Caminas hacia tu apartamento después de un largo día de trabajo, con las llaves en la mano, cuando de repente tu pie se engancha en un trozo de hormigón roto. Caes al suelo, con la compra volando por todas partes. Mientras estás sentado allí evaluando los daños —quizás una torcedura de tobillo, sin duda un poco de orgullo herido—, no puedes evitar pensar: "¿No me quejé de este mismo lugar a la administración hace tres semanas?".
Si esta situación le resulta familiar, no está solo. Vivir en los concurridos complejos de apartamentos de Denver conlleva sus propios desafíos, y desafortunadamente, uno de los mayores es lidiar con administradores de propiedades que a veces no se preocupan por la seguridad de los residentes.
Mira, lo entiendo. Nadie quiere ser ese inquilino que siempre se queja por cualquier cosa. Pero hay una gran diferencia entre ser quisquilloso y esperar estándares básicos de seguridad. Cuando los administradores de propiedades no mantienen condiciones seguras, la gente sale lastimada, y ahí es cuando las cosas se complican legalmente.
Conozca sus derechos como residente de un apartamento en Denver
Aquí hay algo que podría sorprenderte: como inquilino en Colorado, tienes muchos más derechos de los que probablemente te imaginas. Los administradores de propiedades y los arrendadores no se limitan a cobrar el alquiler y dar por terminado el asunto. Tienen verdaderas responsabilidades legales para garantizar tu seguridad.
Los conceptos básicos de la responsabilidad civil de las instalaciones
Piensa en la responsabilidad civil de las propiedades de esta manera: cuando invitas a alguien a tu casa, te aseguras de que no haya ningún peligro evidente que pueda lastimarlo, ¿verdad? Podrías advertirle sobre ese escalón suelto o asegurarte de que el pasillo esté despejado. Bueno, los administradores de fincas tienen esa misma responsabilidad, pero a una escala mucho mayor y con normas legales rigurosas.
En Denver, los propietarios y administradores de complejos de apartamentos tienen lo que se denomina un "deber de cuidado" hacia sus inquilinos y huéspedes. Esto no es solo un lujo, sino una obligación legal. Deben:
- Mantener las áreas comunes razonablemente seguras
- Solucionar los peligros conocidos en un plazo razonable
- Inspeccione periódicamente la propiedad para detectar posibles peligros.
- Advertir a los inquilinos sobre los peligros que no pueden solucionar de inmediato
- Siga todos los códigos de construcción y normas de seguridad locales.
¿Qué hace diferente a Denver?
Colorado tiene leyes bastante específicas sobre las relaciones entre propietarios e inquilinos, y Denver añade su propio conjunto de regulaciones. La ciudad se toma muy en serio la seguridad en los apartamentos, especialmente considerando la cantidad de personas que viven en viviendas multifamiliares.
El Programa de Inspección de Propiedades de Alquiler Residencial de Denver exige inspecciones periódicas de las propiedades de alquiler. Si su edificio no ha cumplido con estos requisitos, es una señal de alerta de que podrían no estar tomando en serio sus obligaciones de seguridad en otras áreas.
Formas comunes en que los administradores de propiedades cometen errores
Les cuento que, tras ver innumerables casos a lo largo de los años, hay maneras bastante predecibles en que los administradores de propiedades fallan a sus residentes. No se trata de situaciones excepcionales, sino de patrones que se repiten una y otra vez.
Problemas de mantenimiento que se vuelven peligrosos
Ya sabes cómo funciona: envías una solicitud de mantenimiento y… ¡ni hablar! Quizás recibes una respuesta diciendo que lo "investigarán", pero pasan las semanas y no pasa nada. Lo que empieza como una pequeña molestia puede convertirse rápidamente en un grave riesgo para la seguridad.
Iluminación rota o inadecuada
Este es un problema grave, especialmente durante los largos meses de invierno en Denver. Las luces tenues o rotas en estacionamientos, escaleras y pasillos no solo crean inconvenientes, sino que también crean condiciones peligrosas donde las personas pueden tropezar, caer o, peor aún, ser víctimas de delitos.
He visto casos de inquilinos que se quejaron de luces fundidas durante meses antes de que alguien resultara gravemente herido. ¿La respuesta del administrador de la propiedad? "Pedimos bombillas nuevas, pero aún no han llegado". Mientras tanto, la abuela de alguien intenta bajar las escaleras oscuras todas las noches.
Superficies para caminar resbaladizas o dañadas
El clima de Denver puede ser desastroso para el concreto y el asfalto. El hielo en invierno, la lluvia en primavera y el desgaste general a lo largo del año pueden generar riesgos desagradables. Los administradores de propiedades deben estar al tanto de:
- Salazón y retirada de nieve (y hacerlo correctamente, no solo arrojando un poco de sal y diciendo que está bien)
- Reparación de grietas y agujeros en pasarelas
- Abordar los problemas de drenaje que crean charcos o placas de hielo
- Mantenimiento de pasamanos y escalones
Equipo de seguridad defectuoso o faltante
Extintores, detectores de humo, detectores de monóxido de carbono, iluminación de emergencia: no son sugerencias, sino requisitos. Sin embargo, algunos administradores de propiedades los consideran irrelevantes.
Fallos de seguridad
Aquí es donde la cosa se pone realmente seria. Cuando los administradores de propiedades escatiman en medidas de seguridad, no solo se arriesgan a sufrir lesiones leves, sino que también exponen a los residentes a sufrir delitos graves.
Sistemas de entrada rotos
Esos sistemas de llaveros y cerraduras electrónicas no son solo para presumir. Cuando no funcionan correctamente, cualquiera puede entrar en tu edificio. He visto casos de sistemas de entrada averiados que permanecieron sin reparar durante meses, convirtiendo un edificio "seguro" en una casa abierta a cualquiera que quisiera entrar.
Vigilancia inadecuada
Cámaras de seguridad que no funcionan, puntos ciegos que nunca se abordan, sistemas de grabación que no se han actualizado desde 2005: estos problemas pueden parecer menores hasta que sucede algo grave y no hay forma de identificar qué salió mal o quién fue el responsable.
Mala iluminación y paisajismo
Arbustos crecidos que crean escondites, rincones oscuros donde las personas no pueden ver lo que viene: pueden parecer problemas de mantenimiento menores, pero pueden crear graves riesgos de seguridad.
Violaciones del código de construcción
Aquí es donde los administradores de propiedades no pueden alegar ignorancia. Los códigos de construcción existen por una razón, y cuando los administradores los ignoran, la gente sale perjudicada.
Violaciones de seguridad contra incendios
Salidas de emergencia bloqueadas, sistemas de alarma defectuosos, almacenamiento inadecuado de materiales inflamables en áreas comunes: estas violaciones pueden ser literalmente cuestiones de vida o muerte.
Problemas estructurales
Barandillas sueltas, balcones inestables, problemas de cimentación que afectan a las pasarelas: no son problemas estéticos. Cuando fallan los elementos estructurales, las personas pueden sufrir lesiones graves o incluso morir.
El costo real de las fallas de seguridad
Hablemos de lo que sucede cuando los administradores de propiedades no hacen su trabajo. No se trata solo de pequeños inconvenientes o pequeñas lesiones que sanan en pocos días. Las consecuencias pueden cambiar la vida.
Lesiones físicas y su impacto a largo plazo
Lesiones por resbalones y caídas
No dejes que nadie te diga que los resbalones y caídas son leves. He visto a gente sufrir:
- Huesos rotos que requieren cirugía y meses de rehabilitación.
- Lesiones en la cabeza que causan problemas cognitivos duraderos
- Lesiones de la columna vertebral que provocan dolor crónico o problemas de movilidad.
- Fracturas de cadera en residentes de edad avanzada que nunca sanan por completo
Una simple caída en una pasarela helada que el administrador de la propiedad debería haber salado puede convertirse en un proceso de recuperación de un año con múltiples cirugías y fisioterapia continua.
Asalto y robo
Cuando las medidas de seguridad fallan, los residentes se vuelven vulnerables a delitos que podrían haberse evitado. El trauma de estos incidentes va mucho más allá de las lesiones físicas:
- Ansiedad y miedo constantes sobre la seguridad personal
- La necesidad de mudarse a una nueva casa, a menudo con un coste financiero significativo
- Terapia a largo plazo para abordar el impacto psicológico
- Hipervigilancia y problemas de sueño que afectan el trabajo y las relaciones
Consecuencias financieras para los residentes
Esto es algo en lo que la gente no siempre piensa: cuando usted se lesiona debido a la negligencia del administrador de su propiedad, usted es quien enfrenta el impacto financiero inmediato:
Facturas médicas
Incluso con seguro, los gastos médicos pueden acumularse rápidamente. Visitas a urgencias, consultas con especialistas, fisioterapia, medicamentos recetados... todo suma. Y eso suponiendo que cuentes con una buena cobertura médica.
Pérdida de ingresos
Si su lesión le impide trabajar, podría perder su salario, además de las crecientes facturas médicas. Algunas lesiones podrían impedirle realizar su trabajo de la misma manera, lo que conlleva una reducción de ingresos a largo plazo.
Gastos de manutención adicionales
A veces, las lesiones implican que necesitas ayuda con actividades cotidianas que antes realizabas tú mismo. El seguro no cubre estos gastos: la entrega de comestibles, la limpieza de la casa y el transporte a citas médicas.
Normas legales que deben cumplir los administradores de propiedades
Bien, analicemos en detalle lo que realmente deben hacer los administradores de propiedades. No se trata de ilusiones ni de lo que sería "bueno": son obligaciones legales respaldadas por la ley de Colorado.
