Imagina esto: estás disfrutando de un día genial, quizás en The Citadel o en el centro comercial Chapel Hills, tomando un café en Barnes & Noble o viendo las últimas ofertas en Target. En un momento estás caminando, con total normalidad, y al siguiente estás de espaldas, preguntándote qué ha pasado. ¿Te suena? Si es así, definitivamente no estás solo.
Los accidentes por resbalones y caídas ocurren con mucha más frecuencia de lo que la gente cree, especialmente en las concurridas zonas comerciales de Colorado Springs. ¿Y, sinceramente? No siempre es culpa tuya, a pesar de lo que te diga esa vocecita en tu cabeza. Así que, hablemos de qué sucede realmente con estos accidentes, cuáles son tus derechos y cuándo conviene buscar ayuda profesional.
Por qué los centros comerciales son puntos calientes de resbalones y caídas
La cuestión con los centros comerciales y centros comerciales es que son el escenario perfecto para accidentes por resbalones y caídas. Piénsalo: miles de personas pasan por allí a diario, bebidas derramadas, pisos mojados por la limpieza, el clima que entra del exterior y, a veces, un mantenimiento deficiente.
He visto casos de alguien que se resbaló con una uva que se cayó de un expositor y llevaba ahí quién sabe cuánto tiempo. O de alguien que se cayó porque una alfombra del suelo estaba arrugada y creaba un peligro de tropiezo. No son simples imprevistos, sino problemas predecibles que los propietarios deberían tener en cuenta.
El factor meteorológico en Colorado Springs
Viviendo aquí en Colorado Springs, conocemos bien los cambios bruscos de temperatura. Un día hace sol y 21 °C, y al siguiente nos azota la nieve o la lluvia. Cuando la gente entra a los centros comerciales con los zapatos mojados o cubiertos de nieve, las entradas pueden convertirse rápidamente en zonas resbaladizas.
La mayoría de los centros comerciales lo saben y debería Tienen sistemas implementados: tapetes adicionales, fregado frecuente y señales de advertencia claras cuando los pisos están mojados. Pero a veces fallan, y es entonces cuando ocurren los accidentes.
Causas comunes de caídas en centros comerciales y minoristas
Permítanme desglosar las causas habituales de estas caídas. A lo largo de los años, he visto prácticamente cualquier situación imaginable.
Superficies mojadas y resbaladizas
Este es el problema grave. Bebidas derramadas, refrigeradores con fugas, pisos recién fregados sin buena señalización... de todo. El mes pasado, me enteré de que alguien se resbaló con helado derretido afuera del patio de comidas de uno de nuestros centros comerciales locales. El equipo de limpieza no lo había visto durante sus rondas, y el desastre fue realmente resbaladizo.
Pisos desnivelados o dañados
Azulejos agrietados, alfombras sueltas, zonas irregulares donde se juntan diferentes materiales del suelo: todos estos son accidentes a punto de ocurrir. He visto casos de personas que se pillaron el dedo del pie con un trozo de azulejo suelto y se cayeron con fuerza. Se supone que los propietarios deben inspeccionar regularmente estos peligros, pero no siempre sucede como debería.
Malas condiciones de iluminación
¿Alguna vez has intentado caminar por un estacionamiento con poca luz o una tienda con bombillas fundidas? Es como jugar a la ruleta rusa con los tobillos. Cuando no ves dónde pisas, no puedes evitar los peligros que podrían estar justo enfrente.
Pasillos y pasillos desordenados
Cajas en los pasillos, exhibidores de mercancía que sobresalen demasiado, carritos de compra abandonados en zonas de paso: todo esto crea obstáculos inesperados. Los empleados de tiendas minoristas suelen tener prisa por reponer o reorganizar los exhibidores, y a veces la seguridad se ve relegada a un segundo plano ante la rapidez del trabajo.
Peligros relacionados con el clima
Aquí en Colorado Springs, lo sabemos todo. La nieve y el hielo se acumulan, creando condiciones resbaladizas justo en las entradas, donde la gente aún se orienta. La lluvia crea charcos, y si el drenaje no funciona correctamente, puede acabar con agua estancada en las zonas de paso.
Señales de advertencia inadecuadas
Incluso cuando la gerencia de la tienda conoce un peligro, no siempre advierte adecuadamente a los clientes. Un pequeño letrero de "Piso Mojado" que pasa desapercibido no es suficiente si existe un problema de seguridad real que requiere atención.
