Estás paseando a tu perro por el centro de Pueblo cuando, de repente, otro perro se suelta de la correa y te ataca. O tal vez el "amigable" golden retriever de tu vecino acaba de morder a tu hijo en una barbacoa en el jardín. ¿Y ahora qué?
Si se enfrenta a una mordedura de perro en Colorado, probablemente se pregunte cómo funciona el proceso de investigación de seguros. Créame, no es tan sencillo como cree. Después de ayudar a innumerables personas en estas situaciones a lo largo de los años, puedo asegurarle que comprender este proceso desde el principio puede marcar la diferencia para obtener lo que se le debe.
Entonces, analicemos todo lo que necesita saber sobre las investigaciones de seguros por mordeduras de perros en Colorado, desde lo que sucede en esas primeras horas importantes hasta cómo las compañías de seguros realmente operan detrás de escena.
Por qué son realmente importantes las investigaciones de seguros por mordeduras de perro
Hay algo que la mayoría de la gente no sabe: la investigación del seguro tras una mordedura de perro puede ser decisiva para el éxito o el fracaso de su caso. He visto situaciones en las que alguien recibe una indemnización cuantiosa y otras en las que la víctima prácticamente no recibe nada; la diferencia suele depender de lo bien que hayan comprendido y preparado el proceso de investigación.
En Colorado, gestionamos los casos de mordeduras de perro de forma un poco diferente a otros estados. Seguimos la llamada regla de "responsabilidad objetiva" para las mordeduras de perro. Esto significa que los dueños de perros son responsables de las acciones de su mascota, incluso si el perro nunca ha mordido a nadie. Pero aquí está el truco: las compañías de seguros no se conforman con pagar las reclamaciones simplemente porque la ley lo exige.
¡Oh, no! Van a investigar. Buscarán razones para reducir o denegar tu reclamación. Y si no sabes qué te espera, podrías perjudicar tu propio caso sin querer.
La verdadera historia detrás de las cifras de mordeduras de perros en Colorado
Antes de entrar en detalles sobre las investigaciones, hablemos de cifras. En Colorado se producen miles de incidentes de mordeduras de perro cada año, y los costos son alarmantes. Hablamos de facturas médicas que pueden alcanzar fácilmente entre 1 y 50 000 dólares o más por mordeduras graves, especialmente si se trata de cirugía plástica o tratamientos a largo plazo.
Lo que realmente me preocupa es la cantidad de casos que involucran a niños. Los niños representan un gran porcentaje de las víctimas de mordeduras de perro, y sus casos suelen ser los más complejos desde la perspectiva del seguro. Los niños no siempre pueden explicar claramente lo sucedido, lo que da a las aseguradoras más margen para cuestionar las circunstancias.
He llevado casos en los que un niño necesitó múltiples cirugías tras el ataque de un perro, acumulando cientos de miles de dólares en facturas médicas, solo para que la compañía de seguros ofreciera inicialmente un acuerdo que ni siquiera cubría la primera cirugía. Precisamente por eso es tan importante comprender el proceso de investigación.
Cómo las leyes de mordeduras de perro de Colorado afectan las investigaciones de seguros
El Estatuto Revisado de Colorado 13-21-124 es la ley que regula los casos de mordeduras de perro en nuestro estado. Es bastante claro: si un perro muerde a alguien que se encuentra legalmente en una propiedad pública o privada, el dueño es responsable de los daños. Punto.
Pero las aseguradoras se han vuelto muy expertas en encontrar maneras de complicar esta ley tan sencilla. Buscarán cualquier razón para argumentar que usted no se encontraba legalmente en el lugar donde se encontraba o que de alguna manera provocó al perro. Durante su investigación, buscan específicamente pruebas que respalden estas defensas.
Recuerdo un caso en el que un perro mordió a un cartero mientras repartía correo. Parece un caso fácil, ¿verdad? La compañía de seguros pasó semanas investigando, intentando demostrar que el cartero había provocado el ataque con movimientos bruscos. Incluso contrataron a un experto en comportamiento animal para analizar el incidente. Por suerte, estábamos preparados y teníamos nuestras propias pruebas.
¿Qué impulsa una investigación de seguros por mordedura de perro?
No todas las mordeduras de perro dan lugar automáticamente a una investigación exhaustiva por parte de la aseguradora. Esto es lo que suele iniciar el proceso:
Informes de tratamiento médico
En el momento en que busca tratamiento médico por una mordedura de perro, crea un registro documental. Las salas de emergencia y los centros de atención de urgencias deben reportar las mordeduras de perro a los departamentos de salud locales, y estos informes suelen llegar a las compañías de seguros.
Si está pensando en aguantar y no buscar atención médica, no lo haga. No le puedo decir cuántas veces he visto a gente perjudicar sus casos por no recibir atención médica inmediata. A las compañías de seguros les encanta argumentar que si usted no creyó que la mordedura fuera lo suficientemente grave como para recibir atención médica inmediata, no debió haber sido tan grave.
Informes policiales y participación del control de animales
Cuando intervienen la policía o el control de animales, elaboran informes oficiales que las aseguradoras sin duda tendrán a su disposición. Estos informes pueden ser de gran ayuda para su caso, pero también pueden contener información que las aseguradoras intentarán usar en su contra.
Un consejo: si la policía o el control de animales acuden a tu incidente, asegúrate de darles una declaración clara y precisa sobre lo sucedido. No adivines ni inventes detalles de los que no estés seguro. Cíñete a los hechos que conoces con certeza.
Reclamaciones por daños a la propiedad
A veces, las personas no se dan cuenta de que su seguro de vivienda o de inquilino también podría estar involucrado si la propiedad sufrió daños durante el ataque del perro. Quizás el perro te derribó y rompiste una cerca, o tu teléfono quedó destrozado. Estos reclamos de propiedad también pueden iniciar investigaciones.
Las personas involucradas en una investigación de seguros por mordedura de perro
Comprender quién está involucrado en el proceso de investigación puede ayudarle a saber qué esperar y cómo hablar con cada parte.
La compañía de seguros del dueño del perro
Esta suele ser la aseguradora principal que gestionará su reclamación. La mayoría de las pólizas de seguro de vivienda e inquilinos incluyen cobertura de responsabilidad civil por mordeduras de perro, aunque algunas compañías han empezado a excluir ciertas razas o a exigir pólizas independientes.
Es importante recordar: la compañía de seguros del dueño del perro no es tu amiga, aunque su perito parezca muy amable y comprensivo. Su trabajo es pagar lo menos posible por tu reclamación. Serán amables y se preocuparán por tus lesiones, pero al final, velan por el bienestar de su compañía, no por tus intereses.
Su propia compañía de seguros
Dependiendo de su situación, su propio seguro también podría intervenir. Si tiene seguro médico, es probable que este pague su tratamiento médico inicial y luego solicite el reembolso a la aseguradora del dueño del perro. Este proceso se llama subrogación y puede complicar un poco su caso si no tiene cuidado.
Su compañía de seguros médicos tiene el derecho legal de recibir un reembolso por lo que pagó, lo que significa que recibirá el reembolso antes de que usted reciba el dinero de su indemnización. Sin embargo, a menudo hay maneras de negociar la reducción de estos gravámenes, especialmente si cuenta con la ayuda de un abogado con experiencia.
Investigadores y ajustadores independientes
Para casos graves de mordeduras de perro, las compañías de seguros suelen contratar investigadores independientes o peritos especializados. Estos profesionales tienen experiencia específica en reclamaciones por mordeduras de perro y conocen todos los trucos para encontrar pruebas que podrían perjudicar su caso.
Podrían entrevistar a los vecinos, buscar grabaciones de cámaras de seguridad, investigar el historial del perro e incluso consultar con veterinarios o expertos en comportamiento animal. No te sorprendas si se presentan en tu puerta para hacerte preguntas o tomarte fotos.