Garantía de habitabilidad de Colorado
La ley de Colorado incluye la "garantía de habitabilidad". Básicamente, esto significa que los propietarios y administradores de propiedades deben mantener las propiedades de alquiler en condiciones seguras y aptas para la habitabilidad humana. Esto abarca:
- Integridad estructural básica
- Calefacción y fontanería adecuadas
- Protección contra los elementos
- Sistemas eléctricos seguros
- Cumplimiento de los códigos de salud y seguridad
Si su complejo de apartamentos no cumple con estos estándares, no se trata sólo de un mal servicio: es una violación legal.
Deber de mantener las áreas comunes
Las áreas comunes son donde ocurren muchos accidentes y también donde los administradores de propiedades tienen la mayor responsabilidad legal. Esto incluye:
Vestíbulos y pasillos
Estos deben estar bien iluminados, limpios y libres de obstáculos. La alfombra debe estar bien fijada, las baldosas deben ser antideslizantes cuando estén mojadas y cualquier elemento decorativo debe estar instalado de forma segura.
Escaleras y ascensores
Los pasamanos deben ser seguros, los escalones deben estar en buen estado y la iluminación debe ser adecuada. En el caso de los ascensores, el mantenimiento regular y las reparaciones puntuales no son opcionales; son obligatorios por ley.
Áreas de estacionamiento y pasarelas
La remoción de nieve y hielo, la reparación de baches, la iluminación adecuada y las líneas de visión claras son parte de la responsabilidad del administrador de la propiedad.
Instalaciones recreativas
Si su complejo cuenta con piscina, gimnasio o área de juegos, estas instalaciones deben cumplir con las normas de seguridad y recibir un mantenimiento adecuado. Las áreas de piscina necesitan barreras adecuadas, los equipos del gimnasio requieren mantenimiento regular y los equipos de juegos deben cumplir con las normas de seguridad.
Obligaciones de seguridad
La ley en materia de seguridad puede ser compleja, pero hay algunos estándares claros que los administradores de propiedades deben cumplir:
Medidas de seguridad razonables
Lo que es “razonable” depende de la ubicación y las circunstancias, pero generalmente incluye:
- Cerraduras que funcionan en las puertas de entrada
- Iluminación adecuada en zonas comunes
- Mantenimiento adecuado de los sistemas de seguridad
- Respuesta a amenazas de seguridad conocidas
Deber de advertir
Si los administradores de propiedades conocen los riesgos de seguridad en la zona, podrían tener la obligación de advertir a los residentes. Esto podría incluir desde una serie de robos hasta la presencia de una persona peligrosa en la propiedad.
Cumplimiento del código de construcción
Denver cuenta con códigos de construcción extensos, y los administradores de propiedades deben asegurar que sus edificios cumplan con las normas. Algunas áreas clave incluyen:
Seguridad contra incendios
- Detectores de humo y monóxido de carbono en funcionamiento
- Salidas de emergencia despejadas
- Colocación y mantenimiento adecuados de los extintores de incendios
- Cumplimiento de los límites de ocupación
Accesibilidad
Las propiedades deben cumplir con los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), que incluyen entradas accesibles, anchos de puertas adecuados y espacios de estacionamiento accesibles.
Seguridad general
Los códigos de construcción abarcan todo, desde la seguridad eléctrica hasta la ventilación adecuada. Los administradores de propiedades no pueden simplemente ignorar las infracciones del código y esperar que nadie las note.
Cuando los administradores de propiedades intentan eludir la responsabilidad
Aquí es donde la cosa se pone frustrante. Incluso cuando los administradores de propiedades claramente no han hecho bien su trabajo, a menudo intentan desviar la culpa o minimizar su responsabilidad. Conocer sus tácticas habituales puede ayudarte a reconocer cuándo te están dando largas.
“No sabíamos del problema”
Esta es probablemente la excusa más común, y a veces es legítima. Pero a menudo no lo es. Los administradores de propiedades tienen el deber de inspeccionar periódicamente sus propiedades e identificar posibles peligros. No pueden simplemente quedarse sentados en su oficina alegando ignorancia sobre problemas obvios.
Si reportó un problema por escrito (y siempre debe reportar los problemas de seguridad por escrito), definitivamente no podrán alegar que no sabían. Incluso si solo lo reportó verbalmente, podrían ser responsables si el peligro era algo que deberían haber descubierto durante las inspecciones de rutina.
“No es nuestra responsabilidad”
Los administradores de propiedades a veces intentan alegar que ciertas áreas o ciertos tipos de problemas no son de su responsabilidad. Si bien existen límites legítimos a sus funciones, a menudo intentan reducir su responsabilidad mucho más de lo que exige la ley.
Por ejemplo, algunos administradores de propiedades afirman que no son responsables de la remoción de hielo y nieve porque "es un fenómeno natural". Así no funciona la ley. Los administradores de propiedades tienen la obligación de abordar los riesgos relacionados con el clima en un plazo razonable.
“El inquilino estaba siendo descuidado”
Aquí es donde los administradores de la propiedad intentan culpar a la víctima. Afirman que la persona lesionada debería haber sido más cuidadosa, debería haber visto el peligro o, de alguna manera, fue responsable de su propia lesión.
Si bien es cierto que las personas tienen la responsabilidad de vigilar sus caminos y evitar peligros evidentes, esto no exime a los administradores de propiedades de la responsabilidad de mantener condiciones seguras. Colorado sigue un sistema de "negligencia comparativa", lo que significa que, incluso si usted tuvo parte de la culpa, aún puede obtener una indemnización por daños y perjuicios si el administrador de propiedades también fue negligente.
“Lo arreglamos tan pronto como pudimos”
Los administradores de propiedades a menudo intentan afirmar que solucionaron los problemas lo más rápido posible. Pero lo que se considera "razonable" depende de la gravedad del peligro y de lo difícil que sea solucionarlo.
Una bombilla rota debe reemplazarse en uno o dos días. Un bache grande que pueda hacer tropezar a alguien debe repararse o señalizarse claramente de inmediato. Un problema estructural grave podría tardar más en repararse por completo, pero la zona debe estar asegurada y los residentes deben ser advertidos del peligro.
Construyendo su caso: La documentación lo es todo
Si ha sufrido lesiones debido a la negligencia de un administrador de propiedades, o si enfrenta problemas de seguridad persistentes que no se han abordado, la documentación será su mejor aliada. No puedo enfatizarlo lo suficiente: una buena documentación puede ser decisiva para su caso.
Informar sobre problemas por escrito
Siempre, siempre, siempre informa por escrito sobre los problemas de seguridad. No me importa si el administrador de la propiedad es tu mejor amigo y promete solucionarlo todo de inmediato. Ponlo por escrito.
Documentación de correo electrónico
El correo electrónico es excelente porque crea automáticamente una marca de tiempo y es difícil de rechazar posteriormente. Cuando envías un correo electrónico sobre un problema de seguridad:
- Sea específico sobre la ubicación y la naturaleza del problema.
- Incluya fotografías si es posible
- Solicitar una respuesta por escrito sobre cuándo se abordará el problema.
- Conserve copias de toda la correspondencia
Solicitudes de mantenimiento por escrito
Muchos complejos de apartamentos cuentan con sistemas formales de solicitud de mantenimiento. Úsalos, incluso para cuestiones de seguridad. Asegúrate de:
- Conserve copias de todas las solicitudes
- Anote la fecha en que envió la solicitud
- Haga un seguimiento por escrito si no recibe una respuesta
- Documente cualquier conversación verbal con correos electrónicos de seguimiento escritos.
Evidencia fotográfica
Las imágenes son una prueba increíblemente contundente. Muestran exactamente cómo se veía el peligro y no pueden ser refutadas posteriormente. Al tomar fotos:
Documente el peligro claramente
Tome varias fotos desde diferentes ángulos. Muestre el peligro y el área circundante. Si se trata de un problema de iluminación, tome fotos que muestren la oscuridad real de la zona.
Incluir contexto
Tome tomas más amplias que muestren la ubicación del peligro. Esto ayuda a determinar si se encuentra en una zona por donde la gente suele caminar o si es responsabilidad del administrador de la propiedad.
Mostrar la fecha y la hora
La mayoría de los teléfonos incorporan automáticamente información de fecha y hora en las fotos, pero también puedes incluir un periódico u otro elemento con fecha en la foto para establecer cuándo se tomó.
Documentación médica
Si ha sufrido una lesión, es muy importante contar con una documentación médica completa:
Busque atención médica de inmediato
No esperes que la lesión mejore sola. Recibir atención médica inmediata tiene dos propósitos: es mejor para tu salud y crea un historial médico claro que vincula tu lesión con el incidente.
Sea honesto y completo con los proveedores médicos
Cuéntele a sus médicos exactamente cómo ocurrió la lesión y describa todos sus síntomas. No minimice nada ni intente ser severo. Un historial médico que no documente completamente sus lesiones puede perjudicar su caso posteriormente.
Siga todas las recomendaciones de tratamiento
Si su médico le recomienda fisioterapia, tómeselo en serio. Si le pide citas de seguimiento, acuda a ellas. No seguir las recomendaciones médicas puede ser usado en su contra más adelante.
Información de los testigos
Si otras personas vieron su accidente o pueden testificar sobre problemas de seguridad en curso, su testimonio puede ser muy útil:
Obtenga información de contacto inmediatamente
Si resulta herido, solicite a los testigos su información de contacto de inmediato. La gente se muda, cambia de número de teléfono y olvida detalles con el tiempo.
Documentar lo que vieron
Pida a los testigos que escriban lo que vieron mientras lo tengan presente. Incluso una breve declaración escrita puede ser útil posteriormente.