Sus derechos como visitante de un centro comercial
Bien, digamos que has sufrido una caída. ¿Y ahora qué? Lo primero que debes entender es que tienes derechos como cliente. Los propietarios tienen lo que se llama un "deber de cuidado": están legalmente obligados a mantener sus instalaciones razonablemente seguras para los visitantes.
Los conceptos básicos de la responsabilidad civil de las instalaciones
Según la ley de Colorado, los centros comerciales y las tiendas minoristas se consideran lugares "de negocios invitados". Esta es una expresión legal para los lugares que invitan al público con fines comerciales. Los propietarios tienen un mayor deber de cuidado en comparación con, por ejemplo, alguien que se lesiona en una propiedad residencial privada.
Esto significa que necesitan:
- Revise periódicamente su propiedad para detectar peligros.
- Solucione las condiciones peligrosas rápidamente
- Advertir a los clientes sobre los peligros que conocen pero que aún no han solucionado
- Mantenga los pasillos limpios y bien iluminados
- Mantener su propiedad en condiciones razonablemente seguras
Qué significa realmente “cuidado razonable”
Aquí es donde la cosa se complica. La ley no exige que los propietarios aseguren sus propiedades a prueba de accidentes según la norma 100%; eso sería imposible. Pero sí deben tomar medidas razonables para prevenir accidentes previsibles.
Por ejemplo, si un cliente derrama una bebida en el patio de comidas, el centro comercial no es automáticamente responsable si alguien se resbala cinco minutos después. Pero si ese derrame permanece allí dos horas mientras los empleados pasan junto a él sin limpiarlo, eso es otra historia.
Cuándo los propietarios podrían ser responsables
Los principales aspectos que examinan los tribunales incluyen:
- ¿Sabía el propietario de la propiedad sobre el peligro (o debería haberlo sabido)?
- ¿Cuánto tiempo había existido el peligro?
- ¿Era razonable esperar que lo encontraran y lo arreglaran?
- ¿Tomaron medidas adecuadas para advertir a los clientes?
- ¿El peligro era algo que los clientes deberían haber podido ver y evitar?
Qué hacer inmediatamente después de una caída
Si acabas de caerte, probablemente te dé vueltas la cabeza (¡quizás literalmente!). Pero si puedes pensar con claridad, hay algunos pasos que deberías dar de inmediato y que podrían marcar una gran diferencia más adelante.
Documenta todo lo que puedas
Sé que suena obvio, pero te sorprendería saber cuánta gente se salta este paso. Toma fotos de:
- La zona donde te caíste
- ¿Qué causó su caída (piso mojado, superficie irregular, etc.)?
- Tus lesiones (aunque al principio parezcan menores)
- Cualquier señal de advertencia (o falta de ella)
- El área general, incluidas las condiciones de iluminación.
Si tu teléfono se dañó al caerse, pídele a alguien que te tome fotos. La mayoría de la gente está dispuesta a ayudar en situaciones como esta.
Obtener información de testigos
Si otros compradores vieron lo sucedido, consiga su información de contacto. Anote sus nombres y números de teléfono, y pregúnteles si estarían dispuestos a dar una breve declaración sobre lo que vieron. Los testigos suelen desaparecer una vez que se calma el alboroto inicial, así que consiga esta información mientras pueda.
Reportar el incidente oficialmente
Busca un gerente o guardia de seguridad y asegúrate de que presente un informe del incidente. No se lo digas a cualquier empleado; necesitas a alguien con autoridad que pueda documentar oficialmente lo sucedido. Solicita una copia del informe y, si no te la dan de inmediato, pide el número de informe e información sobre cómo solicitar una copia más adelante.
Busque atención médica
Aunque al principio te sientas bien, acude a un profesional médico para que te revise. La adrenalina puede enmascarar el dolor y las lesiones, y algunos problemas (como las conmociones cerebrales) no presentan síntomas de inmediato. Tener documentación médica de poco después del accidente puede ser importante si necesitas presentar una reclamación más adelante.
Mantenga registros detallados
Crea un expediente con todo lo relacionado con tu accidente. Incluye:
- Fotos y vídeos
- Historiales médicos y facturas
- El informe del incidente
- Información de contacto de los testigos
- Notas sobre cómo la lesión afecta su vida diaria
- Cualquier correspondencia con el propietario de la propiedad o su compañía de seguros
Lesiones comunes por caídas en centros comerciales
Hablemos de lo que puede pasar al sufrir una caída. Algunas personas tienen suerte y solo salen con el orgullo herido, pero los resbalones y caídas pueden causar lesiones graves que afectan la vida durante meses o incluso años.