Cómo es una investigación típica de seguro por mordedura de perro
Cada caso es diferente, pero así es como se ve un cronograma de investigación típico:
Las primeras 24-48 horas: Respuesta inicial
Aquí es cuando debe tener más cuidado con lo que dice y hace. La compañía de seguros a menudo intentará contactarlo rápidamente después de enterarse del incidente. Quieren obtener su declaración mientras los detalles estén frescos, pero también antes de que tenga la oportunidad de comprender completamente sus derechos o hablar con un abogado.
Si un ajustador de seguros lo llama durante este período, puede brindar información básica sobre el incidente, pero no se sienta presionado a dar una declaración grabada detallada de inmediato. Tiene derecho a tomarse un tiempo para reflexionar y comprender su situación.
Semana 1-2: Recopilación de datos
Durante este período, la compañía de seguros recopila toda la información básica sobre su caso. Recibirá copias de los informes policiales, los historiales médicos y cualquier otra documentación relacionada con el incidente.
En este momento, probablemente querrán obtener una declaración grabada. Tenga mucho cuidado. Lo que diga en esta declaración puede tener un gran impacto en su caso más adelante. Si no está seguro de algún detalle, simplemente dígalo. No adivine ni especule.
Semana 2-4: Expansión de la investigación
Si su caso implica lesiones o daños importantes, la compañía de seguros comenzará a investigar más a fondo. Podrían contratar investigadores, entrevistar testigos o consultar con expertos.
También empezarán a calcular su posible exposición; básicamente, cuánto podrían tener que pagar si aceptan la responsabilidad total por sus daños. Este cálculo incluye sus facturas médicas, pérdida de ingresos, dolor y sufrimiento, y cualquier atención médica futura que pueda necesitar.
Mes 2-3: Comienzan las negociaciones para llegar a un acuerdo
En casos sencillos con responsabilidad clara y daños documentados, las compañías de seguros suelen empezar a ofrecer acuerdos en esta época. Pero aquí es donde hay que tener mucho cuidado.
La primera oferta casi nunca es la mejor que están dispuestos a hacer. Las aseguradoras esperan que negocies y reflejan esa expectativa en sus ofertas iniciales. He visto casos en los que el acuerdo final fue tres o cuatro veces mayor que la primera oferta.
Mes 3+: Desarrollo de casos complejos
Si su caso involucra lesiones graves, responsabilidad disputada o daños cuantiosos, la investigación puede extenderse durante meses o incluso más. Esto es especialmente cierto si necesita tratamiento médico continuo o si hay desacuerdo sobre el impacto a largo plazo de sus lesiones.
No permita que la compañía de seguros lo presione para llegar a un acuerdo antes de comprender completamente la magnitud de sus lesiones y daños. Algunas lesiones por mordeduras de perro, como el daño nervioso o el trauma psicológico, pueden tardar en manifestarse por completo.
Lo que realmente buscan los investigadores de seguros
Comprender qué buscan los investigadores de seguros puede ayudarle a evitar perjudicar su caso accidentalmente. Estos son los principales aspectos en los que se centran:
Prueba de provocación
Esta es probablemente la defensa más común que las compañías de seguros intentan usar en casos de mordeduras de perro. Buscarán cualquier evidencia de que usted provocó al perro antes de que lo mordiera.
Lo que se considera provocación puede ser bastante subjetivo. Obviamente, golpear o molestar a un perro sí lo es, pero las compañías de seguros a veces argumentan que simplemente acercarse a un perro o hacer movimientos bruscos es provocación.
Tuve un caso en el que la compañía de seguros intentó argumentar que mi cliente provocó el ataque de un perro al llevar una chaqueta roja brillante. En serio. Trajeron a un experto en comportamiento animal que testificó que algunos perros se irritan con los colores brillantes. Logramos rebatir esto con nuestro propio experto, pero esto demuestra hasta qué punto son capaces de llegar las aseguradoras para evitar pagar las reclamaciones.
Su derecho legal a estar donde estaba
Recuerde, la ley de mordeduras de perro de Colorado solo protege a quienes se encuentran legalmente en propiedades públicas o privadas. Los investigadores de seguros examinarán detenidamente si usted tenía derecho a estar donde se encontraba cuando ocurrió la mordedura.
Esto no suele ser un problema si te mordieron en una acera pública o en un parque. Pero si estabas en una propiedad privada, querrán saber si fuiste invitado, si estuviste allí por una razón legítima y si seguías alguna norma o restricción.
La historia del perro y el conocimiento del dueño
Si bien la ley de responsabilidad objetiva de Colorado implica que no importa si el perro ha mordido a alguien antes, las compañías de seguros investigan su historial. Buscan pruebas que puedan ayudarlas en las negociaciones para un acuerdo o que puedan ser relevantes para indemnizaciones adicionales (denominadas daños punitivos).
Si el perro tiene antecedentes de comportamiento agresivo y el dueño lo sabía, esto puede aumentar el valor de su caso. Demuestra que el dueño fue descuidado al controlar a un perro que sabía que era peligroso.
Su tratamiento médico y sus daños
Los investigadores de seguros examinarán cuidadosamente cada detalle de su tratamiento médico. Revisarán su historial médico, hablarán con sus médicos y, en ocasiones, incluso lo harán examinar por sus propios expertos médicos.
Están buscando evidencia de que sus lesiones no son tan graves como usted afirma, que no está siguiendo su plan de tratamiento o que sus lesiones fueron causadas por algo distinto a la mordedura del perro.
Por eso es tan importante seguir todas las recomendaciones de su médico y mantener un registro detallado de cómo sus lesiones afectan su vida diaria.
Tus antecedentes y carácter
Esto podría parecer una invasión a la privacidad, pero las compañías de seguros a veces investigan los antecedentes personales de los demandantes, especialmente en casos de alto valor. Podrían revisar sus perfiles en redes sociales, su historial laboral e incluso sus antecedentes penales, si los tiene.
Están buscando cualquier cosa que pueda hacerle parecer menos comprensivo ante un jurado, o que pueda sugerir que está exagerando sus lesiones o daños.
Siempre les aconsejo a mis clientes que tengan mucho cuidado con lo que publican en redes sociales durante su caso. Esa foto tuya sonriendo en la fiesta de cumpleaños de tu hijo puede parecer inocente, pero una compañía de seguros podría intentar usarla para argumentar que en realidad no estás sufriendo el trauma emocional que alegas.
Trucos de investigación comunes que utilizan las compañías de seguros
A lo largo de los años, he visto a las compañías de seguros usar tácticas bastante engañosas durante sus investigaciones. Estas son algunas de las más comunes a las que hay que prestar atención:
El enfoque del ajustador amigable
Los ajustadores de seguros están capacitados para ser amables y comprensivos. Expresarán preocupación por sus lesiones y parecerán estar realmente dispuestos a ayudarle. Pero recuerde que trabajan para la compañía de seguros, no para usted.
Podrían ofrecerse a pagar algunos de tus gastos inmediatos o sugerirte que no necesitas un abogado porque te van a "cuidar bien". Sé cortés, pero no bajes la guardia.
La oferta de liquidación rápida
Las compañías de seguros a veces hacen ofertas de liquidación muy rápidas, sobre todo si creen que usted podría no comprender el valor total de su caso. Esperan que se sienta tan aliviado al recibir el dinero que no se pregunte si es suficiente.
Antes de aceptar cualquier oferta de acuerdo, asegúrese de comprender el alcance total de sus daños. Esto incluye no solo sus facturas médicas actuales, sino también la atención médica futura, la pérdida de ingresos, el dolor y el sufrimiento, y cualquier discapacidad o desfiguración permanente.
Vigilancia y monitoreo de redes sociales
En casos de alto valor, las aseguradoras a veces contratan investigadores privados para vigilar a los demandantes. Buscan pruebas que contradigan las lesiones o limitaciones que alega.