Identificar a otros residentes afectados
Si el problema de seguridad ha persistido, es posible que otros residentes se hayan quejado o hayan tenido problemas similares. Su testimonio puede ayudar a establecer que el administrador de la propiedad conocía el problema y no lo solucionó.
El proceso legal: qué esperar
Si ha sufrido una lesión por negligencia del administrador de la propiedad, probablemente se pregunte qué sigue. El proceso legal puede parecer intimidante, pero comprender los pasos básicos puede ayudarle a sentirse más preparado.
Evaluación inicial del caso
El primer paso es determinar si tiene un caso sólido. Esto implica considerar varios factores:
Establecimiento de negligencia
Para tener éxito en un caso de responsabilidad civil, es necesario demostrar cuatro cosas:
- El administrador de la propiedad tenía el deber de mantenerlo seguro
- Incumplieron ese deber al no mantener condiciones seguras.
- Su incumplimiento causó tu lesión
- Usted sufrió daños reales como resultado
Evaluación de daños
Los daños incluyen gastos médicos, pérdida de salario, dolor y sufrimiento, y necesidades médicas futuras. Cuanto más cuantiosos sean los daños, más conveniente será presentar una demanda.
Evaluación de la solidez de la evidencia
Una buena documentación fortalece los casos. Si tiene pruebas claras de que el administrador de la propiedad conocía un peligro y no lo abordó, y una buena documentación médica de sus lesiones, es probable que su caso sea más sólido.
La fase de investigación
Una vez que decide seguir adelante con un reclamo legal, generalmente hay un período de investigación exhaustivo:
Recopilación de evidencia adicional
Esto podría incluir:
- Obtener registros de mantenimiento de la empresa administradora de propiedades
- Obtener copias de quejas anteriores sobre el mismo peligro
- Revisión de informes de inspección de edificios
- Consultar con expertos en seguridad sobre violaciones del código de construcción
Entrevistas a testigos
Las entrevistas formales con testigos ayudan a confirmar sus declaraciones e identificar pruebas o testigos adicionales.
Revisión de registros médicos
Se revisarán cuidadosamente todos sus registros médicos relacionados con la lesión y es posible que sea necesario que lo examinen expertos médicos adicionales.
Negociaciones de conciliación
La mayoría de los casos de responsabilidad civil se resuelven extrajudicialmente. Las negociaciones pueden tener lugar en cualquier etapa del proceso:
Discusiones iniciales de liquidación
En ocasiones, los administradores de propiedades o sus compañías de seguros ofrecen liquidaciones anticipadas. Estas ofertas iniciales suelen ser bastante bajas y podrían no compensarle completamente por sus lesiones.
Mediación formal
La mediación implica reunirse con la otra parte y un mediador neutral para intentar llegar a un acuerdo. Es menos formal que un juicio, pero más estructurada que las negociaciones informales.
Factores que afectan el valor de la liquidación
Varios factores influyen en el precio que podría cobrarse por un caso:
- La gravedad de sus lesiones y su impacto a largo plazo
- La solidez de la evidencia que demuestra la negligencia del administrador de la propiedad
- Su edad, ocupación y cómo la lesión afecta su capacidad para trabajar.
- El monto de sus facturas médicas y otras pérdidas financieras
- Si la conducta del administrador de la propiedad fue particularmente atroz
Proceso de prueba
Si las negociaciones del acuerdo no funcionan, su caso podría ir a juicio:
Fase de descubrimiento
Aquí es donde ambas partes intercambian información y pruebas. Puede incluir:
- Preguntas escritas (interrogatorios) que deben responderse bajo juramento
- Declaraciones en las que los testigos dan testimonio jurado
- Solicitudes de documentos y otras pruebas
Testimonio de expertos
Los casos de responsabilidad civil a menudo involucran testigos expertos que pueden testificar sobre cosas como:
- Violaciones del código de construcción
- Normas de mantenimiento adecuadas
- La causa de su accidente
- El alcance de sus lesiones y necesidades médicas futuras
Selección del jurado y juicio
Si su caso va a juicio, un jurado escuchará evidencia de ambas partes y decidirá si el administrador de la propiedad fue negligente y, de ser así, cuánta compensación debería recibir.
Tipos de compensación disponibles
Cuando los administradores de propiedades incumplen sus obligaciones de seguridad y alguien resulta herido, la ley contempla varios tipos de compensación. Comprender a qué podría tener derecho puede ayudarle a tomar decisiones informadas sobre su caso.
Daños económicos
Estas son las pérdidas financieras que puedes calcular con recibos y facturas:
Gastos médicos
Esto incluye todos los costos médicos relacionados con su lesión:
- Visitas a la sala de emergencias
- Consultas médicas
- Pruebas diagnósticas como radiografías o resonancias magnéticas
- Cirugía y estancias hospitalarias
- Fisioterapia y rehabilitación
- Medicamentos recetados
- Equipos médicos como muletas o aparatos ortopédicos
- Gastos médicos futuros por tratamientos en curso
Salarios perdidos
Si su lesión le impide trabajar, puede recuperarse:
- Salarios perdidos durante la recuperación
- Tiempo de enfermedad o tiempo de vacaciones que tuviste que utilizar
- Pérdida de oportunidades de horas extras o bonificaciones
- Capacidad de ingresos reducida si no puede regresar a su trabajo anterior
Otras pérdidas financieras
Las lesiones pueden ocasionar otros gastos de bolsillo:
- Transporte a citas médicas
- Servicios de atención domiciliaria o de limpieza
- Modificaciones en su hogar para adaptarse a las limitaciones de movilidad.
- Costos de mudanza si su lesión hace que su vivienda actual no sea adecuada
Daños no económicos
Estos compensan las pérdidas que no se pueden calcular con facturas y recibos:
Dolor y sufrimiento
Esto cubre el dolor físico y el malestar causado por su lesión, tanto lo que ya ha experimentado como lo que probablemente experimentará en el futuro.
Angustia emocional
Las lesiones graves pueden causar ansiedad, depresión y otros impactos psicológicos. Esto es especialmente común en casos de agresiones u otros delitos que podrían haberse evitado con medidas de seguridad adecuadas.
Pérdida del disfrute de la vida
Si su lesión le impide participar en actividades que solía disfrutar (deportes, pasatiempos, viajes), puede recibir una compensación por esa pérdida.
Desfiguración y cicatrices
Las cicatrices visibles u otros cambios permanentes en su apariencia pueden compensarse por separado de otros daños.
Daños punitivos
En los raros casos en que la conducta del administrador de la propiedad fue particularmente imprudente o intencional, podrían existir daños punitivos. Estos están diseñados para castigar al infractor y disuadir conductas similares en el futuro.
Trabajar con compañías de seguros
Tratar con las compañías de seguros tras una lesión en un complejo de apartamentos puede ser complicado. Los administradores de propiedades suelen tener un seguro de responsabilidad civil que cubre las lesiones de los inquilinos, pero las compañías de seguros son empresas enfocadas en minimizar los pagos.
Tácticas comunes de las compañías de seguros
Ofertas de liquidación rápida
Las compañías de seguros suelen hacer ofertas rápidas y bajas con la esperanza de que acepte el dinero antes de comprender completamente el alcance de sus lesiones o sus derechos legales. Estas ofertas suelen ser muy inferiores al valor real de su caso.
Solicitud de declaraciones grabadas
Los peritos de seguros suelen solicitar declaraciones grabadas sobre cómo ocurrió su accidente. Si bien esto puede parecer razonable, estas declaraciones pueden usarse en su contra posteriormente. No está obligado a proporcionar una declaración grabada a la compañía de seguros de la otra parte.
Tácticas dilatorias
Las compañías de seguros a veces demoran la tramitación de reclamaciones, esperando que te frustres y aceptes una oferta baja o que desistas por completo. Podrían solicitar los mismos documentos varias veces o alegar que necesitan información adicional que en realidad no es necesaria.
Disputando el tratamiento médico
Las compañías de seguros suelen cuestionar si el tratamiento médico es necesario o está relacionado con el accidente. Podrían argumentar que estás consultando al médico con demasiada frecuencia o que ciertos tratamientos no son necesarios.
Cómo protegerse en las transacciones de seguros
No aceptes la primera oferta
Las ofertas iniciales de liquidación casi siempre son demasiado bajas. Las compañías de seguros esperan que negocies, y su primera oferta deja mucho margen de mejora.
Ten cuidado con lo que dices
Todo lo que diga a un ajustador de seguros puede usarse en su contra posteriormente. Cíñase a los hechos básicos sobre cómo ocurrió el accidente y no especule sobre la culpa ni minimice sus lesiones.
No firmes nada sin entenderlo
Las compañías de seguros podrían pedirle que firme autorizaciones médicas demasiado amplias o acuerdos de conciliación que renuncien a derechos que desconocía tener. No firme nada hasta que comprenda exactamente lo que significa.
Mantenga registros detallados
Documente todas las comunicaciones con las compañías de seguros, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas. Anote la fecha, la hora y el contenido de las conversaciones.
Prevención de futuros accidentes: su papel como inquilino
Si bien los administradores de propiedades tienen la clara obligación legal de mantener condiciones seguras, los inquilinos no están completamente indefensos. Hay medidas que puede tomar para prevenir accidentes y protegerse.
Cómo ser un defensor eficaz
Reportar los problemas con prontitud y por escrito
No dé por sentado que alguien más reportará riesgos de seguridad. Si ve algo peligroso, repórtelo de inmediato. Presente siempre su queja por escrito, incluso si también la reporta verbalmente.