Huesos rotos y fracturas
Las muñecas, los tobillos y las caderas son especialmente vulnerables a las caídas. He visto casos de personas que intentaron amortiguar la caída con las manos y terminaron con una fractura de muñeca que requirió cirugía. Las fracturas de cadera son particularmente graves, sobre todo en adultos mayores, y pueden provocar problemas de movilidad a largo plazo.
Lesiones en la cabeza y el cerebro
Al resbalarte, sueles caer hacia atrás y tu cabeza puede golpear el suelo con fuerza. Las conmociones cerebrales son más comunes de lo que crees y pueden tener efectos duraderos en tu memoria, concentración y calidad de vida en general. No te desanimes con las lesiones en la cabeza; acude a un médico de inmediato.
Lesiones de espalda y columna vertebral
La espalda sufre mucho al caerse, especialmente si se aterriza de forma incómoda. Las hernias discales, las vértebras comprimidas y las lesiones de tejidos blandos pueden causar dolor crónico que interfiere con el trabajo y las actividades diarias. Estas lesiones a menudo no muestran su impacto completo de inmediato, por eso es tan importante consultar a un médico incluso si al principio se siente bien.
Lesiones de tejidos blandos
Los esguinces, las distensiones y los moretones pueden no parecer graves, pero pueden ser increíblemente dolorosos y tardar mucho en sanar adecuadamente. Un esguince de tobillo grave puede impedirle trabajar durante semanas, lo que afecta su capacidad para trabajar y cuidar de su familia.
Cortes y laceraciones
Si se cae cerca de vidrios rotos, bordes afilados o superficies ásperas, las cortaduras pueden ser un problema grave. Las cortaduras profundas pueden requerir puntos de sutura y dejar cicatrices permanentes.
Cuándo podría tener una reclamación válida
No todos los resbalones y caídas dan lugar a un caso legal, pero algunos sí. Aquí le mostramos cómo determinar si tiene motivos para presentar una reclamación.
El dueño de la propiedad sabía del peligro
Si puede demostrar que el centro comercial o la tienda conocían la situación peligrosa y no la solucionaron ni advirtieron a los clientes, tendrá un caso mucho más sólido. Esto podría demostrarse mediante:
- Informes de incidentes anteriores sobre el mismo peligro
- Testimonio de un empleado
- Registros de mantenimiento que muestran que sabían del problema.
- Imágenes de una cámara de seguridad que muestran cuánto tiempo existió el peligro
El peligro estuvo allí el tiempo suficiente para que lo supieran
Incluso si no puede demostrar que realmente lo sabían, podría demostrar que deberían haber descubierto el problema mediante una inspección razonable. Por ejemplo, si una bebida se derramó en una acera concurrida y permaneció allí durante tres horas durante la hora punta, un tribunal podría determinar que una inspección razonable la habría detectado.
Sus lesiones son importantes
Generalmente, no vale la pena reclamar por golpes y moretones menores, especialmente si se considera el tiempo y el estrés que conlleva una demanda. Pero si tiene facturas médicas, pérdida de ingresos o dolor y sufrimiento constantes, podría valer la pena explorar sus opciones.
No estabas haciendo nada irrazonable
Si estaba enviando mensajes de texto mientras caminaba, corría por la tienda o hacía otra cosa que contribuyó a su caída, esto podría perjudicar su caso. Colorado aplica la regla de "negligencia comparativa", lo que significa que su indemnización puede reducirse según la contribución de sus acciones al accidente.
Cómo los centros comerciales intentan evadir su responsabilidad
Los propietarios y sus compañías de seguros llevan décadas lidiando con reclamos por resbalones y caídas, y se han vuelto muy hábiles en su protección. Aquí hay algunas tácticas comunes que podría encontrar.
Echarle la culpa al cliente
A menudo argumentarán que deberías haber visto el peligro y haberlo evitado, o que estabas distraído o descuidado. Podrían mencionar imágenes de cámaras de seguridad donde te muestran mirando tu teléfono o hablando con otra persona.
Cuestionando la gravedad de las lesiones
A los peritos de seguros les encanta sugerir que sus lesiones no son tan graves como afirma o que fueron causadas por algo distinto a la caída. Podrían mencionar afecciones preexistentes o argumentar que no recibió atención médica con la suficiente rapidez.
Afirmar que el peligro no estuvo allí el tiempo suficiente
Intentarán demostrar que la causa de su caída acababa de ocurrir y que no era razonable esperar que la descubrieran ni la repararan aún. Aquí es donde el testimonio de los testigos y las grabaciones de seguridad pueden ser cruciales.