También monitorearán sus perfiles en redes sociales en busca de fotos o publicaciones que puedan perjudicar su caso. He visto casos en los que las compañías de seguros usaron fotos de Facebook para argumentar que alguien que decía tener depresión severa en realidad llevaba una vida normal y feliz.
Tácticas dilatorias
A veces, las compañías de seguros prolongan sus investigaciones con la esperanza de que usted se frustre y acepte una indemnización menor solo para resolver el caso. Saben que las facturas médicas se acumulan y que podría perder su trabajo debido a sus lesiones.
No permita que lo presionen para llegar a un acuerdo antes de estar listo. Si tiene un buen caso, el tiempo suele estar de su lado, no del suyo.
Solicitar documentos innecesarios
Las compañías de seguros a veces solicitan una gran cantidad de documentos que no son relevantes para su caso. Podrían pedir años de historiales médicos, historiales laborales u otra información personal.
Si bien es necesario que coopere con las solicitudes de información razonables, no tiene por qué entregar toda la información que le pidan. Un abogado con experiencia puede ayudarle a distinguir entre lo razonable y lo superficial.
Cómo protegerse durante la investigación
Ahora que sabe a qué se enfrenta, hablemos de cómo protegerse durante el proceso de investigación de seguros.
Documente todo de inmediato
Empiece a documentar de inmediato todo lo relacionado con la mordedura de perro. Tome fotos de sus lesiones, del lugar de la mordedura y de cualquier daño a la propiedad. Solicite la información de contacto de cualquier testigo.
Lleve un diario de cómo le afectan sus lesiones. Anote su nivel de dolor, las actividades que no puede realizar y cómo el incidente está afectando su bienestar emocional. Este tipo de documentación inmediata puede ser muy valiosa más adelante.
Obtenga atención médica de inmediato
Aunque sus lesiones no parezcan graves al principio, busque atención médica de inmediato. Las mordeduras de perro pueden causar infecciones graves, y algunas lesiones podrían no ser evidentes de inmediato.
Siga todas las recomendaciones de tratamiento de su médico. Si falta a las citas o no cumple con el tratamiento prescrito, la compañía de seguros lo usará en su contra.
Ten cuidado con lo que dices
Todo lo que diga a la compañía de seguros podría usarse en su contra más adelante. Sea honesto, pero no adivine ni invente detalles de los que no esté seguro.
Si te preguntan sobre tus lesiones, cíñete a los hechos. No minimices el dolor ni intentes ser duro. Si sientes dolor, dilo.
No firmes nada sin entenderlo
Las compañías de seguros podrían pedirle que firme varios formularios o autorizaciones. No firme nada sin comprender exactamente lo que está aceptando.
Las autorizaciones médicas son particularmente complicadas. Si bien la compañía de seguros tiene derecho a revisar su historial médico relacionado con la mordedura de perro, no necesariamente tiene derecho a acceder a su historial médico completo, incluso años atrás.
Mantenga registros detallados
Conserve copias de todos los documentos relacionados con su caso, incluidos los registros médicos, la correspondencia con la compañía de seguros y los recibos de cualquier gasto relacionado con sus lesiones.
Crea una carpeta específica para tu caso de mordedura de perro y guarda todo ahí. Te alegrarás de haberlo hecho si tu caso se prolonga durante meses o si necesitas proporcionar información a un abogado.
Piense en obtener ayuda legal con anticipación
No tiene que esperar a que la compañía de seguros rechace su reclamación o le haga una oferta muy baja para hablar con un abogado. De hecho, obtener asesoramiento legal al principio del proceso puede ayudarle a evitar errores que podrían perjudicar su caso más adelante.
Muchos abogados especializados en lesiones personales, incluyendo nuestro bufete McCormick & Murphy PC, ofrecen consultas gratuitas para casos de mordeduras de perro. Podemos revisar su situación y ayudarle a comprender sus derechos sin costo inicial.
El papel de la evidencia médica en las investigaciones de mordeduras de perro
La evidencia médica suele ser el factor más importante en las investigaciones de seguros por mordeduras de perro. Las compañías de seguros examinarán minuciosamente cada aspecto de su tratamiento médico, por lo que es importante saber cómo protegerse.
Documentos sobre tratamiento de emergencia inicial
Los registros de su atención de emergencia inicial son muy importantes. Documentan la gravedad de sus lesiones en el momento del incidente y pueden ayudar a demostrar la gravedad del ataque.
Asegúrese de que el personal médico documente con precisión todas sus lesiones, incluyendo pequeñas heridas punzantes que podrían no parecer graves en el momento. Las mordeduras de perro pueden causar daños internos que no son visibles de inmediato, por lo que es fundamental contar con una documentación inicial completa.
Seguimiento con especialistas
Dependiendo de sus lesiones, podría necesitar consultar con especialistas como cirujanos plásticos, ortopedistas o profesionales de la salud mental. No se salte estas citas, incluso si se siente mejor.
Las compañías de seguros suelen argumentar que si alguien no sigue la atención especializada recomendada, sus lesiones no deben ser tan graves. No les des esa justificación.
Documentando el impacto psicológico
Los ataques de perros pueden causar un trauma psicológico significativo, especialmente en niños. No ignore el impacto emocional del incidente, incluso si sus lesiones físicas sanan rápidamente.
Si tiene problemas para dormir, se siente ansioso cerca de perros o experimenta otros síntomas emocionales, consulte con su médico. Estas lesiones psicológicas son reales y pueden ser compensadas, pero deben documentarse adecuadamente.
Planificación del tratamiento a largo plazo
Algunas lesiones por mordeduras de perro requieren tratamiento o seguimiento continuo. El daño nervioso, por ejemplo, puede tardar meses en sanar por completo, y algunas personas necesitan múltiples cirugías plásticas para corregir las cicatrices.
No permita que la compañía de seguros lo presione para llegar a un acuerdo antes de comprender el alcance total de su tratamiento. Si su médico le recomienda un tratamiento futuro, asegúrese de incluirlo en cualquier negociación para llegar a un acuerdo.
Cosas especiales a tener en cuenta en casos de mordeduras de perro en niños
Los casos de mordeduras de perro que involucran a niños presentan desafíos únicos durante el proceso de investigación de seguros. Como alguien que ha manejado muchos de estos casos, puedo decirles que las compañías de seguros suelen manejar los casos de niños de manera diferente, y no siempre de manera que beneficie al niño.
Desafíos con el testimonio infantil
Los niños no siempre pueden explicar con claridad lo ocurrido durante un ataque de perro, lo que da a las compañías de seguros más margen para cuestionar las circunstancias. Podrían argumentar que el niño provocó al perro o que no estaba donde debía estar.
Si a tu hijo lo mordió un perro, ayúdale a entender que está bien decir "No recuerdo" o "No estoy seguro" si le preguntan sobre detalles que no recuerda con claridad. No le digas qué decir, pero ayúdale a entender que solo debe hablar de lo que realmente recuerda.
Consideraciones sobre el impacto a largo plazo
Los casos de mordeduras de perro en niños suelen implicar consideraciones más complejas a largo plazo. Una cicatriz que podría ser relativamente leve en un adulto podría tener un impacto psicológico y social significativo en un niño a medida que crece.
Las compañías de seguros a veces intentan minimizar estos impactos a largo plazo, argumentando que los niños son resilientes y superarán el trauma. No permita que ignoren las consecuencias reales a largo plazo que su hijo podría enfrentar.
Impactos educativos y sociales
Los ataques de perros pueden afectar la capacidad de los niños para concentrarse en la escuela, participar en actividades o interactuar normalmente con mascotas y animales. Estos efectos pueden no ser evidentes de inmediato, pero pueden volverse significativos con el tiempo.
Registre cualquier cambio en el comportamiento, el rendimiento escolar o las interacciones sociales de su hijo después de la mordedura de perro. Esta información puede ser importante para mostrar el impacto total del ataque.