Seguimiento de problemas no resueltos
Si no se soluciona un riesgo de seguridad en un plazo razonable, haga seguimiento. Envíe otro correo electrónico o una notificación por escrito para recordarle el problema al administrador de la propiedad.
Documentar todo
Tome fotos de los riesgos de seguridad y guarde copias de toda la correspondencia con la administración de la propiedad. Esto crea un registro documental que puede ser valioso si alguien resulta herido posteriormente.
Conozca sus derechos
Familiarícese con los términos de su contrato de arrendamiento y las leyes locales sobre los derechos de los inquilinos. Comprender las obligaciones de los administradores de propiedades le ayudará a exigirles responsabilidades.
Fomentando la conciencia comunitaria
Habla con tus vecinos
Es posible que otros residentes hayan notado los mismos problemas de seguridad o hayan tenido problemas similares con la respuesta de la administración de la propiedad. Concientizar a la comunidad puede presionar más a los administradores de la propiedad para que aborden los problemas.
Asistir a las reuniones de residentes
Si su complejo organiza reuniones de residentes, asista a ellas y plantee sus inquietudes de seguridad. Que varios residentes expresen las mismas preocupaciones es más efectivo que quejarse individualmente.
Considere las organizaciones de inquilinos
En algunos casos, formar o unirse a una organización de inquilinos puede brindar a los residentes más fuerza colectiva en la administración de la propiedad.
Medidas de seguridad personal
Manténgase alerta a su entorno
Si bien los administradores de propiedades deben mantener condiciones seguras, aún deben prestar atención a dónde van y estar al tanto de los posibles peligros.
Use el sentido común
Si ve una situación claramente peligrosa, como un escalón roto o una pasarela helada, tome precauciones adicionales o busque una ruta alternativa si es posible.
Mantenga los números de emergencia a mano
Sepa cómo comunicarse con la administración de la propiedad fuera del horario de atención en caso de emergencias reales y no dude en llamar al 911 si enfrenta un riesgo de seguridad grave.
Leyes y regulaciones específicas de Colorado
Colorado tiene leyes y regulaciones únicas que afectan la responsabilidad civil de los complejos de apartamentos. Comprenderlas puede ayudarle a evaluar mejor su situación y sus derechos.
Ley de Responsabilidad de Locales de Colorado
La Ley de Responsabilidad Civil de Colorado establece las obligaciones específicas de los propietarios hacia los diferentes tipos de visitantes. Como inquilino, se le considera un "invitado", lo que significa que el propietario tiene el mayor deber de cuidado hacia usted.
Deber hacia los invitados
Los propietarios de inmuebles deben:
- Mantener las instalaciones razonablemente seguras
- Advertir sobre peligros conocidos que no son obvios
- Inspeccione periódicamente para detectar peligros
- Tenga cuidado razonable para descubrir condiciones peligrosas
Negligencia comparativa
Colorado sigue una regla de "negligencia comparativa modificada". Esto significa que, incluso si usted tuvo parte de la culpa en su accidente, puede obtener una indemnización por daños y perjuicios, siempre que su culpa sea menor a la del 50%. Su indemnización se reducirá según su porcentaje de culpa.
Reglamentos municipales de Denver
Denver tiene regulaciones adicionales que se aplican a las propiedades de alquiler:
Programa de inspección de propiedades de alquiler
Denver exige inspecciones periódicas de las propiedades de alquiler para garantizar que cumplan con las normas de seguridad y habitabilidad. Las propiedades que no superen las inspecciones deberán realizar las reparaciones necesarias o se enfrentarán a sanciones.
Ordenanzas de remoción de nieve y hielo
Denver tiene requisitos específicos para la remoción de nieve y hielo en aceras y senderos. Los propietarios pueden recibir una multa por no limpiar las aceras dentro de las 24 horas posteriores a la nevada.
Requisitos de seguridad
Dependiendo de la ubicación y el tipo de propiedad, Denver puede requerir medidas de seguridad específicas, como iluminación adecuada o sistemas de seguridad.
Leyes de vivienda justa de Colorado
Las leyes de vivienda justa de Colorado exigen que los propietarios proporcionen adaptaciones razonables para inquilinos con discapacidad. Esto puede incluir la modificación de las medidas de seguridad o las áreas comunes para garantizar su accesibilidad.
Banderas rojas: cuándo preocuparse por el administrador de su propiedad
Algunas señales de alerta sugieren que el administrador de su propiedad podría no tomarse en serio la seguridad. Reconocer estas señales de alerta puede ayudarle a protegerse y a saber cuándo podría necesitar ayuda legal.
Patrones de comunicación deficientes
Ignorar las quejas
Si reporta problemas de seguridad y no recibe respuesta constantemente, es una señal de alerta importante. Los administradores de propiedades deberían, al menos, acusar recibo de las quejas de seguridad y establecer un plazo para abordarlas.
Respuestas defensivas o despectivas
Los administradores de propiedades que se ponen a la defensiva cuando usted informa problemas de seguridad o que desestiman sus inquietudes como si no fueran importantes no están priorizando la seguridad de los residentes.
Falta de transparencia
Los administradores de propiedades deben estar dispuestos a hablar sobre sus medidas de seguridad. Si son reservados o imprecisos sobre sus procedimientos de mantenimiento y seguridad, es preocupante.
Problemas de seguridad visibles
Mantenimiento que se pospone
Si observa problemas de mantenimiento evidentes que persisten durante semanas o meses, eso sugiere que el administrador de la propiedad no está al tanto de las cuestiones de seguridad.
Violaciones del código de construcción
Violaciones obvias del código, como salidas de incendio bloqueadas, detectores de humo faltantes o pasamanos rotos, indican que el administrador de la propiedad no cumple con los estándares básicos de seguridad.
Seguridad inadecuada
Sistemas de entrada rotos, luces quemadas y jardines con mucha vegetación que crean escondites son indicios de una atención inadecuada a la seguridad.
Señales de advertencia financiera
Alta rotación de inquilinos
Si la gente se muda constantemente, podría indicar que hay problemas persistentes que el administrador de la propiedad no está abordando.
Mejoras de capital diferidas
Si el edificio está claramente envejecido pero no se ven mejoras o actualizaciones significativas, es posible que el administrador de la propiedad esté escatimando en mantenimiento relacionado con la seguridad.
Cambios frecuentes de propiedad
Las propiedades que cambian de manos con frecuencia a veces tienen propietarios que están más centrados en las ganancias rápidas que en el mantenimiento y la seguridad a largo plazo.
La importancia de la representación legal
Lidiar con problemas de responsabilidad civil en complejos de apartamentos puede ser complicado, especialmente cuando se intenta recuperarse de una lesión al mismo tiempo. Contar con representación legal experimentada puede marcar una gran diferencia en el resultado de su caso.
Por qué el bricolaje generalmente no funciona
Las compañías de seguros tienen abogados
Las empresas de administración de propiedades y sus aseguradoras cuentan con equipos de abogados experimentados que trabajan para minimizar su responsabilidad. Enfrentarse a ellos sin representación legal lo pone en grave desventaja.
Normas jurídicas complicadas
La ley de responsabilidad civil de locales implica normas legales complejas y requisitos técnicos. Comprender qué pruebas necesita y cómo presentarlas eficazmente requiere experiencia legal.
Cálculo de una compensación justa
Calcular el valor real de su caso implica más que simplemente sumar sus facturas médicas. Los abogados con experiencia saben cómo tasar los casos correctamente y garantizar que no le defrauden.
Reglas estrictas
Los casos legales implican plazos estrictos y requisitos procesales. Incumplir un plazo o no seguir los procedimientos adecuados puede arruinar un caso que, de otro modo, sería válido.
Lo que proporciona una buena representación legal
Investigación exhaustiva
Los abogados con experiencia saben qué pruebas buscar y cómo obtenerlas. Pueden solicitar registros de mantenimiento, informes de inspección de edificios y otros documentos a los que usted no podría acceder por su cuenta.
Recursos de expertos
Los casos complejos a menudo requieren testigos expertos que puedan testificar sobre cosas como:
- Violaciones del código de construcción
- Normas de mantenimiento adecuadas
- La causa de su accidente
- El alcance de sus lesiones y necesidades médicas futuras
Los abogados tienen relaciones con expertos calificados y saben cómo utilizar su testimonio de manera efectiva.
Habilidades de negociación
Las compañías de seguros se toman los casos con mayor seriedad cuando saben que usted cuenta con representación legal experta. Los abogados que atienden regularmente casos de responsabilidad civil conocen las tácticas de las aseguradoras y saben cómo negociar eficazmente.
Experiencia de prueba
Si su caso no se resuelve, usted quiere un abogado que se sienta cómodo en el tribunal y que sepa cómo presentar su caso de manera efectiva ante un jurado.
La diferencia de McCormick y Murphy
En McCormick & Murphy, PC, llevamos más de 30 años gestionando casos de responsabilidad civil de inmuebles. Kirk McCormick y Jay Murphy han presenciado todo tipo de fallos de seguridad en complejos de apartamentos que pueda imaginar y saben cómo exigir responsabilidades a los administradores de propiedades negligentes.
Lo que nos diferencia:
Mucha experiencia
Con más de 60 años de experiencia legal combinada, hemos gestionado cientos de casos de responsabilidad civil. Comprendemos las tácticas que utilizan las aseguradoras y sabemos cómo contrarrestarlas eficazmente.
Atención personalizada
Sabemos que lidiar con una lesión es estresante y abrumador. Nos tomamos el tiempo para comprender cómo su lesión ha afectado su vida y su trabajo para obtener la compensación que merece.