Defensa inadecuada de señales de advertencia
A veces colocan una pequeña señal de advertencia difícil de ver y afirman que cumplieron con su deber de advertir a los clientes. Los tribunales examinan si la advertencia fue suficiente para la situación, no solo si... alguno Existía algún tipo de señal.
El papel de las cámaras de seguridad
Aquí hay algo que la mayoría de la gente no piensa: las cámaras de seguridad pueden ser decisivas. Casi todos los centros comerciales y tiendas minoristas tienen muchísima cobertura de cámaras hoy en día, y esas grabaciones pueden ser una prueba increíblemente valiosa.
Cómo las imágenes de cámara pueden ayudar en su caso
Una buena filmación de seguridad puede mostrar:
- Exactamente cómo ocurrió tu caída
- ¿Cuánto tiempo existía el peligro antes del accidente?
- Si los empleados pasaron por el peligro sin abordarlo
- Si hubo señales de advertencia adecuadas
- Que no estabas haciendo nada descuidado o irrazonable.
La importancia de actuar con rapidez
El problema es que la mayoría de las empresas solo conservan las grabaciones de seguridad durante un tiempo limitado antes de que se graben. Algunos lugares las eliminan después de tan solo 30 días. Por eso es tan importante informarles rápidamente de que podría presentar una demanda. Una vez que sepan que podría haber una demanda, están obligados por ley a conservar las pruebas pertinentes, incluidas las grabaciones de las cámaras.
Qué hacer con las pruebas de las cámaras
Al reportar su accidente, pregunte específicamente sobre las cámaras de seguridad y solicite que se conserven las grabaciones. Si contrata a un abogado, este puede enviar una carta formal para asegurar que las pruebas no desaparezcan.
Tratar con compañías de seguros
Tras un accidente por resbalón y caída, probablemente recibirá noticias de la compañía de seguros del propietario bastante rápido. Puede que parezcan amables y serviciales, pero recuerde: no están de su lado. Su trabajo es pagar lo menos posible, no asegurarse de que reciba una compensación justa.
El contacto inicial
Los peritos de seguros suelen contactarte uno o dos días después del accidente. Podrían decir que solo quieren "conocer tu versión" o "entender qué sucedió". Sé cortés, pero cuidadoso. Está bien dar información básica, pero no adivines la causa de tu caída ni admitas culpa alguna.
La trampa de la declaración grabada
Probablemente te pedirán una declaración grabada, y puede que parezca rutinaria o obligatoria. No lo es. No tienes obligación de dar una declaración grabada, sobre todo al principio, cuando quizás no comprendas del todo la gravedad de tus lesiones ni lo ocurrido.
Si hace una declaración, sea breve y cíñase a los hechos de los que esté seguro. No conjeture ni especule. Si no recuerda algo con claridad, puede decir "No lo recuerdo" o "No estoy seguro".
Ofertas de liquidación rápida
A veces, las compañías de seguros ofrecen una indemnización rápida, especialmente si sus lesiones parecen leves. Podrían presentarla como una forma de "solucionar el problema rápidamente" o "evitar la molestia de un proceso largo".
Tenga mucho cuidado. Una vez que acepte un acuerdo, normalmente no podrá volver a la sala si sus lesiones resultan ser más graves de lo que inicialmente pensó. A menudo, vale la pena tomarse un tiempo para asegurarse de comprender la gravedad de sus lesiones antes de aceptar nada.
El proceso de investigación
Si decide presentar una reclamación, se iniciará un proceso de investigación. Ambas partes reunirán pruebas para respaldar su versión de lo sucedido.
Lo que su lado investigará
Una buena investigación de su caso de resbalón y caída analizará:
- La condición física de la propiedad donde se cayó
- Registros de mantenimiento y registros de inspección
- Incidentes anteriores en la misma zona
- Registros de capacitación de empleados
- Imágenes de cámaras de seguridad
- Condiciones meteorológicas (si es relevante)
- Su historial médico y tratamiento
- Cómo ha afectado el accidente a tu vida y a tu trabajo
Lo que investigará la defensa
El propietario realizará su propia investigación para buscar maneras de minimizar su responsabilidad. Podrían:
- Busque evidencia de que estuvo distraído o fue descuidado.
- Investigue su historial médico para detectar condiciones preexistentes
- Entreviste a los empleados que estaban trabajando ese día.
- Contrata expertos para analizar la escena y la causa de tu caída.
- Revisar sus propias políticas y procedimientos para demostrar que estaban siguiendo las reglas adecuadas.
