver últimamente sabe que las obras parecen estar por todas partes. Las zonas de obras crean peligros adicionales para los conductores de viajes compartidos que podrían no estar familiarizados con los patrones de tráfico temporales o los cambios de carril.
Si su accidente ocurrió en una zona de construcción, podría haber partes adicionales que podrían ser responsables, como empresas de construcción o entidades gubernamentales responsables del control del tráfico.
Áreas universitarias y universitarias
Denver cuenta con varias universidades, y estas zonas registran un gran uso de viajes compartidos, especialmente los fines de semana. Los accidentes en estas zonas suelen involucrar a jóvenes con poca experiencia en el manejo de compañías de seguros o asuntos legales.
Los estudiantes universitarios también enfrentan desafíos únicos, como recursos financieros limitados, preocupaciones sobre cómo un accidente podría afectar sus estudios y preguntas sobre si el seguro de sus padres podría brindarles cobertura.
Accidentes relacionados con aeropuertos
El Aeropuerto Internacional de Denver es uno de los puntos de recogida de vehículos compartidos más concurridos de la ciudad. Su singular distribución, con largos recorridos y múltiples niveles, puede resultar confusa para los conductores de vehículos compartidos y contribuir a los accidentes.
Los accidentes de viajes compartidos relacionados con el aeropuerto también pueden implicar complicaciones adicionales como:
- Pasajeros con equipaje que podrían sufrir lesiones más graves en caso de accidente
- Planes de viaje urgentes que generan presión para resolver los casos rápidamente
- Visitantes de fuera del estado que necesitan regresar a casa
- Preguntas sobre si las autoridades aeroportuarias tienen alguna responsabilidad por las condiciones del accidente
Trabajando con McCormick & Murphy, PC
En McCormick & Murphy, PC, hemos estado manejando casos complejos de lesiones personales en Denver desde 1995. Nuestros abogados, Kirk McCormick y Jay Murphy, aportan más de 60 años de experiencia combinada a cada caso y entendemos los desafíos únicos que enfrentan las víctimas de accidentes de viajes compartidos.
Sabemos que cada accidente de viaje compartido es diferente y nos tomamos el tiempo para comprender las circunstancias específicas de su situación. No creemos en soluciones estandarizadas ni en acuerdos rápidos que no le compensen completamente por sus lesiones.
Nuestro proceso de investigación incluye:
- Obtener todos los informes policiales y declaraciones de testigos disponibles
- Solicitar datos de GPS y aplicaciones a empresas de viajes compartidos
- Trabajar con expertos en reconstrucción de accidentes cuando sea necesario
- Revisar todos los registros médicos y consultar con expertos médicos.
- Identificar todas las fuentes potenciales de cobertura de seguro
- Cálculo de daños actuales y futuros
Por qué importa la experiencia
Los casos de accidentes en viajes compartidos implican cuestiones complejas de seguros con las que muchos abogados no están familiarizados. Hemos gestionado numerosos casos relacionados con Uber, Lyft y otras compañías de viajes compartidos, y comprendemos las tácticas que utilizan sus aseguradoras para minimizar las reclamaciones.
También comprendemos las leyes específicas de Colorado sobre las compañías de redes de transporte y cómo afectan sus derechos como víctima de un accidente. Este conocimiento puede marcar una diferencia significativa en el resultado de su caso.
Nuestro compromiso con los clientes
Entendemos que sufrir una lesión en un accidente de viaje compartido puede ser abrumador. Tienes que lidiar con lesiones, facturas médicas, compañías de seguros y posiblemente perder el trabajo, todo mientras intentas recuperarte y volver a la normalidad.
Por eso nos encargamos de todos los aspectos legales de su caso para que usted pueda concentrarse en su recuperación. Nos encargamos de los ajustadores de seguros, recopilamos pruebas, gestionamos el papeleo y le mantenemos informado sobre el progreso de su caso.
También trabajamos con honorarios de contingencia, lo que significa que no paga honorarios de abogado a menos que recuperemos su dinero. Esto le permite obtener representación legal experta sin preocuparse por costos iniciales.
Nuestro historial
A lo largo de nuestras décadas de experiencia, hemos recuperado millones de dólares para víctimas de accidentes en todo Colorado. Si bien no podemos garantizar el resultado de ningún caso específico, podemos prometer que trabajaremos incansablemente para obtener la compensación que merece.
Hemos manejado exitosamente casos que involucran:
- Lesiones graves que requieren múltiples cirugías y cuidados a largo plazo.