No hay honorarios a menos que ganemos
Manejamos casos de responsabilidad civil con honorarios de contingencia. Esto significa que no paga honorarios de abogado a menos que obtengamos una indemnización para usted. Si no ganamos su caso, no nos debe nada.
Conocimiento local
Conocemos el panorama inmobiliario de Denver y entendemos las leyes y regulaciones locales aplicables a su caso. Este conocimiento local puede ser invaluable para construir un caso sólido.
Puede obtener más información sobre nuestro enfoque y ver lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros consultando nuestra perfil de servicios profesionales.
Tomar acción: sus próximos pasos
Si ha resultado lesionado en un complejo de apartamentos debido a la negligencia del administrador de la propiedad, o si está lidiando con problemas de seguridad continuos que no se han abordado, esto es lo que debe hacer:
Pasos inmediatos después de una lesión
Obtenga atención médica
Tu salud es lo primero. Aunque tu lesión parezca leve, acude a un médico. Algunas lesiones no se manifiestan en su totalidad de inmediato.
Documentar la escena
Si puede, tome fotografías del peligro que causó su lesión y del área circundante. Obtenga la información de contacto de cualquier testigo.
Reportar el incidente
Notifique por escrito al administrador de la propiedad sobre el accidente. Conserve una copia del informe.
Preservar la evidencia
No tire la ropa ni otros artículos dañados del accidente. Conserve todos los registros médicos y las facturas relacionadas con su lesión.
Si está lidiando con problemas de seguridad constantes
Documentar todo
Tome fotografías de los riesgos de seguridad y guarde copias de todas las comunicaciones con la administración de la propiedad sobre los problemas.
Conozca sus derechos
Familiarícese con los términos de su contrato de arrendamiento y las leyes locales de protección al inquilino. Es posible que tenga más derechos de los que cree.
Considere sus opciones
Dependiendo de la gravedad de los problemas de seguridad, es posible que deba considerar si su situación de vida actual es segura para usted y su familia.
Obtener ayuda legal
No espere demasiado para consultar con un abogado. Colorado tiene un plazo de prescripción para los casos de responsabilidad civil, lo que significa que tiene un tiempo limitado para presentar una demanda. Y lo que es más importante, con el tiempo las pruebas pueden desaparecer y los testigos pueden olvidar detalles.
Qué llevar a su consulta
- Fotografías de la escena del peligro o accidente
- Copias de todas las comunicaciones con la administración de la propiedad.
- Registros médicos y facturas relacionadas con su lesión
- Su contrato de arrendamiento
- Información de contacto de cualquier testigo
Preguntas para hacer
- ¿Crees que tengo un caso válido?
- ¿Cuánto es probable que valga mi caso?
- ¿Cuánto tiempo tardará el proceso?
- ¿Cuales son sus honorarios?
- ¿Cómo se comunicarán conmigo sobre mi caso?
En McCormick & Murphy, ofrecemos consultas gratuitas para casos de responsabilidad civil por lesiones en propiedades. Analizaremos su situación, le explicaremos sus derechos y le ayudaremos a comprender sus opciones. Puede comunicarse con nosotros al (888)-668-1182 para programar su consulta.
Nuestra oficina está convenientemente ubicada en 1547 N Gaylord St UNIDAD 303, Denver, CO 80206, lo que facilita que los residentes de Denver se reúnan con nosotros en persona.
Comprender el impacto más amplio
Cuando hablamos de responsabilidad civil en complejos de apartamentos, es fácil centrarse solo en casos individuales: alguien se resbala en el hielo, se lesiona y busca una indemnización. Pero la realidad es que la negligencia de los administradores de propiedades afecta a comunidades enteras y contribuye a problemas de seguridad más amplios.
Efectos en toda la comunidad
Seguridad del vecindario
Cuando los complejos de apartamentos no mantienen la seguridad adecuada o permiten que las propiedades se deterioren, se afecta la seguridad de todo el vecindario. La delincuencia tiende a concentrarse en propiedades mal mantenidas, y otros residentes de la zona sufren las consecuencias.
Valores de la propiedad
Los complejos de apartamentos descuidados reducen el valor de las propiedades de todos los residentes de la zona. Incluso si es propietario de su vivienda, tener un complejo de apartamentos mal mantenido cerca puede perjudicar el valor de su propiedad.
Calidad de vida
Nadie quiere vivir con el temor de lesionarse con solo llegar a su puerta. Cuando los administradores de propiedades no mantienen condiciones seguras, la calidad de vida de todos los residentes se ve afectada.
El papel de la acción legal en la creación de cambios
Fomentar mejores prácticas
Cuando los administradores de propiedades enfrentan consecuencias legales por fallas de seguridad, se incentivan mejores prácticas de mantenimiento y seguridad. Nadie quiere lidiar con demandas y reclamaciones de seguros, por lo que la amenaza de acciones legales puede motivar a los administradores de propiedades a ser más proactivos en materia de seguridad.
Establecimiento de normas
Los casos legales ayudan a establecer qué se considera un cuidado razonable en el mantenimiento de propiedades. Cuando los tribunales dictaminan que ciertas prácticas son inadecuadas, se establece un estándar que otros administradores de propiedades deben cumplir.
Compensación por daños
Si bien el dinero no puede reparar una lesión, puede ayudar a las personas a obtener la atención médica que necesitan y compensarlas por sus pérdidas. Esto contribuye tanto a la justicia individual como a objetivos sociales más amplios.
Conceptos erróneos comunes sobre la responsabilidad civil de las instalaciones
Existen muchos mitos y conceptos erróneos sobre los casos de responsabilidad civil que pueden impedir que las personas protejan sus derechos. Aclaremos algunos de los más comunes:
“Es sólo un accidente”
Mucha gente piensa que si se lesionan en la propiedad ajena, es solo cuestión de mala suerte, un accidente desafortunado que nadie podría haber evitado. Si bien algunos accidentes son inevitables, muchos son el resultado de prácticas negligentes de mantenimiento o seguridad.
Lo principal no es si un accidente fue intencional, sino si se pudo prevenir con un cuidado razonable. Si un administrador de propiedades debería haber sabido del peligro y haberlo solucionado, la lesión resultante no es solo un accidente, sino el resultado de una negligencia.
“Debería haber tenido más cuidado”
Las personas suelen culparse a sí mismas por los accidentes, pensando que deberían haber estado atentas a su paso o haber visto el peligro. Si bien todos tienen la responsabilidad de ejercer un cuidado razonable por su propia seguridad, esto no exime a los administradores de propiedades de su deber de mantener condiciones seguras.
Recuerde, la ley de negligencia comparativa de Colorado significa que incluso si usted fue parcialmente culpable, todavía puede recuperar una compensación siempre que el administrador de la propiedad también haya sido negligente y usted haya tenido menos culpa que 50%.
“El administrador de la propiedad se encargará de ello”
Algunas personas creen que si reportan una lesión a su administrador de propiedades, este les ofrecerá voluntariamente una compensación justa. Desafortunadamente, esto rara vez sucede. Los administradores de propiedades y sus compañías de seguros son empresas enfocadas en minimizar costos, no en brindar una compensación justa a los inquilinos lesionados.
Incluso los administradores de propiedades bien intencionados a menudo desconocen la magnitud de los daños que pueden derivar de una lesión. Podrían ofrecer pagar las facturas médicas inmediatas, pero no consideran la pérdida de ingresos, los gastos médicos futuros ni el dolor y el sufrimiento.
“No puedo pagar un abogado”
Muchas personas creen que no pueden costear una representación legal, especialmente si ya están lidiando con facturas médicas y pérdida de ingresos a causa de su lesión. Sin embargo, la mayoría de los casos de responsabilidad civil se gestionan con honorarios de contingencia, lo que significa que no se pagan honorarios de abogado a menos que se gane.
Este acuerdo significa que el éxito de su abogado está ligado al suyo: solo recibirá su pago si logra obtener una indemnización para usted. También significa que dispone de representación legal experimentada, independientemente de su situación financiera.
“Tomará una eternidad”
Si bien los casos legales pueden tomar tiempo, especialmente si llegan a juicio, muchos casos de responsabilidad civil se resuelven en un plazo razonable. El plazo exacto depende de factores como la complejidad del caso, la gravedad de las lesiones y la disposición de la otra parte a negociar de forma razonable.
Su abogado puede darle una mejor idea del cronograma probable para su caso específico y puede trabajar para que las cosas avancen de la manera más eficiente posible.
Consideraciones especiales para diferentes tipos de residentes
No todos los residentes de apartamentos enfrentan los mismos riesgos ni tienen las mismas consideraciones legales. Algunos grupos enfrentan desafíos únicos que vale la pena comprender:
Residentes de edad avanzada
Mayor riesgo de lesiones graves
Los adultos mayores son más propensos a sufrir lesiones graves por caídas y otros accidentes. Un resbalón en el hielo que podría causar hematomas leves en una persona más joven puede provocar fracturas o lesiones en la cabeza en un residente de edad avanzada.
Tiempos de recuperación más largos
Los adultos mayores suelen tardar más en recuperarse de las lesiones y es posible que nunca recuperen por completo su condición previa. Esto afecta el cálculo de los daños y la importancia de obtener una indemnización completa.
Preocupaciones sobre la renta fija
Muchos residentes de edad avanzada viven con ingresos fijos y pueden ser más vulnerables al impacto financiero de facturas médicas inesperadas y otros gastos relacionados con accidentes.
Familias con niños
Preocupaciones de seguridad adicionales
Las familias deben preocuparse no solo por su propia seguridad, sino también por los peligros que podrían perjudicar a sus hijos. Es posible que los niños no reconozcan peligros que serían obvios para los adultos, lo que hace que el mantenimiento de la propiedad sea aún más crucial.