Por qué es importante la ayuda profesional
Este proceso de investigación puede ser bastante complejo, y hay muchas maneras de pasar por alto evidencia importante si no se sabe qué buscar. Los abogados con experiencia en lesiones personales saben cómo realizar investigaciones exhaustivas y tienen contactos con expertos que pueden analizar todo, desde las grabaciones de vigilancia hasta el estado de la superficie del suelo.
Consideraciones médicas y documentación
Su tratamiento médico y documentación pueden marcar una gran diferencia en su caso. Aquí le explicamos lo que necesita saber sobre la gestión del aspecto médico.
Recibir el tratamiento inicial adecuado
No intente aguantar ni esperar a ver si se siente mejor. Busque atención médica de inmediato, incluso si sus lesiones parecen leves al principio. Algunas lesiones, en particular los traumatismos craneoencefálicos y las lesiones de tejidos blandos, pueden tardar en manifestarse plenamente.
Cuando consulte con un médico, describa sus síntomas con detalle. No minimice el dolor ni las molestias: los registros médicos que minimizan sus lesiones pueden perjudicar su caso posteriormente.
Seguimiento del tratamiento
Si su médico le recomienda seguimiento, fisioterapia o consultas con un especialista, siga sus recomendaciones. Las compañías de seguros suelen argumentar que si usted no consideró que sus lesiones fueran lo suficientemente graves como para completar el tratamiento recomendado, es porque no lo fueron tanto.
Documentando cómo las lesiones afectan su vida
Lleve un diario sobre cómo sus lesiones afectan sus actividades diarias. ¿No puede levantar a sus hijos por el dolor de espalda? ¿Tiene problemas para concentrarse en el trabajo debido a los dolores de cabeza? ¿Está perdiendo actividades que antes disfrutaba? Este tipo de documentación ayuda a mostrar el impacto real de sus lesiones más allá de las facturas médicas.
Ser honesto acerca de las condiciones preexistentes
Si tuvo lesiones o afecciones médicas previas que podrían estar relacionadas con sus problemas actuales, sea franco al respecto con sus médicos y su abogado. Intentar ocultar afecciones preexistentes suele ser contraproducente: los historiales médicos no mienten y las compañías de seguros lo descubrirán de todos modos.
Leyes y consideraciones específicas de Colorado
Colorado tiene leyes y principios legales específicos que afectan los casos de resbalones y caídas. Comprenderlos puede ayudarle a tomar mejores decisiones sobre su situación.
Negligencia comparativa en Colorado
Colorado aplica lo que se denomina "negligencia comparativa modificada". Esto significa que, si usted tiene parte de la culpa en su accidente, su indemnización se reduce según su porcentaje de culpa. Pero si tiene más de la culpa según la Sección 50%, no podrá obtener ninguna compensación.
Por ejemplo, si un jurado decide que su caso vale 100.000 T/T, pero usted tuvo la culpa de no prestar atención por dónde caminaba, recibiría 80.000 T/T. Pero si decide que tuvo la culpa de 60.000 T/T, no recibiría nada.
Estatuto de limitaciones
En Colorado, generalmente tiene dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda. Puede parecer mucho tiempo, pero pasa rápido, especialmente cuando se trata de tratamiento médico y recuperación. No espere hasta el último minuto para explorar sus opciones legales.
Normas de responsabilidad civil de las instalaciones
Los tribunales de Colorado han establecido normas específicas para los casos de responsabilidad civil de locales. Los propietarios tienen diferentes obligaciones según se les considere "invitados" (como clientes), "licenciatarios" (como invitados sociales) o "intrusos". Los clientes de centros comerciales casi siempre se consideran invitados, lo que les otorga el máximo nivel de protección legal.
Límites y limitaciones de daños
Colorado tiene límites para ciertos tipos de daños en casos de lesiones personales, en particular para daños no económicos como el dolor y el sufrimiento. Estos límites pueden cambiar con el tiempo y tienen excepciones, por lo que es importante comprender cómo podrían afectar su situación específica.
Trabajar con abogados: qué esperar
Si está pensando en contratar a un abogado para su caso de resbalón y caída, esto es lo que debe saber sobre el proceso.
Cuándo considerar la ayuda legal
No todos los resbalones y caídas requieren un abogado, pero probablemente debería considerar obtener ayuda legal si:
- Sus lesiones son graves o requieren tratamiento continuo
- Has perdido un tiempo significativo del trabajo
- El propietario de la propiedad o su compañía de seguros niegan su responsabilidad
- Estás recibiendo rechazo en tus facturas médicas u otros gastos.
- El accidente ocurrió debido a una grave violación de seguridad.