- Casos de muerte por negligencia
- Casos que involucran múltiples vehículos y cuestiones de responsabilidad complejas
- Casos en los que las compañías de seguros inicialmente negaron la cobertura
- Casos que involucran a conductores sin seguro o con seguro insuficiente
Empezando
Si sufrió lesiones en un accidente de viaje compartido en Denver, el primer paso es obtener atención médica adecuada. Una vez que haya atendido sus necesidades médicas inmediatas, le animamos a contactarnos para una consulta gratuita.
Durante su consulta, revisaremos los hechos de su caso, le explicaremos sus opciones legales y le ayudaremos a comprender qué esperar del proceso. No hay compromiso alguno y no pagará nada a menos que recuperemos su dinero.
Puede comunicarse con nosotros al (888)-668-1182 o visitar nuestra oficina en 1547 N Gaylord St UNIT 303, Denver, CO 80206. Puede encontrar indicaciones para llegar a nuestra oficina en Mapas de Google.
Si ha sufrido lesiones en un accidente de transporte compartido, el tiempo es crucial. Las pruebas pueden desaparecer, los testigos pueden olvidar lo que vieron y las compañías de seguros pueden usar las demoras en su contra. Esto es lo que debe hacer:
Pasos inmediatos
- Obtenga atención médica – Incluso si cree que no tiene lesiones graves, consulte a un médico uno o dos días después del accidente.
- Documentar todo – Mantenga registros de todos sus tratamientos médicos, gastos y cómo sus lesiones están afectando su vida diaria.
- No hables con los ajustadores de seguros – Remítalos a su abogado o tenga mucho cuidado con lo que dice si habla con ellos.
- Preservar la evidencia – Conserve la ropa del día del accidente, no repare su vehículo hasta que esté debidamente documentado y guarde todos los documentos relacionados con el accidente.
Pasos legales
- Consulte con un abogado con experiencia – La mayoría de los abogados de lesiones personales ofrecen consultas gratuitas, por lo que no hay razón para no obtener asesoramiento profesional sobre su caso.
- No acepte ofertas de liquidación rápida – Las compañías de seguros a menudo hacen ofertas bajas esperando que las acepte antes de comprender el alcance total de sus lesiones.
- Ser paciente Los buenos resultados llevan tiempo. No permita que la presión de las aseguradoras ni el estrés financiero le hagan conformarse demasiado rápido.
- Manténgase involucrado en su caso – Si bien su abogado se encargará del trabajo legal, usted necesita mantenerse informado sobre el progreso de su caso y participar en decisiones importantes.
Consideraciones a largo plazo
- Concéntrese en su recuperación – Siga las recomendaciones de su médico y no se salte tratamientos ni citas.
- Mantener registros detallados – Documente cómo sus lesiones continúan afectando su vida, su trabajo y sus relaciones.
- Sea realista en cuanto a los plazos Los casos complejos pueden tardar meses o incluso años en resolverse. No espere respuestas rápidas a cuestiones legales complejas.
- Confía en el proceso – Si ha contratado a un abogado con experiencia, confíe en sus consejos sobre estrategia y plazos.
Los accidentes de viajes compartidos en Denver implican complejos problemas legales y de seguros que la mayoría de las personas no están preparadas para manejar por sí solas. Las compañías de viajes compartidos y sus aseguradoras cuentan con equipos de abogados y peritos cuyo trabajo es minimizar los pagos en reclamaciones.
Necesita a alguien de su lado que comprenda estas complejidades y pueda defender sus derechos. En McCormick & Murphy, PC, contamos con la experiencia y los recursos para manejar incluso los casos más complejos de accidentes de viajes compartidos.
No permita que las compañías de seguros se aprovechen de usted. No acepte una oferta de acuerdo sin comprender si es justa. Y no intente pasar por este complejo proceso solo.
Si sufrió lesiones en un accidente de viaje compartido en Denver, contáctenos hoy mismo para una consulta gratuita. Revisaremos su caso, le explicaremos sus opciones y le ayudaremos a comprender qué puede esperar del proceso legal. Puede consultar nuestra perfil de servicios profesionales para ver lo que otros clientes han dicho sobre nuestro trabajo.
Recuerde, no paga nada a menos que recuperemos su dinero, por lo que no hay riesgo financiero en obtener asesoramiento legal experto sobre su caso. El único riesgo es esperar demasiado y potencialmente perder su derecho a una indemnización.
Su recuperación es nuestra prioridad y trabajaremos incansablemente para obtener la compensación que merece para que pueda concentrarse en volver a la normalidad. El camino hacia la recuperación después de un accidente de viaje compartido puede ser largo y difícil, pero no tiene que recorrerlo solo.
Comuníquese con McCormick & Murphy, PC hoy mismo al (888)-668-1182 y permítanos ayudarle a obtener la justicia y la compensación que merece. Su futuro puede depender de las decisiones que tome hoy, así que no espere, llámenos ahora.