Seguridad en áreas comunes y de juegos
Los complejos de apartamentos con áreas de juegos, piscinas u otras instalaciones recreativas tienen obligaciones de seguridad adicionales cuando hay niños involucrados.
Interrupción de la escuela y las actividades
Cuando los padres sufren lesiones, esto puede interrumpir la asistencia escolar y las actividades extracurriculares de los niños, lo que genera daños adicionales más allá de los costos directos de las lesiones.
Personas con discapacidad
Requisitos de accesibilidad
Los administradores de propiedades tienen obligaciones específicas, según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), de mantener las condiciones de accesibilidad. Esto va más allá de simplemente contar con rampas y estacionamiento accesible; incluye garantizar que las características de accesibilidad se mantengan en buen estado.
Mayor vulnerabilidad
Las personas con limitaciones de movilidad u otras discapacidades pueden ser más vulnerables a ciertos tipos de peligros y pueden tener menos opciones para evitar condiciones peligrosas.
Solicitudes de alojamiento
Los administradores de propiedades tienen el deber de proporcionar adaptaciones razonables para los inquilinos discapacitados, lo que podría incluir medidas de seguridad adicionales a las requeridas para otros residentes.
Estudiantes internacionales e inmigrantes
Barreras del idioma
Los hablantes no nativos de inglés pueden tener dificultades para comunicarse con los administradores de propiedades sobre cuestiones de seguridad o para comprender sus derechos legales después de una lesión.
Desconocimiento del sistema legal
Las personas que son nuevas en los Estados Unidos pueden no comprender sus derechos como inquilinos o pueden tener miedo de hacer valer esos derechos.
Preocupaciones sobre visas e inmigración
A algunos residentes internacionales les preocupa que presentar una demanda legal pueda afectar su estatus migratorio. En realidad, ejercer sus derechos legales como inquilino o víctima de un accidente no debería afectar su estatus migratorio.
Tecnología y seguridad en los apartamentos modernos
La industria del alquiler de apartamentos ha cambiado mucho en la última década, con nuevas tecnologías que ofrecen tanto oportunidades como desafíos para la seguridad de los residentes.
Tecnología de seguridad
Sistemas de acceso electrónico
Los complejos de apartamentos modernos suelen utilizar llaveros, aplicaciones para smartphones u otros sistemas electrónicos para controlar el acceso. Si bien estos pueden mejorar la seguridad cuando funcionan correctamente, pueden generar graves vulnerabilidades si fallan.
Los administradores de propiedades necesitan:
- Mantener los sistemas de acceso debidamente mantenidos y actualizados
- Tener procedimientos de respaldo cuando fallan los sistemas electrónicos
- Asegúrese de que los sistemas defectuosos se reparen rápidamente
- Auditar periódicamente quién tiene acceso al edificio
Sistemas de vigilancia
Las cámaras de seguridad pueden ser valiosas tanto para la prevención de delitos como para la investigación de accidentes, pero solo si se mantienen y monitorean adecuadamente.
Cuestiones a tener en cuenta:
- Cámaras que en realidad no graban
- Mala calidad de imagen que hace que el metraje sea inútil
- Puntos ciegos en la cobertura de la cámara
- Sistemas que eliminan automáticamente las imágenes antes de que se informen los incidentes
Características de los edificios inteligentes
Algunos complejos más nuevos incorporan funciones de edificios inteligentes, como iluminación automatizada, climatización y supervisión del mantenimiento. Si bien estas funciones pueden mejorar la seguridad y la eficiencia, también pueden generar nuevos tipos de fallos.
Tecnología de la comunicación
Solicitudes de mantenimiento digital
Muchos administradores de propiedades ahora usan aplicaciones o portales en línea para las solicitudes de mantenimiento. Si bien esto puede mejorar los tiempos de respuesta y generar mejor documentación, también puede generar problemas si los sistemas no se supervisan adecuadamente.
Comunicación de emergencia
Los edificios modernos deben tener múltiples formas de comunicarse con los residentes sobre emergencias, incluidas alertas de texto, notificaciones por correo electrónico y actualizaciones en las redes sociales.
Expectativas de tiempo de respuesta
La comunicación digital ha generado expectativas de tiempos de respuesta más rápidos. Los administradores de propiedades que tardan días en responder a las solicitudes de mantenimiento electrónico podrían estar incumpliendo con los estándares razonables de atención.
Desafíos con las nuevas tecnologías
Confiar demasiado en la automatización
Algunos administradores de propiedades dependen demasiado de sistemas automatizados y no mantienen una supervisión humana adecuada. Esto puede provocar que se pasen por alto problemas de seguridad o que los problemas de mantenimiento no se aborden con prontitud.
Cuestiones de formación y competencia
Las nuevas tecnologías requieren capacitación adecuada y formación continua. Los administradores de propiedades que no comprenden sus sistemas o que no capacitan adecuadamente a su personal pueden generar vulnerabilidades de seguridad.
Mantenimiento y actualizaciones
Los sistemas tecnológicos requieren mantenimiento y actualizaciones regulares para funcionar correctamente. Los administradores de propiedades que postergan el mantenimiento tecnológico pueden generar graves problemas de seguridad.
La economía de la seguridad en los apartamentos
Comprender los factores económicos que influyen en la seguridad de los apartamentos puede ayudar a los residentes a evaluar mejor sus situaciones de vida y comprender por qué algunos administradores de propiedades escatiman en seguridad.
Presiones de costos que enfrentan los administradores de propiedades
Aumento de los costos operativos
Los administradores de propiedades se enfrentan a costos crecientes de servicios públicos, seguros, suministros de mantenimiento y mano de obra. Estas presiones pueden incentivar el aplazamiento del mantenimiento o la reducción de las medidas de seguridad.
Competencia y presión sobre los alquileres
En los mercados de alquiler competitivos, los administradores de propiedades pueden sentirse presionados a mantener los alquileres bajos, lo que puede conducir a una reducción del gasto en mantenimiento y mejoras de seguridad.
Ciclos de mantenimiento diferido
Algunos administradores de propiedades intentan ahorrar dinero posponiendo el mantenimiento hasta que los problemas se vuelven críticos. Este enfoque suele resultar más costoso a largo plazo y, mientras tanto, genera riesgos de seguridad.
El verdadero costo de las fallas de seguridad
Costos del seguro
Los administradores de propiedades que sufren incidentes de seguridad frecuentes se enfrentan a primas de seguro más altas. Con el tiempo, las buenas prácticas de seguridad resultan más económicas que lidiar con reclamos constantes.
Costos legales
Defenderse de demandas por responsabilidad civil es costoso, incluso si el administrador de la propiedad gana. El costo de la prevención suele ser mucho menor que el del litigio.
Costos de reputación y vacantes
Las propiedades con problemas de seguridad tienden a tener tasas de desocupación más altas y una mayor rotación de inquilinos. El coste de encontrar constantemente nuevos inquilinos puede ser considerable.
Sanciones regulatorias
Las violaciones al código de construcción y las citaciones de seguridad pueden resultar en multas y sanciones que se acumulan rápidamente.
Señales de atajos motivados por razones financieras
Mantenimiento obvio que se pospone
Cuando observa múltiples problemas de mantenimiento que persisten en el tiempo, puede indicar que el administrador de la propiedad está tratando de ahorrar dinero al posponer las reparaciones.
Dotación de personal inadecuada
Las propiedades que parecen tener poco personal pueden no tener los recursos adecuados para mantener adecuadamente las condiciones de seguridad.
Soluciones económicas o temporales
Los administradores de propiedades que constantemente utilizan soluciones provisionales en lugar de reparaciones adecuadas pueden estar tomando atajos para ahorrar dinero.
Resistencia a las mejoras de capital
Las propiedades que obviamente necesitan mejoras de seguridad importantes pero que nunca parecen realizarlas pueden tener propietarios que no estén dispuestos a invertir en la seguridad de los residentes.
Códigos de construcción y normas de seguridad: Lo que los inquilinos deben saber
Denver cuenta con amplios códigos de construcción y normas de seguridad que se aplican a los complejos de apartamentos. Si bien no es necesario ser un experto en códigos de construcción, comprender algunos conceptos básicos puede ayudarle a identificar posibles problemas y a exigir responsabilidades a los administradores de propiedades.
Requisitos de seguridad contra incendios
Detectores de humo y monóxido de carbono
La ley de Colorado exige detectores de humo en buen estado en todas las unidades de alquiler y áreas comunes. Se requieren detectores de monóxido de carbono en unidades con electrodomésticos de combustión o garajes adjuntos.
Banderas rojas:
- Detectores que emiten un pitido constante (indicando que las baterías están bajas)
- Detectores faltantes en las ubicaciones requeridas
- Detectores que han sido pintados o parecen muy viejos
Salidas de emergencia
Los edificios deben tener salidas de emergencia adecuadas que estén claramente marcadas y libres de obstrucciones.
Banderas rojas:
- Salidas de emergencia bloqueadas o bloqueadas
- Iluminación de emergencia faltante o que no funciona
- Señales de salida que no están iluminadas
Extintores de incendios
Las áreas comunes deben tener extintores de incendios adecuadamente mantenidos en lugares accesibles.
Banderas rojas:
- Extintores faltantes
- Extintores que no han sido inspeccionados recientemente
- Extintores que estén dañados o parezcan haber sido descargados
Normas de seguridad estructural
Pasamanos y barandillas
Las escaleras y pasillos elevados deben tener pasamanos seguros que cumplan con requisitos específicos de altura y resistencia.