- No te sientes cómodo manejando las negociaciones tú mismo
Cómo trabajan los abogados de lesiones personales
La mayoría de los abogados especializados en lesiones personales, incluyendo el experimentado equipo de McCormick & Murphy PC, trabajan con honorarios de contingencia. Esto significa que no paga honorarios a menos que obtengan una indemnización. Si no se obtiene una indemnización mediante un acuerdo o sentencia, no hay honorarios.
Este acuerdo facilita la representación legal incluso si no puede pagar los honorarios del abogado por adelantado. Además, significa que su abogado está motivado para obtener el mejor resultado posible para su caso.
Qué buscar en un abogado
Al elegir un abogado para su caso de resbalón y caída, considere:
- Experiencia específicamente en responsabilidad de locales y casos de resbalones y caídas.
- Conocimiento de la ley de Colorado y los tribunales locales.
- Historial de resultados exitosos
- Estilo de comunicación y capacidad de respuesta
- Recursos para investigar y perseguir adecuadamente su caso
- Reputación en la comunidad jurídica
La relación abogado-cliente
Un buen abogado le mantendrá informado sobre su caso y le explicará sus opciones en términos comprensibles. Debe sentirse cómodo haciendo preguntas y expresando sus inquietudes sobre su caso.
En McCormick & Murphy PC, con más de 60 años de experiencia combinada en casos de lesiones personales, comprenden los desafíos que enfrentan los clientes después de un accidente y están dedicados a brindar atención y cuidado personalizado durante todo el proceso legal.
Prevención: Cómo mantenerse seguro al comprar
Si bien hemos pasado mucho tiempo hablando sobre qué hacer después de un resbalón y una caída, hablemos también sobre cómo evitar estos accidentes en primer lugar.
Esté atento a su entorno
Sé que es tentador mirar el teléfono o distraerse con los escaparates de las tiendas, pero intenta estar atento a por dónde caminas. Busca:
- Manchas de humedad en los pisos
- Superficies irregulares o donde se encuentran diferentes tipos de pisos
- Obstáculos en las aceras
- Malas condiciones de iluminación
- Áreas recientemente limpiadas que aún podrían estar húmedas
Use calzado apropiado
Los tacones altos y los zapatos de suela lisa pueden ser resbaladizos, especialmente en pisos pulidos o superficies mojadas. Si planea ir de compras por un tiempo prolongado, considere usar zapatos con buen agarre y soporte.
Tome su tiempo
Ir de compras con prisa aumenta el riesgo de accidentes. Tómate el tiempo necesario para ir de compras y no te sientas presionado a pasar deprisa por zonas concurridas.
Informar sobre los peligros que observe
Si ve un derrame, azulejos rotos u otro peligro, avise a los empleados de la tienda. Podría evitar que alguien más se lastime, y la gerencia agradecerá el aviso.
Tenga especial cuidado en zonas de alto riesgo
Preste especial atención en:
- Áreas de entrada donde la gente camina según el clima
- Patios de comidas y restaurantes donde los derrames son comunes
- Áreas de baño donde los pisos pueden estar mojados
- Secciones de productos agrícolas en las tiendas de comestibles
- Áreas que acaban de ser limpiadas
Centros comerciales específicos de Colorado Springs y problemas comunes
Permítanme compartir algunas observaciones sobre nuestras áreas de compras locales y los tipos de problemas que he visto surgir.
El centro comercial Citadel
Como uno de nuestros centros comerciales más grandes, The Citadel tiene mucho tráfico peatonal, lo que implica más posibilidades de accidentes. El área de la zona de comidas puede ser particularmente problemática, con derrames de bebidas y comida. Las zonas donde se juntan pisos también han sido lugares donde la gente tropieza y cae.
Centro comercial Chapel Hills
Este centro comercial ha sido objeto de varias renovaciones a lo largo de los años, y en ocasiones las obras y actualizaciones pueden crear riesgos temporales. Las zonas de aparcamiento pueden ser especialmente peligrosas durante el invierno, ya que el hielo y la nieve crean condiciones resbaladizas.
Las tiendas Promenade en Briargate
Este centro comercial al aire libre presenta desafíos únicos, especialmente durante el impredecible clima de Colorado. La humedad causada por la lluvia o la nieve puede hacer que las aceras estén resbaladizas, y el entorno al aire libre implica una mayor exposición a los peligros climáticos.
Cadenas de tiendas de comestibles
King Soopers, Safeway y otras tiendas de comestibles tienen sus propias áreas problemáticas comunes. Las secciones de frutas y verduras con frutas y verduras caídas, las secciones refrigeradas con pisos mojados por la condensación y las entradas con carritos de compra presentan riesgos de resbalones y caídas.