Necesidades médicas futuras
Las necesidades médicas de los niños relacionadas con las mordeduras de perro pueden ser particularmente difíciles de predecir. Un niño podría necesitar cirugías plásticas adicionales a medida que crece o podría desarrollar complicaciones que no aparecen hasta más adelante.
Asegúrese de que cualquier negociación de acuerdos tenga en cuenta estas posibles necesidades futuras. Es mucho mejor sobreestimar los costos médicos futuros que subestimarlos y tener que pagar facturas más adelante.
Cómo el lugar del incidente afecta las investigaciones de mordeduras de perro
El lugar donde ocurrió la mordedura de perro puede afectar significativamente la investigación del seguro y la solidez de su caso. La ley de Colorado protege a quienes se encuentran legalmente en propiedades públicas o privadas, pero su significado a veces puede ser confuso.
Incidentes de propiedad pública
Las mordeduras de perro que ocurren en espacios públicos, como aceras, parques o calles, suelen ser las más sencillas desde el punto de vista legal. Tienes derecho a estar en estos espacios públicos, por lo que las compañías de seguros no pueden alegar que invadiste la propiedad.
Sin embargo, todavía podrían buscar otras defensas, como argumentar que usted provocó al perro o que el dueño no podría haber evitado el ataque.
Consideraciones sobre la propiedad privada
Las mordeduras de perro en propiedades privadas pueden ser más complejas. La compañía de seguros investigará si usted tenía una razón legítima para estar en la propiedad y si cumplía alguna norma o restricción.
Si te invitaron a casa de alguien y su perro te mordió, normalmente está cubierto. Pero si estabas haciendo una entrega, una reparación o una visita de negocios, podrías tener que considerar otros aspectos.
Problemas con complejos de apartamentos y asociaciones de propietarios
Las mordeduras de perro en complejos de apartamentos o comunidades de propietarios pueden implicar cobertura de seguro adicional y responsabilidad. La compañía administradora de la propiedad o la asociación de propietarios podrían tener su propio seguro, que podría estar involucrado en su caso.
Estos casos pueden ser más complejos porque puede haber preguntas sobre si el dueño de la propiedad sabía sobre el perro peligroso y no tomó las medidas adecuadas.
Incidentes en escuelas e instalaciones públicas
Las mordeduras de perro que ocurren en instalaciones escolares u otras instalaciones públicas pueden implicar responsabilidades gubernamentales. Estos casos suelen tener normas especiales y plazos más cortos para presentar reclamaciones.
Si su hijo fue mordido por un perro en la escuela o durante una actividad escolar, no demore en buscar asesoramiento legal. Los casos de responsabilidad civil del gobierno tienen plazos estrictos que no se pueden incumplir.
El aspecto económico de las investigaciones de seguros por mordeduras de perro
Comprender por qué las compañías de seguros hacen lo que hacen en términos financieros puede ayudarle a entender mejor a qué se enfrenta y cómo proteger sus intereses.
Los costos promedio de las reclamaciones impulsan el esfuerzo de investigación
Las reclamaciones por mordeduras de perro son costosas para las compañías de seguros. El reclamo promedio por mordedura de perro en Colorado supera con creces los 100,000 dólares, y los casos graves pueden alcanzar fácilmente cifras de seis cifras. Debido a estos altos costos, las compañías de seguros tienen sólidas razones financieras para investigar a fondo y buscar maneras de pagar menos.
Cuanto más graves sean sus lesiones, mayor será la investigación. Si se enfrenta a cientos de miles de dólares en facturas médicas y salarios perdidos, es de esperar que la compañía de seguros haga todo lo posible en su investigación.
Acuerdo vs. costos de juicio
Las compañías de seguros realizan análisis de costo-beneficio en cada caso. Comparan el costo de llegar a un acuerdo con el costo de litigar en los tribunales, considerando sus posibilidades de ganar y lo que un jurado podría decidir si pierden.
Por eso es tan importante contar con documentación sólida y representación legal. Si la compañía de seguros considera que tiene un caso sólido y una buena representación legal, es más probable que le ofrezcan un acuerdo justo en lugar de arriesgarse a un veredicto del jurado muy alto.
El papel de los límites de las políticas
La mayoría de las pólizas de seguro para propietarios e inquilinos tienen límites de responsabilidad civil, el máximo que la aseguradora pagará por reclamos. Estos límites pueden variar entre 100.000 y 1 millón de dólares o más.
Si los daños superan los límites de la póliza, la indemnización máxima de la aseguradora se limita a dichos límites. Sin embargo, el dueño del perro podría ser personalmente responsable de los daños que superen la cobertura del seguro.
Cuestiones de subrogación y reembolso
Si su seguro médico cubre su tratamiento médico, tiene derecho a un reembolso de cualquier indemnización que reciba. Esto se denomina reclamación de subrogación.
Sin embargo, estas reclamaciones a menudo se pueden negociar a la baja, especialmente si usted cuenta con representación legal. Algunas compañías de seguros médicos aceptan un reembolso reducido porque usted tuvo que asumir riesgos legales y pagar honorarios de abogados para recuperar la indemnización.
Trabajar con su propia compañía de seguros
Su propia compañía de seguros podría estar involucrada en su caso de mordedura de perro de varias maneras, y sus intereses no siempre coinciden perfectamente con los suyos.
Cobertura del seguro de salud
Su seguro médico generalmente cubre el tratamiento médico inmediato tras una mordedura de perro y luego solicita el reembolso a la aseguradora del dueño del perro. Esto suele ser beneficioso para usted, ya que le permite recibir tratamiento sin preocuparse por los costos iniciales.
Sin embargo, el derecho de su compañía de seguros médicos a recibir un reembolso puede complicar las negociaciones para llegar a un acuerdo. Asegúrese de comprender cuánto ha pagado su aseguradora y cuáles son sus expectativas de reembolso.
Cosas a tener en cuenta sobre el seguro para propietarios e inquilinos
Si tiene seguro de vivienda o de inquilino, podría contar con cobertura adicional para las lesiones por mordedura de perro, según su póliza específica. Algunas pólizas incluyen cobertura de gastos médicos que puede ayudarle con los gastos inmediatos.
Sin embargo, no asuma que su propio seguro lo cubrirá todo. Estas pólizas suelen tener limitaciones y exclusiones que podrían no aplicarse a su situación.
Coordinación de cuestiones de beneficios
Cuando hay varias pólizas de seguro involucradas, la coordinación de beneficios puede complicarse. Diferentes aseguradoras podrían discutir sobre qué póliza paga primero y cuál es secundaria, lo que podría retrasar su tratamiento o reembolso.
Un abogado con experiencia puede ayudarle a manejar estos problemas de coordinación y asegurarse de que obtenga la cobertura a la que tiene derecho según todas las pólizas aplicables.
Banderas rojas durante el proceso de investigación
Existen ciertas señales de advertencia durante el proceso de investigación de seguros que deberían alertarle sobre posibles problemas con su caso. Detectarlas a tiempo puede ayudarle a tomar las medidas adecuadas para proteger sus intereses.
Demasiados retrasos sin una buena razón
Si bien las investigaciones por mordeduras de perro toman tiempo, especialmente en casos complicados, demasiadas demoras sin explicaciones razonables pueden ser una señal de alerta. Las compañías de seguros a veces usan tácticas dilatorias con la esperanza de que usted se frustre y acepte una indemnización menor.
Si la compañía de seguros sigue pidiendo más tiempo sin lograr avances en su caso, o si deja de comunicarse con usted durante largos períodos, podría ser el momento de buscar ayuda legal.
Solicitudes de información irrelevante
Las compañías de seguros tienen derecho a investigar tu reclamación, pero no tienen derecho ilimitado a indagar en tu vida privada. Si te piden información que parece no estar relacionada con tu caso de mordedura de perro, podría ser una señal de alerta.