Banderas rojas:
- Pasamanos sueltos o tambaleantes
- Pasamanos faltantes en escaleras con más de unos pocos escalones
- Pasamanos demasiado bajos o demasiado altos
Superficies para caminar
Los pisos, escaleras y pasillos deben mantenerse en condiciones seguras.
Banderas rojas:
- Hormigón agrietado o roto
- Azulejos sueltos o faltantes
- Alfombra desgastada o suelta
- Superficies resbaladizas sin advertencia ni tratamiento adecuado
Seguridad eléctrica
Instalación y mantenimiento adecuados
Los sistemas eléctricos deben instalarse y mantenerse adecuadamente de acuerdo con el código.
Banderas rojas:
- Cortes de energía frecuentes o problemas eléctricos
- Tomas de corriente o interruptores que producen chispas o se sienten calientes
- Cables de extensión que se utilizan como cableado permanente
- Paneles eléctricos dañados o inaccesibles
Requisitos de accesibilidad
Cumplimiento de la ADA
Los complejos de apartamentos deben cumplir con los requisitos de accesibilidad de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
Banderas rojas:
- Estacionamiento accesible faltante o inadecuado
- Puertas demasiado estrechas o pesadas
- Entradas o zonas comunes inaccesibles
- Ascensores averiados que no se reparan con prontitud
Trabajar con empresas de administración de propiedades frente a propietarios individuales
El tamaño y la estructura de su situación de administración de propiedad pueden afectar tanto los estándares de seguridad que puede esperar como sus opciones legales si algo sale mal.
Grandes empresas de gestión de propiedades
Ventajas
- Generalmente tienen más recursos para mantenimiento y mejoras.
- A menudo se han establecido procedimientos para gestionar cuestiones de seguridad.
- Puede tener personal de mantenimiento dedicado
- Generalmente cuentan con una cobertura de seguro sustancial
Desventajas
- Puede ser burocrático y lento para responder a las preocupaciones individuales.
- Puede priorizar el control de costos sobre la satisfacción de los residentes
- Los tomadores de decisiones pueden estar alejados de la propiedad real
- Puede depender demasiado de procedimientos estandarizados que no se adaptan a situaciones específicas
Consideraciones legales
- Suelen tener una representación legal más sofisticada
- Puede tener bolsillos más profundos para pagos de acuerdos o sentencias
- A menudo tienen registros detallados que pueden ser útiles en casos legales.
- Puede tener políticas corporativas que puedan usarse como evidencia de estándares adecuados
Propietarios individuales o pequeñas empresas
Ventajas
- Puede ser más receptivo a las preocupaciones individuales de los inquilinos.
- A menudo tienen más flexibilidad para abordar situaciones únicas.
- Los responsables de la toma de decisiones suelen ser directamente accesibles
- Puede enorgullecerse personalmente del mantenimiento de la propiedad.
Desventajas
- Puede faltar recursos para mejoras importantes de seguridad
- Es posible que no comprenda todos los requisitos legales
- Puede que no tenga cobertura de seguro adecuada
- Podría ser más probable que se recorten gastos para ahorrar dinero
Consideraciones legales
- Puede tener recursos limitados para pagar acuerdos o sentencias
- Es posible que no cuente con una representación legal sofisticada
- Puede tener un registro menos detallado
- Podría ser más probable que se resuelvan los casos para evitar costos legales
Banderas rojas sin importar el tamaño
Algunas señales de advertencia se aplican independientemente de si se trata de una gran empresa o de un propietario individual:
Mala comunicación
- Falta de respuesta a las preocupaciones de seguridad
- Actitud defensiva o despectiva ante las quejas
- Falta de procedimientos claros para informar problemas
Violaciones obvias del código
- Violaciones del código de construcción que persisten en el tiempo
- No obtener los permisos requeridos para trabajar
- Ignorar las citaciones de los inspectores de construcción
Problemas financieros
- Cambios frecuentes de propiedad
- Mantenimiento que se pospone y que obviamente está motivado por preocupaciones de costos.
- Cobertura de seguro inadecuada
Problemas de seguros en la responsabilidad civil de complejos de apartamentos
Comprender cómo funciona el seguro en casos de responsabilidad civil en complejos de apartamentos puede ayudarlo a abordar mejor el proceso de reclamos y comprender qué esperar.
Tipos de cobertura de seguro
Seguro de responsabilidad civil general
La mayoría de los administradores de propiedades cuentan con un seguro de responsabilidad civil general que cubre las lesiones de inquilinos y visitantes. Este seguro suele cubrir:
- Accidentes por resbalones y caídas
- Lesiones por caída de objetos
- Accidentes en zonas comunes
- Algunos tipos de incidentes relacionados con la seguridad
Seguro de propiedad
El seguro de propiedad cubre los daños al edificio en sí, pero generalmente no cubre las lesiones de los inquilinos.
Pólizas paraguas
Las empresas de administración de propiedades más grandes a menudo tienen pólizas generales que brindan cobertura adicional más allá de sus límites de responsabilidad básicos.
Cómo funcionan las reclamaciones de seguros
Informe inicial
Cuando reporte una lesión a su administrador de propiedades, este debe notificar a su compañía de seguros de inmediato. Esta le asignará un perito para que investigue su reclamo.
Proceso de investigación
Los ajustadores de seguros harán lo siguiente:
- Entrevistarte sobre cómo ocurrió el accidente.
- Inspeccionar la escena del accidente
- Revisar los registros de mantenimiento y otros documentos relevantes
- Obtenga sus registros médicos (con su permiso)
- Entrevistar a testigos
Negociaciones de conciliación
Si la compañía de seguros acepta la responsabilidad, generalmente hará una oferta de conciliación. Esta oferta inicial suele ser baja y permite la negociación.
Tácticas comunes de las compañías de seguros
Negación de cobertura
Las compañías de seguros a veces afirman que su lesión no está cubierta por su póliza. Los motivos comunes de denegación incluyen:
- Afirmar que la lesión fue causada por su propia negligencia
- Argumentando que el administrador de la propiedad no tenía el deber de prevenir su lesión
- Afirmar que la lesión fue causada por una “condición preexistente”
Tácticas dilatorias
Las compañías de seguros pueden alargar el proceso de reclamación con la esperanza de que usted se frustre y acepte una oferta baja. Podrían:
- Solicitar los mismos documentos varias veces
- Afirman que necesitan información adicional que en realidad no es necesaria
- Programe y reprogramar citas varias veces
Ofertas bajas
Las ofertas iniciales de acuerdo casi siempre son mucho menores que el valor real de su caso. Las compañías de seguros saben que muchas personas aceptarán la primera oferta, especialmente si enfrentan presiones financieras por facturas médicas y pérdida de ingresos.
Cuestionando el tratamiento médico
Las compañías de seguros suelen cuestionar si su tratamiento médico es necesario o está relacionado con el accidente. Podrían:
- Exija los registros de los médicos que visitó antes del accidente.
- Exigir que usted sea examinado por sus propios médicos
- Argumenta que estás viendo a los médicos con demasiada frecuencia.
Cómo protegerse en las transacciones de seguros
No dé declaraciones grabadas
No está obligado a presentar una declaración grabada a la compañía de seguros de la otra parte, y hacerlo podría perjudicar su caso. Cualquier cosa que diga podría ser sacada de contexto y utilizada en su contra posteriormente.
Tenga cuidado con las divulgaciones médicas
Las compañías de seguros suelen pedirle que firme autorizaciones médicas generales que les dan acceso a todos sus registros médicos. Solo debe firmar autorizaciones que se limiten al tratamiento médico relacionado con su accidente.
No acepte ofertas de liquidación rápida
Las compañías de seguros suelen hacer ofertas rápidas y bajas de indemnización con la esperanza de que acepte el dinero antes de comprender la gravedad de sus lesiones. Por lo general, es mejor esperar hasta completar el tratamiento médico antes de considerar una indemnización.
Mantenga registros detallados
Documente todas las comunicaciones con las compañías de seguros, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas. Anote la fecha, la hora y el contenido de todas las conversaciones.
Obtenga todo por escrito
Si un ajustador de seguros hace promesas o compromisos, solicítelos por escrito. Las promesas verbales pueden ser difíciles de hacer cumplir posteriormente.
El papel de los inspectores de construcción y la aplicación del código
En Denver, existen diversas agencias responsables de hacer cumplir los códigos de construcción y las normas de seguridad. Comprender cómo funcionan estas agencias puede ayudarle a identificar cuándo los administradores de propiedades no cumplen con sus obligaciones y puede ofrecerle otras maneras de abordar los problemas de seguridad.
Sistema de inspección de Denver
Programa de inspección de propiedades de alquiler
Denver exige inspecciones periódicas de las propiedades de alquiler para garantizar que cumplan con las normas de seguridad y habitabilidad. Las propiedades que no superen las inspecciones deberán realizar las reparaciones necesarias o se enfrentarán a sanciones.
Inspecciones basadas en quejas
Además de las inspecciones regulares, Denver investigará quejas específicas sobre violaciones del código de construcción o riesgos de seguridad.
Permisos de construcción y renovación
Cuando los administradores de propiedades realizan cambios importantes en los edificios, necesitan permisos e inspecciones para garantizar que el trabajo cumpla con los requisitos del código.