A qué daños podría tener derecho
Si tiene una reclamación válida por resbalón y caída, podría tener derecho a varios tipos de compensación. Comprender las posibles opciones disponibles le ayudará a tomar decisiones informadas sobre su caso.
Gastos médicos
Esto incluye no solo sus facturas médicas actuales, sino también la atención médica futura relacionada con sus lesiones. Si necesita fisioterapia continua, cirugías de seguimiento o tratamiento a largo plazo, estos costos deben incluirse en su reclamación.
Salarios perdidos
Si sus lesiones le causaron faltas al trabajo, generalmente puede recuperar los salarios perdidos. Esto también incluye la pérdida de capacidad de generar ingresos si sus lesiones afectan su capacidad para trabajar en el futuro.
Dolor y sufrimiento
Esta es una compensación por el dolor físico y la angustia emocional causados por sus lesiones. Es más difícil de calcular que las facturas médicas o los salarios perdidos, pero puede ser una parte importante de su recuperación.
Pérdida del disfrute de la vida
Si sus lesiones le impiden participar en actividades que solía disfrutar (deportes, pasatiempos, tiempo con la familia), es posible que tenga derecho a una compensación por esa pérdida.
Daños a la propiedad
Si su propiedad personal resultó dañada en la caída (como un teléfono roto o ropa rasgada), esos costos generalmente pueden incluirse en su reclamo.
El proceso de liquidación
La mayoría de los casos de resbalones y caídas se resuelven extrajudicialmente en lugar de ir a juicio. Así es como suele ser el proceso.
Demanda inicial
Su abogado generalmente comenzará enviando una carta de demanda a la compañía de seguros, describiendo su caso y solicitando una indemnización específica. Esta carta incluirá documentación de sus lesiones, tratamiento médico, pérdida de ingresos y otros daños.
Negociación de ida y vuelta
La compañía de seguros suele responder con una oferta más baja, y luego se inicia un proceso de negociación. Esto puede tardar semanas o meses, dependiendo de la complejidad de su caso y de lo distantes que estén las posturas iniciales.
Mediación
A veces, los casos se someten a mediación, donde un tercero neutral ayuda a ambas partes a intentar llegar a un acuerdo. La mediación puede ser eficaz porque permite soluciones más creativas que un simple acuerdo económico.
Factores que afectan el valor de la liquidación
Varios factores influyen en el valor que podría tener su caso:
- La gravedad y permanencia de sus lesiones
- ¿Qué tan clara es la responsabilidad del propietario del inmueble?
- Su edad y ocupación
- Cuánto ha afectado el accidente a tu vida
- La solidez de la evidencia que respalda su caso
- Los límites de la póliza de seguro disponibles
Consideraciones del juicio
Aunque la mayoría de los casos se resuelven, algunos llegan a juicio. Esto es lo que debe saber sobre esa posibilidad.
Cuando los casos van a juicio
Los juicios suelen ocurrir cuando:
- La compañía de seguros se niega a hacer una oferta de acuerdo razonable
- Hay una disputa importante sobre quién tuvo la culpa.
- Hay desacuerdo sobre el alcance de sus lesiones.
- El valor potencial del caso es muy alto.
Qué esperar en el juicio
Los juicios por resbalones y caídas implican la presentación de pruebas ante un jurado sobre lo sucedido y los daños sufridos. Esto incluye:
- Testimonio suyo y de cualquier testigo
- Testimonio pericial sobre la causa del accidente
- Testimonio médico sobre sus lesiones
- Evidencia de cómo el accidente ha afectado su vida
El papel de los testigos expertos
Los peritos pueden ser importantes en casos de resbalones y caídas. Entre ellos se incluyen:
- Expertos en seguridad que puedan testificar sobre los procedimientos de mantenimiento adecuados
- Expertos médicos que explican sus lesiones y tratamiento.
- Expertos económicos que calculan la capacidad de ingresos perdida
- Ingenieros que analizan la escena del accidente
Impacto emocional y psicológico
No olvidemos que los accidentes por resbalones y caídas no solo causan lesiones físicas: también pueden tener efectos emocionales y psicológicos.
Pérdida de confianza
Muchas personas, tras una caída grave, sienten mucho más nervios al caminar en lugares públicos. Esta ansiedad puede ser especialmente intensa en entornos similares al lugar del accidente.
Depresión y ansiedad
Lidiar con lesiones, tratamiento médico, compañías de seguros y posibles procedimientos legales puede ser emocionalmente agotador. Algunas personas desarrollan depresión o ansiedad como resultado de su accidente y sus secuelas.