Por ejemplo, solicitar su historial médico completo de diez años atrás para un caso simple de mordedura de perro probablemente sea excesivo. Deberían centrarse en los registros relacionados con sus lesiones actuales y cualquier condición preexistente que pueda ser relevante.
Ofertas de acuerdo bajas desde el principio
Si la compañía de seguros le ofrece un acuerdo muy bajo al principio del proceso de investigación, antes de que usted haya tenido tiempo de comprender completamente sus lesiones y daños, es una señal de alerta. Quizás esperan que acepte un acuerdo rápido antes de que comprenda el verdadero valor de su caso.
No se sienta presionado a aceptar la primera oferta, especialmente si todavía está recibiendo tratamiento médico o si no se ha recuperado completamente de sus lesiones.
Intentos de culparle por el ataque
Aunque las compañías de seguros investigarán las circunstancias de la mordedura de perro, centrarse demasiado en culparle del ataque puede ser una señal de alerta. Si insisten en hacer preguntas capciosas sobre qué hizo para "provocar" al perro, podrían estar desarrollando una estrategia de defensa en lugar de realizar una investigación justa.
Recuerde, según la ley de Colorado, el dueño del perro es responsable de las mordeduras, incluso si su perro nunca ha mordido a nadie. La compañía de seguros no debería poder eludir su responsabilidad simplemente alegando que usted provocó el ataque, a menos que existan pruebas claras de provocación real.
Presión para dar declaraciones grabadas
Si bien es razonable que la compañía de seguros quiera una declaración sobre lo sucedido, demasiada presión para dar múltiples declaraciones grabadas o responder las mismas preguntas repetidamente puede ser una señal de alerta.
Generalmente, solo necesita dar una declaración grabada sobre el incidente. Si insisten en pedirle declaraciones adicionales o intentan que cambie su versión, podría significar que buscan inconsistencias que puedan usar en su contra.
Cuándo pensar en contratar a un abogado
Muchas personas se preguntan cuándo deberían considerar contratar a un abogado para su caso de mordedura de perro. Si bien no todos los casos requieren representación legal, existen ciertas situaciones en las que definitivamente vale la pena considerar la ayuda profesional.
Lesiones graves o facturas médicas elevadas
Si las lesiones por mordedura de perro son graves o si sus gastos médicos son considerables, definitivamente debería considerar hablar con un abogado. Las compañías de seguros suelen tomar los casos con mayor seriedad cuando saben que la persona cuenta con representación legal.
Lo que se considera lesiones “graves” puede variar, pero en general, si usted necesitó tratamiento en una sala de emergencias, cirugía o atención médica continua, su caso probablemente amerite asesoramiento legal.
Responsabilidad en disputa o situaciones complejas
Si la compañía de seguros argumenta que su asegurado no es responsable de sus lesiones, o si hay circunstancias complicadas en torno al incidente de la mordedura de perro, un abogado puede ayudarlo a proteger sus intereses.
Por ejemplo, si la mordedura de perro ocurrió en una propiedad comercial y hay preguntas sobre la responsabilidad de múltiples partes, o si la compañía de seguros afirma que usted provocó el ataque, la representación legal puede ser muy útil.
Tratar con múltiples compañías de seguros
Si hay varias compañías de seguros involucradas en su caso (por ejemplo, su seguro de salud, el seguro de vivienda del dueño del perro y, posiblemente, el seguro de administración de la propiedad), un abogado puede ayudar a coordinar estas relaciones y asegurarse de que sus intereses estén protegidos.
Ofertas de acuerdos injustos
Si la compañía de seguros le hace ofertas de acuerdo que parecen irrazonablemente bajas en comparación con sus daños, un abogado puede ayudarlo a comprender si las ofertas son justas y puede negociar en su nombre.
Las compañías de seguros a menudo hacen ofertas de liquidación más altas cuando tratan con abogados con experiencia en lugar de personas sin representación legal.
Plazos y fechas límite
Colorado tiene un plazo de prescripción para los casos de lesiones personales, incluyendo los de mordeduras de perro. Generalmente, tiene tres años a partir de la fecha del incidente para presentar una demanda, pero puede haber excepciones y complicaciones.
Si se está acercando a la fecha límite de prescripción, o si hay entidades gubernamentales involucradas que podrían tener plazos más cortos, debe hablar con un abogado de inmediato.
Cómo McCormick & Murphy puede ayudarle con su caso de mordedura de perro
En McCormick & Murphy PC, llevamos más de 25 años ayudando a residentes de Colorado con casos de lesiones personales, incluyendo reclamaciones por mordeduras de perro. Nuestros abogados, Kirk McCormick y Jay Murphy, se han especializado en casos de lesiones personales y mala fe de las aseguradoras desde 1990, aportando más de 60 años de experiencia combinada a cada caso.
Nuestro enfoque en los casos de mordeduras de perro
Entendemos que los casos de mordeduras de perro van más allá de las facturas médicas y la pérdida de ingresos. Implican el trauma, el miedo y el impacto en su vida diaria. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender cómo el incidente los ha afectado a usted y a su familia, y trabajamos para asegurar que cualquier acuerdo refleje la totalidad de sus daños.
También comprendemos el funcionamiento de las compañías de seguros. Conocemos sus tácticas de investigación, sus defensas habituales y sus estrategias de conciliación. Este conocimiento nos ayuda a proteger a nuestros clientes durante todo el proceso y a negociar mejores resultados.
Sin cargos a menos que ganemos
Manejamos la mayoría de los casos de mordeduras de perro con honorarios contingentes, lo que significa que no paga honorarios de abogado a menos que recuperemos dinero para usted. Si no ganamos su caso mediante un acuerdo o juicio, no nos debe honorarios de abogado.
Este acuerdo le permite obtener representación legal experimentada sin preocuparse por los costos iniciales y garantiza que nuestros intereses estén alineados con los suyos: solo cobramos si usted cobra.
Desarrollo exhaustivo de casos
Cuando asumimos un caso de mordedura de perro, realizamos nuestra propia investigación exhaustiva. No nos basamos únicamente en lo que la compañía de seguros encuentre. Entrevistamos a testigos, recopilamos pruebas, consultamos con peritos médicos cuando es necesario y construimos el caso más sólido posible para nuestros clientes.
También nos encargamos de toda la comunicación con las compañías de seguros, para que no tenga que preocuparse por decir algo que pueda perjudicar su caso. Sabemos cómo presentar su caso de la mejor manera posible y, al mismo tiempo, proteger sus derechos legales.
Experiencia con casos complejos
A lo largo de los años, hemos gestionado casos de mordeduras de perro que implican lesiones graves, múltiples acusados, mala fe de las aseguradoras y complejos asuntos de responsabilidad. No nos intimidan las compañías de seguros ni sus tácticas, y estamos preparados para llevar los casos a juicio cuando sea necesario para obtener una indemnización justa para nuestros clientes.
También hemos manejado casos que involucran a niños, víctimas de edad avanzada y personas con afecciones médicas preexistentes que complicaron sus casos. Entendemos los desafíos únicos que estos casos presentan y cómo abordarlos eficazmente.
Entendiendo la mala fe de las aseguradoras en casos de mordeduras de perro
A veces, las compañías de seguros no solo cometen errores u ofrecen indemnizaciones bajas, sino que actúan de mala fe al rechazar sin razón reclamaciones válidas o al no investigar adecuadamente los casos. En estos casos, es posible que tenga otras opciones legales disponibles.
¿Qué se considera mala fe en los seguros?