Violaciones comunes del código en complejos de apartamentos
Violaciones de seguridad contra incendios
- Detectores de humo faltantes o que no funcionan
- Salidas de emergencia bloqueadas
- Separación de fuego inadecuada entre unidades
- Extintores de incendios faltantes o con mantenimiento inadecuado
Infracciones eléctricas
- Circuitos sobrecargados
- Instalaciones de cableado inadecuadas
- Interruptores de circuito por falla a tierra (GFCI) faltantes en las ubicaciones requeridas
- Cuadros eléctricos que no cumplen con las normas actuales
Problemas estructurales
- Pasamanos sueltos o faltantes
- Escaleras o pasarelas dañadas
- Problemas de cimentación que afectan la seguridad
- Balcones o terrazas que no cumplen con los requisitos estructurales
Violaciones de accesibilidad
- Estacionamiento accesible faltante o inadecuado
- Puertas que no cumplen los requisitos de accesibilidad
- Zonas comunes inaccesibles
- Ascensores averiados que no se reparan con prontitud
Cómo presentar quejas sobre el código
Cuándo presentar una queja
Debería considerar presentar una queja sobre el código cuando:
- Su administrador de propiedad ha ignorado los problemas de seguridad que usted ha informado
- Observa violaciones obvias del código de construcción.
- Está preocupado por la seguridad contra incendios o la integridad estructural.
- Las funciones de accesibilidad no funcionan correctamente
Cómo presentar una solicitud
Denver cuenta con un sistema en línea para presentar quejas sobre el código, o puede llamar al departamento de inspección de la ciudad. Al presentar una queja:
- Sea específico sobre la ubicación y la naturaleza del problema.
- Incluya fotografías si es posible
- Proporcione su información de contacto para seguimiento.
- Mantenga registros de su queja
¿Qué pasa después?
Después de presentar una queja:
- Un inspector visitará la propiedad para investigar.
- Si se encuentran infracciones, se emitirá un aviso al propietario de la propiedad para corregirlas.
- El propietario del inmueble tiene un tiempo determinado para realizar las reparaciones.
- Si no se realizan las reparaciones, la ciudad puede emitir multas o tomar otras medidas de cumplimiento.
Uso de violaciones del código en casos legales
Evidencia de negligencia
Las infracciones del código de construcción pueden ser una prueba contundente en casos de responsabilidad civil por daños a la propiedad. Si un administrador de la propiedad ha sido citado por infracciones del código relacionadas con su lesión, esto ayuda a demostrar que no cumplía con las normas básicas de seguridad.
Aviso de peligros
Las infracciones del código también pueden ayudar a establecer que los administradores de propiedades conocían o deberían haber conocido los riesgos de seguridad. Si han recibido multas por problemas similares anteriormente, les resulta más difícil alegar desconocimiento.
Estándares de la industria
Los códigos de construcción representan estándares mínimos de seguridad que los administradores de propiedades deben cumplir. El incumplimiento de estos estándares puede ayudar a determinar que los administradores de propiedades no actuaron con la debida diligencia.
Consecuencias a largo plazo de las lesiones en complejos de apartamentos
Cuando hablamos de lesiones en complejos de apartamentos, es fácil centrarse en los costos médicos y el dolor inmediatos. Sin embargo, muchas lesiones tienen consecuencias a largo plazo que no son evidentes de inmediato y pueden afectar significativamente su vida en los años venideros.
Efectos físicos a largo plazo
Dolor crónico
Muchas lesiones que al principio parecen leves pueden convertirse en afecciones de dolor crónico. Un resbalón y una caída que provoquen una lesión de espalda podrían provocar años de dolor continuo que afecten su capacidad para trabajar, hacer ejercicio y disfrutar de las actividades diarias.
Movilidad reducida
Las lesiones articulares, las fracturas y los daños en los tejidos blandos pueden provocar limitaciones permanentes en la amplitud de movimiento o la movilidad. Esto puede afectar su capacidad para participar en actividades que antes disfrutaba y podría requerir fisioterapia continua o equipo de adaptación.
Mayor riesgo de lesiones futuras
Algunas lesiones aumentan la susceptibilidad a futuros problemas. Por ejemplo, una lesión de rodilla podría aumentar la probabilidad de sufrir caídas en el futuro, o una lesión en la cabeza podría afectar el equilibrio y la coordinación.
Envejecimiento acelerado de las zonas lesionadas
Las lesiones suelen provocar que las articulaciones o partes del cuerpo afectadas envejezcan más rápido de lo que lo habrían hecho sin ellas. Esto puede implicar el desarrollo de artritis u otras enfermedades degenerativas antes de lo que se habrían desarrollado sin la lesión.
Impacto psicológico y emocional
Ansiedad y miedo
Los accidentes graves pueden generar ansiedad constante ante situaciones similares. Alguien que fue agredido por falta de seguridad podría desarrollar ansiedad por estar solo o en espacios cerrados. Alguien que se cayó en escaleras heladas podría sentir miedo de caminar sobre superficies potencialmente resbaladizas.
Depresión
Lidiar con el dolor crónico, la movilidad reducida o los cambios en el estilo de vida pueden provocar depresión. Esto es especialmente común cuando las lesiones impiden a las personas participar en actividades importantes para su salud mental y sus relaciones sociales.
Estrés postraumático
Los accidentes graves pueden causar síntomas de estrés postraumático, como flashbacks, pesadillas e hipervigilancia. Esto es especialmente común en casos de agresiones u otros delitos violentos que podrían haberse evitado con medidas de seguridad adecuadas.
Si está lidiando con los efectos psicológicos de un accidente, es posible que nuestro artículo le resulte útil. Superar la vida después de una colisión y la posibilidad de TEPT Es útil, aunque se centra en los accidentes automovilísticos: muchos de los impactos psicológicos son similares.
Consecuencias financieras a largo plazo
Costos médicos continuos
Muchas lesiones requieren atención médica continua que puede durar años. Esto puede incluir:
- Visitas regulares al médico para seguimiento y tratamiento.
- Fisioterapia u otros servicios de rehabilitación
- Medicamentos recetados para el dolor u otros síntomas.
- Equipos médicos como aparatos ortopédicos, muletas o ayudas para la movilidad.
- Futuras cirugías o procedimientos
Impacto en la carrera profesional
Las lesiones pueden afectar su capacidad para realizar su trabajo o avanzar en su carrera:
- Capacidad reducida para realizar aspectos físicos de su trabajo
- Aumento del uso del tiempo de enfermedad
- Necesidad de adaptaciones en el lugar de trabajo
- Posible necesidad de cambiar de carrera o reducir las horas de trabajo
Modificaciones del estilo de vida
Es posible que necesites hacer modificaciones costosas para adaptarte a tu lesión:
- Modificaciones en el hogar para accesibilidad o seguridad
- Diferentes necesidades de transporte
- Equipos adaptativos para actividades diarias
- Cambios en las necesidades de vivienda (por ejemplo, necesitar un apartamento en la planta baja si tiene problemas de movilidad)
Planificación de las consecuencias a largo plazo
Al evaluar un caso de responsabilidad civil, es importante considerar no solo los daños inmediatos, sino también el posible impacto a largo plazo de su lesión:
Evaluación de expertos médicos
Los expertos médicos pueden ayudar a evaluar las probables consecuencias a largo plazo de su lesión y estimar los costos médicos futuros.
Evaluación vocacional
Si su lesión afecta su capacidad para trabajar, un experto vocacional puede evaluar cómo podría afectar su capacidad de ingresos futura.
Planificación del cuidado de la vida
En el caso de lesiones graves, los planificadores de cuidados de vida pueden desarrollar planes completos para sus necesidades futuras y estimar los costos de adaptación a su lesión a lo largo de su vida.
Conclusión: Cómo protegerse a sí mismo y a su comunidad
Vivir en un complejo de apartamentos no debería implicar aceptar riesgos innecesarios para su seguridad. Los administradores de propiedades tienen la obligación legal de mantener condiciones seguras, y si incumplen esta obligación, deben rendir cuentas.
Si sufrió lesiones por negligencia del administrador de la propiedad, no permita que nadie le convenza de que fue "solo un accidente" o de que debería haber tenido más cuidado. Tiene derechos y merece una compensación por sus lesiones y pérdidas.
Recuerde estos puntos clave:
- Los administradores de propiedades tienen obligaciones legales para garantizar su seguridad que van mucho más allá de simplemente cobrar el alquiler.
- Documente todo: riesgos de seguridad, comunicaciones con la gerencia y cualquier lesión que ocurra.
- No acepte ofertas de liquidación rápida de las compañías de seguros sin comprender realmente cuánto vale su caso.
- No tiene que lidiar con esto solo: disponemos de ayuda legal experimentada con honorarios de contingencia.
En McCormick & Murphy, PC, llevamos más de 30 años ayudando a los residentes de Denver a exigir responsabilidades a administradores de propiedades negligentes. Entendemos las tácticas que utilizan los administradores de propiedades y las compañías de seguros para evadir responsabilidades y sabemos cómo defendernos eficazmente.
Si tiene problemas de seguridad en su complejo de apartamentos o ha sufrido lesiones por negligencia del administrador de la propiedad, podemos ayudarle. Llámenos al (888)-668-1182 para una consulta gratuita o visítenos en nuestra oficina en 1547 N Gaylord St UNIDAD 303, Denver, CO 80206.
Recuerde, no cobramos a menos que usted también lo haga. Nuestro acuerdo de honorarios de contingencia significa que dispone de representación legal experta, independientemente de su situación financiera. No permita que un administrador de propiedades negligente se salga con la suya y ponga en riesgo su vida y la de sus vecinos.
Su seguridad importa. Sus derechos importan. Y cuando los administradores de propiedades incumplen con sus obligaciones, deben asumir las consecuencias. Permítanos ayudarle a obtener la justicia y la compensación que merece mientras trabajamos para que su comunidad sea más segura para todos.