Impacto en las relaciones
Cuando lidia con el dolor y las limitaciones causadas por sus lesiones, esto puede afectar sus relaciones con familiares y amigos. Es posible que no pueda participar en actividades que antes disfrutaba juntos.
Estrés financiero
Las facturas médicas y los salarios perdidos pueden crear una presión financiera significativa, lo que se suma al costo emocional de su accidente.
Estos impactos psicológicos son reales y pueden formar parte de sus daños en un caso de resbalón y caída. No dude en buscar terapia u otro tipo de apoyo de salud mental si tiene dificultades emocionales después de su accidente.
Avanzando: Sus próximos pasos
¿Y qué le ocurre? Si ha sufrido un resbalón y caída en un centro comercial de Colorado Springs, aquí tiene los pasos prácticos que debería considerar:
Acciones inmediatas
Si su accidente fue reciente:
- Obtenga atención médica si aún no lo ha hecho.
- Documente todo lo que pueda recordar sobre el incidente.
- Reúna todas las fotografías, información de testigos u otra evidencia que tenga.
- Reporta el incidente oficialmente si aún no lo has hecho
- Realice un seguimiento de todos sus gastos y de cómo sus lesiones están afectando su vida.
Evalúa tu situación
Considere cosas como:
- ¿Qué tan graves son sus lesiones?
- ¿Se enfrenta a importantes facturas médicas o pérdida de salarios?
- ¿El propietario del inmueble asume la responsabilidad?
- ¿Se siente cómodo manejando usted mismo las negociaciones de seguros?
Considere ayuda profesional
Si su caso implica lesiones graves, responsabilidad en disputa o daños significativos, probablemente valga la pena consultar con un abogado especializado en lesiones personales. La mayoría de los abogados ofrecen consultas gratuitas para casos de resbalones y caídas, para que pueda recibir asesoramiento profesional sobre su situación sin costo inicial.
En McCormick & Murphy PC, ubicada en 929 W Colorado Ave, Colorado SpringsHan estado ayudando a los residentes de Colorado Springs con casos de lesiones personales desde 1995. Con su amplia experiencia en casos de responsabilidad de locales y su compromiso con la atención personalizada para cada cliente, pueden ayudarlo a comprender sus opciones y tomar decisiones informadas sobre su caso.
No esperes demasiado
Recuerde que el plazo de prescripción de Colorado le otorga dos años para presentar una demanda, pero las pruebas pueden desaparecer y los recuerdos pueden desvanecerse mucho antes. Si cree que podría tener un caso, es mejor explorar sus opciones cuanto antes.
Reflexiones finales
Los accidentes por resbalones y caídas pueden ocurrirle a cualquiera, y no siempre son solo una de esas cosas. Cuando los propietarios no mantienen condiciones seguras para sus clientes, deben ser responsables de las lesiones resultantes.
Lo más importante es su salud y recuperación. No permita que las preocupaciones sobre los procedimientos legales le impidan recibir la atención médica que necesita. Y no permita que las compañías de seguros lo presionen para que pague indemnizaciones rápidas antes de comprender el impacto total de sus lesiones.
Si sufre un accidente por resbalón y caída en Colorado Springs, no tiene por qué hacerlo solo. Ya sea que finalmente decida presentar una demanda legal o no, comprender sus derechos y opciones puede ayudarle a tomar las mejores decisiones para su situación.
Recuerde, los abogados con experiencia en lesiones personales como los de McCormick & Murphy PC trabajan con honorarios de contingencia, por lo que obtener asesoramiento profesional no requiere un pago inicial. Puede obtener más información sobre su enfoque y experiencia a través de su... perfil de servicios profesionales, que muestra sus credenciales y opiniones de clientes.
Su seguridad y bienestar son importantes, y si la negligencia de otra persona causó su accidente, tiene derecho a reclamar una compensación justa por sus lesiones y pérdidas. Cuídese, documente todo y no dude en pedir ayuda cuando la necesite.
Los concurridos centros comerciales de Colorado Springs deberían ser lugares seguros para que las familias compren y pasen tiempo juntas. Cuando no lo son, y cuando ocurren accidentes como consecuencia, responsabilizar a los propietarios contribuye a que estos lugares sean más seguros para todos. Esto no solo beneficia a las víctimas de accidentes, sino a toda nuestra comunidad.
Manténgase seguro y recuerde que si algo sucede, tiene derechos y opciones disponibles para ayudarlo durante el proceso de recuperación.