La mala fe en las aseguradoras puede manifestarse de diversas maneras en casos de mordeduras de perro. Algunos ejemplos comunes incluyen:
- Negar una reclamación sin hacer una investigación razonable
- Tergiversar los términos de la póliza o lo que está cubierto
- No responder a las comunicaciones de manera oportuna
- Hacer ofertas de liquidación irrazonablemente bajas cuando la responsabilidad es clara
- Negarse a liquidar el contrato dentro de los límites de la póliza cuando la responsabilidad y los daños claramente superan esos límites
Daños adicionales por mala fe
Si una compañía de seguros actúa de mala fe, usted podría tener derecho a una indemnización adicional, además de la compensación justa por sus lesiones. Esta puede incluir daños punitivos (para castigar a la compañía), honorarios de abogados y daños por la angustia emocional causada por la conducta de la compañía de seguros.
Las reclamaciones por mala fe pueden ser complejas y requieren pruebas específicas y trámites legales. Si cree que una compañía de seguros actúa de mala fe en su caso de mordedura de perro, es importante consultar con un abogado con experiencia en este tipo de reclamaciones.
Nuestra experiencia con la mala fe en seguros
McCormick & Murphy PC cuenta con amplia experiencia en casos de mala fe en seguros. Sabemos cómo reconocer la mala fe y cómo exigir responsabilidades a las aseguradoras cuando no cumplen con sus obligaciones con los asegurados y reclamantes.
Hemos gestionado con éxito casos de mala fe relacionados con denegaciones de reclamaciones irrazonables, investigaciones inadecuadas e incumplimiento de los límites de la póliza. Entendemos las opciones legales adicionales disponibles en estas situaciones y cómo defenderlas eficazmente.
Cómo prevenir problemas durante su investigación
Si bien no puede controlar cómo la compañía de seguros realiza su investigación, hay medidas que puede tomar para evitar problemas comunes que podrían perjudicar su caso.
Precauciones en las redes sociales
Tenga mucho cuidado con lo que publica en redes sociales durante su caso de mordedura de perro. Las compañías de seguros monitorean regularmente los perfiles de las personas en redes sociales en busca de pruebas que contradigan las lesiones o daños que alegan.
Eso no significa que tengas que volverte un ermitaño, pero piénsalo dos veces antes de publicar fotos o actualizaciones que puedan malinterpretarse. Una foto tuya sonriendo en una reunión familiar podría sacarse de contexto y usarse para argumentar que en realidad no sufres depresión ni trauma emocional.
Siguiendo los consejos médicos
Siga todas las recomendaciones de su médico para el tratamiento y la recuperación. Si falta a las citas, no toma los medicamentos recetados o ignora las recomendaciones del tratamiento, la compañía de seguros lo usará en su contra.
Si tiene dificultades para costear el tratamiento o si existen otras razones por las que no puede seguir su plan de tratamiento, hable con su abogado sobre posibles soluciones. No se salte el tratamiento sin abordar los problemas subyacentes.
Mantener registros detallados
Mantenga un registro detallado de todo lo relacionado con su caso de mordedura de perro. Esto incluye citas médicas, cartas con las aseguradoras, gastos relacionados con sus lesiones y cómo estas afectan su vida diaria.
Cuanto más detallados sean sus registros, más sólido será su caso. Las compañías de seguros respetan a las personas organizadas y con buena documentación.
Ser honesto y consistente
Sea siempre honesto en sus conversaciones con compañías de seguros, proveedores médicos y abogados. No exagere sus lesiones o daños, pero tampoco los minimice.
Sea coherente al describir sus lesiones y su impacto en su vida. Si le dice a un médico que su nivel de dolor es de 7 sobre 10, no le diga a otro médico la semana siguiente que es de 3 sobre 10 a menos que su condición haya mejorado.
El futuro de las investigaciones de seguros por mordeduras de perro
El sector asegurador está en constante evolución y las investigaciones de mordeduras de perro son cada vez más avanzadas. Comprender estas tendencias puede ayudarle a prepararse para lo que le espera en su caso.
Tecnología y Vigilancia
Las compañías de seguros están utilizando más tecnología en sus investigaciones. Esto puede incluir software de monitoreo de redes sociales, búsquedas en bases de datos e incluso vigilancia con drones en algunos casos.
También es más probable que busquen grabaciones de cámaras de seguridad de negocios o viviendas cercanas que pudieran haber grabado el incidente de la mordedura de perro. Estas grabaciones pueden ser útiles para su caso si respaldan su versión de los hechos, pero podrían ser perjudiciales si contradicen su versión.
Especialización y experiencia
Las compañías de seguros están desarrollando conocimientos más especializados en casos de mordeduras de perro. Están contratando peritos especializados en reclamaciones de responsabilidad civil por animales y consultando con veterinarios, especialistas en comportamiento animal y otros expertos con mayor frecuencia.
Esto significa que quienes reclaman por mordeduras de perro necesitan estar más preparados y ser más sofisticados en la gestión de sus casos. Contar con representación legal experimentada es cada vez más importante.
Análisis de datos y modelado predictivo
Algunas compañías de seguros utilizan análisis de datos y modelos predictivos para evaluar las reclamaciones por mordeduras de perro. Pueden usar programas informáticos para predecir la probabilidad de diversos resultados en función de factores como la raza del perro, la edad de la víctima y las circunstancias del ataque.
Si bien estas herramientas pueden ayudar a las compañías de seguros a tomar decisiones más consistentes, también pueden conducir a generalizaciones o sesgos inapropiados que no tienen en cuenta los hechos específicos de su caso.
Errores comunes que pueden perjudicar su caso
A lo largo de los años, he visto a personas cometer ciertos errores durante el proceso de investigación de seguros que terminan perjudicando sus casos. Estos son algunos de los más comunes que se deben evitar:
Dar demasiada información demasiado rápido
Cuando se enfrenta a un evento traumático como el ataque de un perro, es natural querer contar su historia y buscar ayuda. Pero proporcionar demasiada información a la compañía de seguros demasiado rápido a veces puede perjudicar su caso.
Tómese el tiempo para ordenar sus ideas y comprender lo sucedido antes de dar declaraciones detalladas. Está bien proporcionar información básica de inmediato, pero no se sienta presionado a dar una declaración completa grabada inmediatamente después del incidente.
No recibir atención médica
Algunas personas intentan aguantar las mordeduras de perro sin buscar atención médica. Esto casi siempre es un error, tanto para la salud como para el caso legal.
Las mordeduras de perro pueden causar infecciones graves y otros problemas que no son evidentes a primera vista. Incluso si las lesiones parecen leves, acuda a un profesional médico para que las revise.
Aceptación de la primera oferta de acuerdo
Las compañías de seguros casi nunca presentan primero su mejor oferta de liquidación. Esperan que usted negocie y reflejan esa expectativa en sus ofertas iniciales.
Antes de aceptar cualquier oferta de acuerdo, asegúrese de comprender cuán extensos son sus daños y si la oferta le paga de manera justa por todas sus pérdidas.
No documentar el impacto en su vida
Muchas personas se centran en documentar su tratamiento médico, pero olvidan documentar cómo sus lesiones afectan su vida diaria. Este impacto más amplio puede representar una parte significativa de sus daños.
Lleve un registro de las actividades que no puede realizar, los cambios en su estado de ánimo o patrones de sueño y otras formas en que la mordedura del perro ha afectado su calidad de vida.
Esperar demasiado tiempo para obtener ayuda legal
Si bien no necesariamente necesita un abogado desde el primer día, esperar demasiado para obtener ayuda legal puede perjudicar su caso. Las pruebas pueden desaparecer, la memoria de los testigos puede desvanecerse y usted podría, sin querer, hacer declaraciones o tomar decisiones que perjudiquen su caso.
Si su caso involucra lesiones graves o si tiene problemas con la compañía de seguros, no espere para hablar con un abogado.
Situaciones especiales y complicaciones
Algunos casos de mordeduras de perro implican situaciones o complicaciones especiales que pueden afectar el proceso de investigación de la aseguradora. Estas son algunas de las más comunes:
Múltiples ataques de perros
Si fue atacado por más de un perro, su caso puede volverse mucho más complejo. Podría haber varios dueños y varias pólizas de seguro involucradas.
Las compañías de seguros podrían intentar discutir sobre qué perro causó cada lesión, o podrían intentar culpar a los diferentes dueños. Estos casos suelen requerir una investigación más exhaustiva y estrategias legales más avanzadas.
Perros con dueños desconocidos
Si le mordió un perro callejero o un perro cuyo dueño no se puede identificar, sus opciones para obtener dinero son más limitadas. Quizás deba recurrir a su propio seguro médico o a programas gubernamentales de compensación para víctimas.
Algunas ciudades tienen reglas que las hacen responsables de las lesiones causadas por perros callejeros, pero estos casos a menudo implican pasos complejos y plazos más cortos.
Incidentes de propiedad comercial
Las mordeduras de perro en propiedades comerciales pueden implicar a terceros y a la cobertura del seguro. El propietario, el inquilino o la empresa administradora de la propiedad podrían ser responsables, además del dueño del perro.
Estos casos a menudo requieren una investigación para determinar si el propietario de la propiedad comercial sabía sobre el perro peligroso y no tomó las medidas adecuadas para proteger a los visitantes.
Entrenadores y cuidadores profesionales de perros
Si usted fue mordido por un perro mientras estaba bajo el cuidado de un cuidador o entrenador de perros profesional o en una instalación de alojamiento, podría haber problemas adicionales de responsabilidad y cobertura de seguro.
Estos casos a menudo involucran preguntas sobre el deber de cuidado del profesional y si siguió las reglas de seguridad apropiadas.
Construyendo un argumento sólido para la mejor recuperación
Si quiere sacar el máximo provecho de su caso de mordedura de perro, necesita construir el caso más sólido posible desde el principio. Aquí le explicamos cómo hacerlo:
Documentación médica completa
Asegúrese de que todas sus lesiones estén debidamente documentadas por profesionales médicos. Esto incluye no solo las heridas evidentes por mordedura, sino también cualquier hematoma, esguince u otras lesiones que pudieran haberse producido durante el ataque.
No olvide las lesiones psicológicas. Los ataques de perros pueden causar un trauma emocional significativo, y estas lesiones pueden ser indemnizadas según la ley de Colorado.
Declaraciones de testigos y pruebas
Encuentre y hable con cualquier testigo del ataque del perro lo antes posible. Obtenga su información de contacto y pídales que escriban lo que vieron mientras los detalles aún estén frescos en su memoria.
Tome fotografías de la escena, sus lesiones y cualquier daño a la propiedad. Cuantas más pruebas tenga, más sólido será su caso.
Consejos de expertos cuando tiene sentido
En casos complejos, puede ser útil hablar con expertos como especialistas en comportamiento animal, médicos especialistas o expertos en reconstrucción de accidentes. Estos expertos pueden ayudar a explicar qué sucedió y por qué, y pueden opinar sobre la responsabilidad del dueño del perro.
Cálculo cuidadoso de daños
Asegúrese de justificar todos sus daños, no solo sus gastos médicos inmediatos. Esto incluye la atención médica futura, la pérdida de ingresos, el dolor y el sufrimiento, y cualquier discapacidad o desfiguración permanente.
No te olvides de los daños menos obvios, como el impacto en tus relaciones, tu capacidad de disfrutar actividades que antes te encantaban o tu calidad de vida en general.
El proceso de liquidación y qué esperar
La mayoría de los casos de mordeduras de perro se resuelven mediante un acuerdo extrajudicial en lugar de un juicio. Comprender el proceso de conciliación puede ayudarle a gestionarlo con mayor eficacia.
Discusiones iniciales de liquidación
Las negociaciones para llegar a un acuerdo suelen comenzar después de que la compañía de seguros haya finalizado su investigación inicial y comprenda bien sus daños. No se sorprenda si su primera oferta es significativamente menor de lo que usted cree que vale su caso.
Recuerde, las negociaciones para llegar a un acuerdo son solo eso: negociaciones. La compañía de seguros espera que usted presente una contraoferta, y probablemente hayan dejado margen de negociación en su oferta inicial.
Factores que afectan el valor de la liquidación
Varios factores pueden afectar el valor de liquidación de su caso de mordedura de perro:
- Qué tan graves son sus lesiones y cuánto tratamiento médico necesitó
- Ya sea que tenga cicatrices permanentes o discapacidad
- El impacto en su capacidad para trabajar y ganar dinero
- El impacto psicológico del ataque
- ¿Qué tan sólida es la evidencia que respalda su caso?
- Límites de la póliza de seguro del propietario del perro
- El área donde se juzgará su caso si no se resuelve
Estrategias de negociación
Una buena negociación de acuerdos requiere una comprensión profunda de las fortalezas y debilidades de su caso, así como conocimiento de cómo se han resuelto casos similares en su área.
Un abogado experimentado puede ayudarle a desarrollar una buena estrategia de negociación y puede manejar las conversaciones de ida y vuelta con la compañía de seguros.
Cuándo aceptar vs. cuándo resistir
Decidir cuándo aceptar una oferta de acuerdo y cuándo esperar más es una de las decisiones más importantes de su caso. Esta decisión debe basarse en una evaluación realista del valor de su caso y los riesgos de seguir negociando o ir a juicio.
Su abogado puede ayudarle a evaluar las ofertas de acuerdo y tomar decisiones informadas sobre si aceptarlas o seguir negociando.
Preparándose para la posibilidad de un juicio
Aunque la mayoría de los casos de mordeduras de perro se resuelven, debe estar preparado para la posibilidad de que su caso llegue a juicio. Comprender los requisitos de un juicio puede ayudarle a tomar mejores decisiones a lo largo de su caso.
Cuando los casos van a juicio
Los casos de mordeduras de perros generalmente van a juicio cuando la compañía de seguros disputa la responsabilidad, cuando hay un desacuerdo importante sobre el valor de los daños o cuando la compañía de seguros actúa de mala fe.
A veces, los casos llegan a juicio porque los límites de la póliza de seguro no son suficientes para pagarle justamente a la víctima, y un veredicto de juicio podría permitir la recuperación de daños adicionales por parte del dueño del perro personalmente.
El proceso de prueba
Un juicio por mordedura de perro generalmente implica la elección de un jurado, declaraciones iniciales, presentación de pruebas, testimonio de testigos, argumentos finales y deliberación del jurado.
El proceso judicial puede durar varios días o incluso semanas, dependiendo de la complejidad del caso. Requiere una preparación considerable y puede ser emocionalmente difícil para la víctima y su familia.
Ventajas y riesgos del juicio
Ir a juicio a veces puede resultar en una compensación mayor que la que está disponible a través de un acuerdo, especialmente si el jurado simpatiza con su caso y la evidencia apoya firmemente sus reclamos.
Sin embargo, los juicios también conllevan riesgos. Los jurados pueden ser impredecibles y siempre existe la posibilidad de que reciba menos dinero en el juicio que lo ofrecido en las negociaciones del acuerdo.
Su abogado puede ayudarle a evaluar estas ventajas y riesgos y a tomar una decisión informada sobre si debe llegar a un acuerdo en su caso o ir a juicio.
Trabajar con proveedores médicos durante su caso
Su relación con sus proveedores médicos puede afectar significativamente su caso de mordedura de perro. A continuación, le explicamos cómo gestionar estas relaciones eficazmente:
Cómo elegir los proveedores adecuados
Asegúrese de recibir tratamiento de profesionales médicos cualificados con experiencia en el tratamiento de lesiones por mordeduras de perro. Esto podría incluir médicos de urgencias, cirujanos plásticos, especialistas en ortopedia y profesionales de la salud mental.
No se limite a acudir al proveedor más barato o al que le resulte más conveniente. La calidad de su atención médica puede afectar tanto su recuperación como el valor de su caso legal.
Hablando con proveedores
Sea honesto y minucioso en sus conversaciones con los profesionales médicos. Cuénteles todos sus síntomas y cómo sus lesiones afectan su vida diaria.
No minimice su dolor ni intente ser severo. Su historial médico será una prueba importante en su caso y debe reflejar con precisión el impacto de sus lesiones.
Siguiendo las recomendaciones del tratamiento
Siga todas las recomendaciones de su médico para el tratamiento y la recuperación. Si por algún motivo no puede seguir una recomendación, consulte con su médico sobre alternativas.
Las compañías de seguros examinarán minuciosamente sus registros médicos en busca de evidencia de que usted no siguió las recomendaciones del tratamiento, lo que utilizarán para argumentar que sus lesiones no son tan graves como usted afirma.
Comprensión de las facturas médicas y los seguros
Asegúrese de comprender cómo se pagan sus facturas médicas y qué incluye su cobertura de seguro. Conserve copias de todas las facturas médicas y las explicaciones de beneficios del seguro.
Si tiene problemas para obtener cobertura para el tratamiento recomendado, hable con su abogado sobre posibles soluciones. A veces, una carta de su abogado a su compañía de seguros puede ayudar a resolver disputas sobre la cobertura.
El impacto emocional de los casos de mordeduras de perro
Los ataques de perros pueden tener importantes impactos emocionales y psicológicos que van mucho más allá de las lesiones físicas. Comprender y afrontar estos impactos es fundamental tanto para su recuperación como para su caso legal.
Reacciones psicológicas comunes
Muchas víctimas de mordeduras de perro experimentan miedo y ansiedad en presencia de perros después de un ataque. Esta es una reacción normal que puede afectar gravemente su calidad de vida, especialmente si antes disfrutaba de la compañía de animales.
Algunas personas desarrollan afecciones psicológicas más graves, como el trastorno de estrés postraumático (TEPT), la depresión o los trastornos de ansiedad. Estas afecciones pueden requerir tratamiento profesional y representar una parte significativa de la indemnización por daños y perjuicios en un caso legal.
Impacto en los niños
Los niños suelen verse especialmente afectados por los ataques de perros, tanto física como emocionalmente. Pueden desarrollar miedos que les impidan jugar al aire libre, visitar a amigos con mascotas o participar en las actividades normales de la infancia.
Los padres deben estar atentos a los cambios en el comportamiento, los patrones de sueño o el rendimiento académico de su hijo después de un ataque de perro. Estos cambios podrían indicar que el niño necesita ayuda profesional para procesar el trauma.
Obtener ayuda profesional
No dude en buscar tratamiento profesional de salud mental si tiene dificultades emocionales tras el ataque de un perro. Este tratamiento no solo es importante para su recuperación, sino que también ayuda a documentar el impacto psicológico del incidente en su caso legal.
Muchas pólizas de seguro cubren el tratamiento de salud mental, y el costo de este tratamiento debe incluirse en cualquier negociación de acuerdo.
Recuperación a largo plazo
La recuperación del trauma emocional de un ataque de perro puede llevar tiempo, y cada persona tiene un proceso de recuperación diferente. Ten paciencia contigo mismo y no te sientas presionado a superarlo rápidamente.
Su abogado debe tener en cuenta el impacto emocional a largo plazo del ataque al analizar su caso y negociar con las compañías de seguros.
Planificación financiera durante su caso
Los casos de mordeduras de perro pueden suponer importantes retos financieros, especialmente si no puede trabajar debido a sus lesiones o si tiene que hacer frente a facturas médicas elevadas. A continuación, le explicamos cómo gestionar estos retos:
Gestión de facturas médicas
Si tiene seguro médico, úselo para pagar su tratamiento médico inmediato. No espere a que la aseguradora del dueño del perro apruebe el pago; eso podría tardar meses.
Mantenga un registro detallado de todos los gastos médicos relacionados con las lesiones por mordedura de perro. Esto incluye no solo las facturas de hospital y médico, sino también los medicamentos recetados, el equipo médico y el transporte a las citas médicas.
Cómo afrontar la pérdida de ingresos
Si las lesiones por mordedura de perro le impiden trabajar, documente cuidadosamente la pérdida de ingresos. Esto incluye no solo su salario regular, sino también las horas extras, las bonificaciones y otros beneficios que hubiera recibido.
Si trabaja por cuenta propia, calcular la pérdida de ingresos puede ser más complejo. Deberá demostrar cuáles eran sus ingresos típicos antes del ataque y cómo sus lesiones han afectado su capacidad para generar ingresos.
Planificación de gastos futuros
Algunas lesiones por mordedura de perro requieren tratamiento o seguimiento continuo, lo que puede generar gastos futuros significativos. Asegúrese de que estos costos futuros se tengan en cuenta en cualquier negociación de conciliación.
Esto podría incluir futuras cirugías, terapia continua o tratamiento de salud mental a largo plazo. Su abogado puede colaborar con expertos médicos para estimar estos costos futuros.
Comprensión de los gravámenes y los reembolsos
Si su seguro médico cubre su tratamiento médico, generalmente tiene derecho a un reembolso de cualquier indemnización que reciba. Esto se denomina reclamación de gravamen o subrogación.
Sin embargo, estos gravámenes a menudo se pueden negociar, especialmente si cuenta con representación legal. Su abogado debe trabajar para minimizar estos gravámenes para que usted pueda conservar una mayor parte de su acuerdo.
Obtenga la ayuda que necesita
Si le mordió un perro en Colorado, no tiene que afrontar solo el proceso de investigación del seguro. Comprender sus derechos y contar con representación legal experimentada puede marcar una gran diferencia en el resultado de su caso.
En McCormick & Murphy PC, llevamos más de 25 años ayudando a residentes de Colorado con casos de mordeduras de perro. Entendemos los desafíos que enfrenta y estamos aquí para ayudarle a obtener la compensación que le corresponde por sus lesiones.
Chat gratis
Ofrecemos consultas gratuitas para casos de mordeduras de perro, para que conozca sus derechos y opciones sin costo inicial. Durante esta charla, revisaremos su caso, le explicaremos el proceso de investigación y le ayudaremos a comprender qué esperar.
Puede comunicarse con nosotros al (888)-668-1182 para programar su charla gratuita. Estamos ubicados en 301 N Main St, Pueblo, CO 81003, y estamos aquí para ayudarle en este momento difícil.
Sin cargos a menos que ganemos
Atendemos casos de mordeduras de perro con honorarios contingentes, lo que significa que no paga honorarios de abogado a menos que recuperemos su dinero. Esto le permite obtener representación legal experta sin preocuparse por costos iniciales.
Ayuda experimentada
Con más de 60 años de experiencia legal combinada, contamos con el conocimiento y las habilidades para manejar incluso los casos más complejos de mordeduras de perro. No nos intimidan las compañías de seguros ni sus tácticas, y estamos preparados para luchar por lo que usted merece.
Entendemos que cada caso de mordedura de perro es único y nos tomamos el tiempo para comprender cómo su incidente les ha afectado a usted y a su familia. Nos comprometemos a brindar atención personalizada y representación dedicada a cada cliente.
No permita que la compañía de seguros se aproveche de usted durante su investigación. Obtenga la ayuda legal experta que necesita para proteger sus derechos y obtener la compensación que merece. Llámenos hoy al (888)-668-1182 para una consulta gratuita.
Recuerde que tiene derechos bajo la ley de Colorado y no tiene que afrontar este proceso solo. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso, desde la gestión con las compañías de seguros hasta la obtención del tratamiento médico que necesita para recuperarse de sus lesiones.
El proceso de investigación de seguros puede ser complicado y atemorizante, pero con el conocimiento y la representación adecuados, puede proteger sus intereses y obtener lo que le corresponde por sus lesiones por mordedura de perro. No espere, llámenos hoy mismo para comenzar.
